Reactie van het bedrijf
UPDATE:
Beste Stefan,
Uit ons e-mail contact is gebleken dat je helaas gebruik hebt gemaakt van een misleidende opzegservice als Bymetis.nl, Abbostop.nl of Netjesopzeggen.nl. Deze diensten zijn er op gericht om mensen die minder goed lezen, in de val te lokken. Zodra je denkt een gratis opzegging te hebben gedaan, ontvang je een factuur van 30 Euro. En als je dan nog eens naar die website gaat, dan zie je dat je inderdaad niet goed hebt gelezen.
Ons advies is om nooit gebruik te maken van websites waar je direct vooraf voor de service betaalt, dat scheelt veel ellende achteraf. Helaas worden consumenten in Nederland door geen enkele organisatie beschermd op dit vlak. En Google plaatst deze misleidende websites bovenaan de zoekresultaten omdat Google daar wat omzet mee kan halen. Erg treurig allemaal, maar er valt helaas weinig aan te doen.
------------
Beste Stefan,
Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent. Wat vooral vervelend is om te lezen, is dat het lijkt alsof je meer hebt moeten betalen dan zou moeten. Daar willen we je natuurlijk graag bij helpen.
Op 1 juli hebben wij voor jouw opzegging voor een autoverzekering afgeleverd bij Univé. Hiervan hebben we ook een rechtsgeldig bewijs van ontvangst. We zullen dit certificaat nog even separaat naar je toesturen per e-mail.
De autoverzekering van Univé is dagelijks opzegbaar. Op basis van deze opzegtermijn, de in de opzegging gewenste einddatum van 1-7-2024 én de afleverdatum van de opzegging eveneens op 1-7-2024, moet de opzegging ook per begin juli door Univé worden verwerkt.
Wanneer je het certificaat met Univé deelt, dan zullen zij de opzegging per juiste datum verwerken. Het is dan wel van belang dat er geen redenen zijn om de opzegging niet te verwerken, zoals onjuiste gegevens in het opzegformulier of een achterstand in de betaling.
We gaan ervan uit dat met het certificaat van aflevering de opzegging juist zal worden verwerkt door Univé.
Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Oprichter Opzeggen.nl
