Reviews voor Legend Sports

Beste Sharon, Vervelend om te horen dat je pakket nog niet is geleverd. Je krijgt automatisch een mail van DPD met je tracking waarmee je je pakket in de gaten kan houden. We hebben hem 28 december overgedragen aan DPD en hebben we vanaf dat moment geen grip meer op de levering. We kunnen alleen kijken wat ermee gebeurt en contact opnemen met DPD om na te gaan wat er mis mee is. Dit is wat we gedaan hebben en DPD geeft aan dat er een onderzoek gestart gaat worden, aangezien hij blijft hangen. We hebben verzocht om het pakket zsm af te leveren DPD TRACKING: https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=05222071438284 Je zou even geduld moeten hebben voor de aflevering van je pakket, hopen dat het deze week is en anders moeten we je een nieuwe pakket opsturen uitgaande dat deze binnen DPD zoek is geraakt. Met vriendelijke groet Team Legend Sports

Beste, Bedankt voor jouw e-mail en het delen van jouw zorgen met betrekking tot de betaling en het retourproces. We begrijpen dat er enige onduidelijkheid is en willen graag samenwerken om tot een oplossing te komen. De 2e paar handschoenen hebben wij direct opgestuurd na je mail en deze was al afgegeven aan dpd. Dit konden we niet terug draaien. We hebben je deze snelle service geboden en dan ben je nog steeds aan het klagen. Allereerst willen we verduidelijken dat wij overgaan tot betaling zodra we de trackinginformatie van het retourpakket ontvangen. Dit stelt ons in staat het proces te volgen en een vlotte afhandeling te garanderen. We hebben geen tracking informatie van je ontvangen, had je die wel gestuurd en bleek het pakket bij ons terecht te zijn dan hadden we je gecrediteerd. Nu hebben wij niks ontvangen en heb je tevens geen tracking voor ons. Wat betreft het niet ontvangen van het geretourneerde item, willen we benadrukken dat het retourproces jouw verantwoordelijkheid is. Mocht er zich een probleem voordoen tijdens dit proces, neem dan contact op met de verzenddienst om het probleem op te lossen. Helaas kunnen wij weinig doen als het retourproces niet correct wordt uitgevoerd. Om toch aan jouw zorgen tegemoet te komen, hebben we je een kadobon van €20 gegeven. Dit is een uitzonderlijke kwestie, en je hebt daar ook al gebruik van gemaakt. We betreuren het dat je ons nog steeds slecht hebt beoordeeld aangezien we je alsnog zijn tegemoet gekomen voor een retour wat we nooit ontvangen hebben. Dit is uitermate oneerlijk! Laat ons alsjeblieft weten hoe je verder wilt gaan en of er verdere informatie is die we kunnen verstrekken. Met vriendelijke groet,

Beste klant, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring, en we begrijpen dat er enige verwarring is ontstaan bij jouw recente aankopen. Hieronder willen we enkele punten verduidelijken: 1.Productomschrijving en prijs: In de productomschrijving op onze website staat duidelijk aangegeven dat het product als enkelvoud wordt verkocht, en de prijs is dienovereenkomstig ingesteld. We zullen bekijken hoe we deze informatie nog duidelijker kunnen presenteren om mogelijke verwarring te voorkomen. 2.Titel en meervoudsvorm: Jouw opmerking over de titel en het gebruik van de enkelvoudsvorm wordt gewaardeerd. Dit punt zullen we intern bespreken en overwegen of er aanpassingen nodig zijn om de informatie voor onze klanten nog helderder te maken. 3.Verantwoordelijkheid voor andere websites: Hoewel andere websites mogelijk verschillende praktijken hanteren, streven wij ernaar om de beste service te bieden. We zullen intern bekijken of er verbeteringen mogelijk zijn om eventuele verwarring te verminderen. 4.Aangepaste producten en prijzen: We hebben gezien dat er mailverkeer is geweest waarin we duidelijk hebben aangegeven dat de '0 euro' weergave betrekking heeft op verzendkosten voor specifieke aangepaste producten. Deze kosten zijn al teruggeboekt naar jouw rekening. We willen benadrukken dat het cruciaal is om e-mails en productbeschrijvingen zorgvuldig te lezen om eventuele misverstanden te voorkomen. We begrijpen dat er enige frustratie is ontstaan en betreuren dit. Indien je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt met jouw bestellingen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team Legend

Beste Werner, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring, en we betreuren het ten zeerste dat je ontevreden bent over de ontvangen producten. We willen dit probleem graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Hieronder reageren we op jouw punten: Beschadigde producten en afwerking: We bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die je hebt ondervonden met de Legend Power Rangers. Het spijt ons dat vier van de vijf paar beschadigd zijn aangekomen en dat de afwerking niet aan jouw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk kwaliteit is, ongeacht de prijs, en we willen dat je tevreden bent met jouw aankopen. Onbereikbaarheid: Het spijt ons te horen dat je geen contact met ons hebt kunnen krijgen. We nemen dit serieus, en we willen je verzekeren dat we jouw zorgen serieus nemen. We hebben jou een e-mail gestuurd met een oplossing, maar tot op heden hebben we helaas nog geen reactie van jou mogen ontvangen. We willen graag samenwerken om dit probleem op te lossen, en we kijken uit naar jouw feedback. Oplossing: We zijn vastbesloten om dit recht te zetten en willen graag weten hoe we jou het beste kunnen helpen. Als je onze e-mail hebt gemist of problemen hebt met het ontvangen van onze berichten, laat het ons dan alsjeblieft weten. We zijn hier om te helpen en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met jouw aankoop. We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring is geweest, en we willen je verzekeren dat we er alles aan zullen doen om dit op te lossen. Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Team Legend