Reviews voor label51

Snelle levering product als omschreven

Bank en hocker trento. Erg mooi en goed geleverd.

Er staat op de website volgende dag in huis. Ik heb donderdag besteld en het is nu dinsdagavond nog steeds niks gehoord. Zowel van label 51 niet als van de verzendkoerier.

Vriendelijke bezorg service tot in huis.

Label51 heeft mooie producten voor een nette prijs. Verbeterpunten zijn er wel: Van de 3 bestellingen die ik hier gedaan heb, is er geen enkele daadwerkelijk de volgende dag geleverd, terwijl op de website staat "Voor 17.00 besteld, morgen in huis". Om het concreet te maken: Mijn laatste bestelling heb ik gisteren om 13:20 geplaatst. Nu, de volgende dag om 18:15, is de track-and-trace status "Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt". De retourprocedure, waarvan ik eerder gebruik heb gemaakt, vind ik vrij omslachtig. Dit gaat per e-mail en vervolens moet op een formulier handmatig weer allerlei gegevens worden ingevuld die natuurlijk al bij hen bekend zijn, zoals mijn naam, bestelnummer, ticketnummer, artikelnummer, productomschrijving, aantal en reden van retour. In de retourvoorwaarden stond "....Daarbij dient de originele verpakking van het product ook in zeer goede staat te zijn, zonder geschreven teksten of (adres)stickers op de originele verpakking". Het product was echter geleverd in de originele verpakking, met adreslabel daar op geplakt. Ik wilde de klantenservice hierover bellen (tijdens kantooruren). Na 2 maal 20 tot 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, heb ik weer opnieuw gebeld en in het keuzemenu gekozen voor "verkoop". Toen kreeg ik uiteindelijk wel iemand aan de lijn. De telefonische bereikbaarheid dus wel beter. Deze review schrijf ik overigens op verzoek per e-mail van Label51.

Prachtige lampen ontvangen. Waren snel en goed verpakt binnen. Erg blij mee!

Muurlampen via de website besteld. Het was makkelijk bestelbaar en een nette en snelle verzendservice. De lampen waren netjes optijd geleverd.

Prima service

Bij levering van de vitrinekast bleek dat de schroefpin van 1 van de handvaten was afgebroken. Ik heb dit gemeld bij Label51 en zij hebben toen een nieuw handvat toegestuurd. De kleur was echter niet hetzelfde als het handvat wat er al op zat. Weer gemaild met de klantenservice. Zij boden toen aan een complete set nieuwe handvaten toe te sturen. Zogezegd zo gedaan en mijn vitrinekast ziet er nu helemaal okay uit. Correct gehandeld door de klantenservice!

Had een bestelling gedaan maar helaas zat er een levertijd op geen probleem alles werd per mail netjes bijgehouden wanneer de bestelling kwam ook nogmaals een vertraging maar weer netjes mail dat het later komt.

zoals boven

We hebben 8 Monza stoelen gekocht en zijn er erg tevreden over. Snelle levering (was op voorraad). Was 1 zitting licht beschadigd en miste een montagesetje. Na melding hiervan werd het snel opgepakt door Label51 en is het probleem snel naar tevredenheid opgelost. Wat mij betreft een prima ervaring met dit bedrijf.

Bestellen bij label51 ging eenvoudig en levering ging vlot. Helaas was een van de twee producten kwalitatief niet goed. Na hierover contact te hebben opgenomen via mail en telefoon, kregen we binnen enkele dagen een nieuw goed product geleverd en een retourformulier en label om kosteloos het foute product te retourneren. Goede service en tevreden over geleverde producten. Erg tevreden met het eindresultaat.

Met één dag geleverd, zorgvuldig verpakt!

Mooie collectie en duidelijke website. Snelle levering die goed is ingepland en duidelijk is gecommuniceerd. Enige verrassing was dat een gedeelte eerder werd geleverd door PostNL.

Ik heb een poef besteld. Na het bestellen kreeg ik een email dat deze in de back order was en het leveren wat langer kom duren. Geen probleem en uiteindelijk viel de levertijd heel erg mee (ong drie weken). Mijn enige aanmerking zou zijn dat het fijn was geweest als er een indicatie was geweest over hoe lang het mogelijk zou kunnen duren. Nu wist ik niet of het weken of maanden zou kunnen duren.

Wij hadden 6 stoelen besteld. De stoelen werden vlot geleverd. Een van de stoelen had een lichte beschadiging. Dit is heel correct en snel opgelost. Een paar dagen na onze email hadden we een nieuw exemplaar.

De kapstok werd snel geleverd en was gemaakt van goede kwaliteit metaal met mooi hout. Ook bevestigingsmateriaal was meegeleverd en het geheel was degelijk verpakt. Prima!

Dit is geen duurzaam product. Poef was/is voor ons bedoeld om op te zitten. Op de website is nergens het voorbehoud gemaakt dat deze proef daarvoor niet is bedoeld. Dat lezen we pas in de gebruiksaanwijzing (nadat we alle labels van de poef hebben verwijderd). Verder is het jammer dat de hoes niet verwijderbaar is en daarmee dus ook niet wasbaar.

Mooie producten, snelle levering, top kwaliteit.

Slechte communicatie. Gegevens op de site kloppen niet qua levering. Telkens late berichtgeving en alles afschuiven op Corona. Geen tegemoetkoming en nette behandeling. Reacties op email krijg je niet. Levering ging fout. Zeer teleurgesteld in dit bedrijf en dat is zonde want ze hebben erg mooi spullen.

na bestelling ,snelle levering prima ga zo door.

Zeer goed

Nadat ik eerst de bestelling had geplaatst kreeg ik snel te horen dat het product was uitverkocht. Label51 heeft mij goed van de nieuwe levering op de hoogte gehouden en bij de nieuwe voorraad heb ik direct het product weer besteld.

Makkelijk bestelproces, leuke producten en snelle levering. Top!