Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Resul,
Bedankt voor je review.
Wat opmerkelijk! We kunnen het ons goed voorstellen dat je je dit afvraagt. Wij nemen gelukkig geen gebruikte producten retour, dus dit kan in elk geval geen verpakking van een andere klant geweest zijn. Heb je het product direct via ons besteld of via een andere aanbieder? Wanneer heb je deze ongeveer besteld en om welk product gaat het precies?
Je vraagt je af hoe je nu verzekerd bent van een veilig product. Binnen Nederland volstaat het eigenlijk al om aan de HACCP-wetgeving te voldoen, maar dat is volgens de Vitakruid-filosofie niet genoeg.
Vanuit onze eigen drive gingen we altijd al een stap verder. Dit werd bevestigd door het ontvangen van ISO 22000 certificering, de internationale voedselveiligheidsnorm die ontworpen is om consumenten veilige voedingsmiddelen te bieden. Om deze certificering te kunnen behalen moet je aan een lange eisenlijst voldoen. Het belangrijkste voor ons is dat we elk mogelijk risico uitsluiten en iedere batch gekeurd wordt, zodat onze klanten op ons en onze producten kunnen vertrouwen.
We hebben persoonlijk contact met je opgenomen.
Graag horen we van je terug!
Met vriendelijke groet,
Adviesteam Vitakruid
