Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Mies,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
We vinden het oprecht jammer om te horen dat jouw ervaring met Vitakruid en ons product niet naar verwachting heeft uitgepakt. We hebben reeds mailcontact en telefonisch contact met je gehad om samen tot een oplossing te komen. We hebben je verschillende oplossingen aangeboden, maar helaas voldeden deze oplossingen niet aan je verwachtingen, wat wij echter kunnen begrijpen.
Vitakruid kiest er bewust voor om geen B-Complex te produceren met synthetische coatings, waardoor de organoleptische eigenschappen van het product kunnen variëren, maar wel binnen de strenge kwaliteitsmarges vallen. Sommige bedrijven kiezen er wel voor om een coating te gebruiken, waardoor natuurlijke kleurvariaties onopgemerkt blijven. We kunnen het ons dan ook voorstellen dat je dan niet tevreden bent over ons product.
Mocht je toch van gedachten veranderen of contact willen opnemen, dan staan we voor je klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Adviesteam Vitakruid
