Reactie van het bedrijf
Dank je wel voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring niet naar verwachting was. We willen graag benadrukken dat we alleen authentieke, niet-oude niche parfums verkopen en we kunnen dit altijd met bewijs onderbouwen. Onze producten worden zorgvuldig opgeslagen en we zorgen ervoor dat ze hun kwaliteit behouden.
Wat betreft je klacht: als klant is het natuurlijk belangrijk voor ons dat je tevreden bent, en we proberen altijd een oplossing te vinden. Omdat we werken met veel verschillende merken, kan het soms zijn dat je wordt doorverwezen naar de fabrikant voor specifieke testverzoeken, vooral als het om geurbeleving gaat. Desondanks begrijpen we dat dit niet altijd het gewenste resultaat oplevert en niet altijd is wat je zou willen horen.
We hopen dat we in de toekomst weer een kans krijgen om je beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
ParfuMaria
