Reactie van het bedrijf
Hallo Sandra,
Hartelijk dank voor uw review. Sta ons toe dit even uit te leggen. Wij rekenen bij Jokershop al 14 jaar steevast retourkost aan bij het terugzenden van artikels. Dit staat niet in de kleine lettertjes maar duidelijk geformuleerd op onze webshop bij de retourinformatie. Er wordt dus niet "zomaar" 5 euro afgehouden van uw terugbetaling. Wat jammer dus om uw review te lezen, je had dit blijkbaar niet zo begrepen.
De busjes van de post rijden helaas niet gratis heen en weer, ieder pakket dat verzonden wordt kost ons minimaal 5 euro. Bij orders onder de 60 euro is deze kost voor u als klant, boven 60 euro nemen wij deze kost op ons. Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Wij kunnen niet rendabel werken mochten we dit niet op deze manier doen.
Mvg,
Roel Van Looveren
Bestuurder Jokershop.be
