Reactie van het bedrijf
Beste review lezer,
Dat was balen, niet leuk en dat kunnen we absoluut begrijpen :-(. Lore had dit probleem nog niet gemeld bij onze klantenservice toen ze deze review schreef. We hebben uiteraard meteen zelf contact met haar opgenomen. Betreffende artikels werden terugbetaald aan haar, en ze heeft een extra kortingbon bovenop ontvangen, dat vonden we evident. De review werd (voorlopig) nadien niet meer aangepast door haar.
Tip: Frustraties lossen in een review kan opluchten. Dat snappen we zeer zeker, maar lost het probleem zelf in principe niet op. Blijf er niet mee zitten en bel ons of mail ons wanneer er iets mis is/was gegaan. We zijn zeer ontvankelijk en lossen het ALTIJD op indien u benadeeld werd. Actie om het recht te zetten kunnen we pas ondernemen van dra we op de hoogte zijn.
Grt,
Roel Van Looveren
Zaakvoeder Jokershop.be
