Reviews for Lightmatters B.V.

Gebruiksvriendelijke website, bestellen ging vlekkeloos, mijn telefonisch gestelde vraag werd adequaat beantwoord, afhandeling verliep prima

Bij Lightmatters mijn mooie PH5 lamp van Poulsen gekocht. Scherp geprijsd en snelle levering. Goed op de hoogte gehouden via de mail.

Goed

Doen wat ze schrijven

Breed assortiment, snelle levering en scherp geprijsd. Helaas padte het toch niet. Retouren geen dnkrl probleem, gratis retour en geld binnen enkele dagen al op de rekening. Klasse!

Goed en efficiënt

Mooi product, heel blij mee, snel geleverd, ook in deze hectische tijd

Het ging om een bestelling van een onderdeel van de Premsela lamp. Na navraag bleek het leverbaar te zijn. Het duurde wel enige tijd, maar tenslotte is het gekomen.

De vooraf aangegeven levertijd van 3-9 werkdagen is ruimschoots overschreden. Ook staat op de website niet duidelijk aangegeven dat de flos parentesi zonder lamp wordt geleverd.

Ik wist wat ik wilde, het was op voorraad in de juiste kleur en werd de volgende dag geleverd!

Scherpe prijs en een snelle, keurige levering

Fantastische service. Uitstekende kwaliteit en supersnel. Product was perfect ingepakt.

De bestelde lamp was helaas niet op voorraad en het zou lang duren voordat deze geleverd kon worden. Mij werd alle mogelijkheid gegeven om van de koop af te zien of te wachten. Ik heb gewacht. Duurde helaas nog iets langer. Maar beide keren binnen no-time een antwoord op mijn vragen. Uiteindelijk een mooie lamp ontvangen.

prima

Een lamp uit voorraad met bijpassend accessoire werd aanvankelijk niet verstuurd, kennelijk tóch omdat het accessoire niet meteen leverbaar was. Na een telefoontje van mijn kant werd het lampje wel snel geleverd. Toen was het kadomoment wel al voorbij! : ( Nu is het afwachten of het accessoire niet alsnóg vergeten wordt...

Bestelling was een vloerlamp. De op de website aangekondigde levertijd was al overschreden, toen ik de track & tracé ontving. Bij levering bleek dat er echter een onderdeel niet geleverd was. Omdat ik dit op zondag ontdekte, heb ik op maandagochtend gebeld en ingesproken op de voicemail. Dinsdagochtend had ik een reactie van de klantenservice en op donderdag was het missende onderdeel in huis.

Goede service, snel handelen en vriendelijk aan de telefoon.

Alles naar wens uitgevoerd! Dank.

In bovenstaand kader heb ik alles al gezegd

telefonisch besteld, vriendelijke bejegening en goede prijs.

Snel en goed

Ik heb de lamp gekocht als geschenk en dus nog niet gebruikt - alles prima verlopen - perfecte opvolging

Lamp besteld die helaas niet voldeed aan onze verwachting qua kleur en grootte. Geretourneerd, snel en goed afgehandeld.

Ik heb twee maanden op mijn bestelde lamp moeten wachten. Van lightmatters kreeg ik geen spontane update. Ik heb op t laatst twee wekelijks moeten vragen wat de laatste stand van zaken was. Heb geen opheldering gehad waarom het zo lang duurde. Mijn gekochte lamp is wel helemaal tot tevredenheid.

Prima service. De lampjes zelf zijn een crime om op te hangen. Maar daar kan verkoper weinig aan doen.