Recensioni per Lightmatters B.V.

Product werd de volgende dag al bezorgd. Er was een probleem met mijn bestelling en dit werd meteen serieus opgepakt door de klantenservice.

Werd vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.

De staande led-lampen staan prachtig in mijn kamers en kantoor. Ze geven een mooi warm licht en zijn nog dimbaar ook, top!

Zoals boven beschreven

op tijd, goed aangekomen Tevreden

Prettig telefonisch contact!

Reageren meteen op mails en je krijgt antwoordt op hetgeen je vraagt zonder dat jezelf het wiel moet gaan uitvinden.

Hele snelle levering, helemaal zoals aangegeven. Daarnaast prima prijs kwaliteit.

Leverancier had onvoldoende voorraad, waardoor lange levertijden.

Bijzonder snelle levering, goed product en uitstekende service!

Ordered a Flos lamp which was delivered in perfect conditions and on time.

I ordered a lamp kartell bourgie last week but I received it with some imperfections. There are five little scratches (krassen) on the top of the lamp, see pictures. There is also a little black dot at one size. Can you please let me know what we can do. Thanks. Best regards, Anna Bonaccio

wat wil je nog meer?

Deze mail is wat voorbarig. Ik heb het product nog niet in mijn bezit. Na een aantal dagen heb ik gemaild over de status van mijn bestelling, en het product was (waarschijnlijk) niet op voorraad. As dinsdag wel weer en wordt het verzonden. Dus heb nog geen complete revieuw hierover.

Levering bleef uit. Na schriftelijk informeren onbegrijpelijke reactie. Telefonisch korting aangeboden om ongemak te verzachten. Bleef vervolgens bij korting op volgende levering. Die er wat mij betreft niet gaat komen.

Onze lamp/ventilator is veel te lang onderweg geweest. Tussentijdse info over levering, is geen overbodige luxe. Later bleek er meerdere aanbieders te zijn, die ook iets goedkoper waren.

Snelle en correcte levering!

Hou de klant op de hoogte als het langer gaat duren,

Prima

Onzettend goed geholpen !

netjes en op tijd afgeleverd

We zijn ontzettend blij met onze mooie lamp!!! Dank hiervoor. De leveringstijd was erg lang en wat erg lastig was, was het feit dat we hierover geen tussentijdse berichten kregen waardoor we erg bang begonnen te worden dat we ons geld kwijt waren. Gelukkig kwam alles goed en hebben we nu een hele fijne, mooie lamp.

Heldere korte communicatie, snel geleverd & zorgvuldig en veilig ingepakt. Zo zie ik m’n bestellingen graag!

Product snel geleverd, mail snel beantwoord.

Extreem lange levertijd, terwijl levering de volgende dag was beloofd.. Wij hadden een Flos lamp via Fonq bij Lightmatters besteld omdat de website bij de lamp vermeldde: vandaag besteld vrijdag in huis. Dat zou de volgende dag zijn in mijn beleving. Sommige andere leveranciers gaven aan dat ze een levertijd van 2 tot 4 weken hadden. Vandaar de keuze voor LightMatters (qua prijs onderscheiden zij zich niet). Uiteindelijk hebben we ruim een maand op onze lamp gewacht. Daarover wordt niets gecommuniceerd, totdat je er naar vraagt en dan Krijg je een datum door die later ook weer niet blijkt te kloppen. Voor mij geen vonk en geen lightmatters meer.