Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Marion,
Bedankt voor je reactie. Helaas komt het heel af en toe voor dat de voorraad van een artikel verkeerd getoond wordt op de webshop. U heeft de order na sluitingstijd geplaatst, we hebben u de dag erna direct gebeld. Voicemail achtergelaten én gemaild en u de keuze gesteld om de order door te laten gaan of niet. U bent ook altijd vrij om de order annuleren, indien gewenst! We doen er alles aan om u op de hoogte te houden van uw bestelling. Zo hebben we u twee weken geleden op (14 nov.) nog gebeld en uw voicemail ingesproken met de verzendinformatie.
We vinden het vervelend dat u zich "onterecht gelokt" voelt. Dit is nooit onze intentie geweest en zo heb ik onze telefoongesprekken ook niet ervaren. We hopen alsnog dat u geniet van uw aankoop!
Mocht u alsnog vragen hebben, neem gerust contact met ons op!