Commentaires pour What is Hip

De meubels moest ik zelf nog in elkaar zetten maar dat was easy peasy, verder prima service vanuit deze winkel.

Wij hadden wat pech bij de levering door Post NL. Ons pakket ging verloren alhoewel het als 'geleverd' werd aangegeven in de Track&Trace. Na enkele mails naar What is Hip, met Melanie en Suzanne, deden zij hun uiterste best om uit te zoeken wat er fout was gegaan. Zij maakten later voor ons een nieuwe order aan en zo kunnen wij alsnog genieten van onze nieuwe aanwinst, een schattige haltafel. Dikke dankjewel voor jullie uitmuntende inzet voor jullie klanten!

Wij hebben een tijdje geleden een bank besteld. Echter werd er een re hoekbank geleverd i.p.v de li hoekbank die wij hadden besteld. Bleek in een verkeerde verpakking te zitten. Kan gebeuren natuurlijk. We mochten de huidige bank gebruiken. Jullie gingen meteen voor ons aan de slag en hielden ons goed op de hoogte. Uiteindelijk hebben wij zelf aangegeven dat wij eventueel de re opstelling wel wilden houden wanneer jullie ons tegemoet konden komen. Dit is naar aller tevredenheid gebeurd. Kortom een prettige afhandeling en wij zijn erg blij met de bank. Groet Petra van Barele

Stijlvolle producten en een site

Nuttige ondersteuning bij koopproces Komen afspraken na Ze hebben bezorging in eigen hand waardoor overleg mogelijk is Mocht ik in de toekomst weer iets nodig hebben ga ik eerst bij whats hip kijken

Vorige week dinsdag zouden de bank, loveseat en hocker bezorgd worden. Echter had de bezorger alleen de bank en hocker bij zich. Blijkbaar stond de hocker niet voor hem klaar in het magazijn. What is hip gebeld en situatie uitgelegd. Ze gingen er achteraan en zouden terug gebeld worden. Wel een bevestiginsmail ontvangen dat ze er mee aan de slag zouden gaan. Op vrijdag nog niks van ze gehoord en opnieuw gebeld, zelfde verhaal ze gingen er achteraan en zouden terug gebeld worden. Dit is niet gedaan. na 8 dagen hebben wij een mail ontvangen dat er contact is geweest met de leverancier en dat ze daar druk bezig zijn de loveseat te achterhalen. Dit is tot op heden nog niet gelukt en de conclusie is dat ze de loveseat opnieuw besteld hebben. Ondanks dat de beloftes niet nagekomen worden vond ik de vrouw in de winkel in Amsterdam erg vriendelijk en dacht met ons mee. Voor haar een dikke 10!

Eerste bestelling, bank werd snel geleverd. Na levering nog een stofstaaltje besteld, handig om kussens etc uit te zoeken. De volgende dag al binnen. Top!

Mijn bestelling plaatsen, corrigeren en laten bezorgen ging vlekkeloos. Ook achteraf betalen ging zonder problemen en makkelijk. Zeer tevreden.

Alles zoals afgesproken en twee mooie banken verder

Heb hier onze bank gekocht, zou in maart geleverd worden. Maar omdat we midden in een verbouwing zaten mocht de bank gewoon tot juni blijven staan. Dat is wat ik noem nog eens service. Het kontakt was supervriendelijk en niks was ze teveel. Bank werd netjes in juni bezorgd, uitgepakt en op de juiste plaats gezet. Top!!

Een lijst met minpunten, maar vrees niet: onderaan staat ook een pluspunt. Toen we ons meubel bestelde, meldde de site 'Op voorraad'. Na betaling: toch niet. Geen groot probleem, maar wel slordig. Op een vrijdagmiddag kwam er een telefoontje: dat er zaterdag geleverd zou worden. Geen enkele mail-bevestiging of Track & Trace. Toen ons dat niet uit kwam, werd er gemopperd dat Delft 'zo ver weg' was. En: "Kunnen we het niet over de schutting zetten?" Pardon? Een nieuw tijdstip zou met whatsapp worden bevestigd (wederom: wat is er mis met mailbevestiging?). Die bevestiging kwam niet, maar het meubel uiteindelijk wel. Gelukkig waren we thuis. Doos was flink beschadigd, wat wij pas zagen toen de koerier weer weg was. Dat had hij toch kunnen controleren. Het meubel bleek kapot. Maar: de mevrouw van het serviceteam van WiH/ NewPurpose was hulpvaardig en vriendelijk, dus ik heb goede hoop op een soepele afhandeling. Tip: huur een professionelere koeriersdienst in.

Bovendien goede service

Prima service, fijn personeel

Bank was zoals verwacht en de levering eerder dan beloofd. Geweldig!

Correcte afhandeling en bezorging op 1e pinksterdag!! Super! Bank voldoet aan de verwachting!

We hebben in coronatijd een bank gehaald bij What is Hip, zonder te bekijken of op te zitten. Ontzettend spannend natuurlijk toen deze werd afgeleverd op 1e pinksterdag. Boven verwachting. Echt top! Ook het contact verliep heel snel en heel fijn. Zeker aan te bevelen!

Duidelijk, snel, korte lijnen en kwaliteit! Top!

Very happy with the gorgeous barbier kast. Good communication from the shop regarding delays on the supplier side and eventually the product was delivered earlier than expected!

Ik heb het gekocht via internet alles wat er beschreven staat klopte precies.

What is hip denkt goed mee in de keuzes die je maakt en wat mooi staat in je interieur. Daarnaast zijn ze heel flexibel en snel met de levering!

Mijn bank werd al een week na de bestelling afgeleverd: naar binnen gebracht en tevens gemonteerd. Super fijne service!

Prachtige bank mogen ontvangen. Levering precies zo als afgesproken. Netjes geinformeerd over alles. Fijne service.

verliefd op producten in het eerste gezicht

We hebben de kast online gezien bij meerdere web winkels. We kozen bij what is hip vanwege de vlotte en duidelijke klantenservice. Kast was binnen 3 dagen binnen, bezorger was netjes op tijd. De instructies van de kast zijn makkelijk te volgen en binnen no time staat de kast in elkaar. Groter, hoger en de vakken zijn dieper dan gedacht. Altijd fijn! Elke cent was het dubbel en dwars waard. Zeker een aanrader, en helemaal bij what is hip!

Mooie zetel (WOOOD) besteld op de degelijke website van 'What is hip'! Hopelijk blijft de zetel lang mooi en mag de kwaliteit blijken gedurende de jaren. Het contact (per mail) met de firma was zeer goed: snelle reactie op vragen, vriendelijk en hulpvaardig! De bestelling verliep volgens plan. De afleverdatum was vroeger dan verwacht; tof, maar we werden niet echt bevraagd of het aflevermoment ons paste. de aflevering verliep vlot. We hielpen de twee vriendelijke kerels om onze zetel binnen te krijgen; hij leek net iets te zwaar voor hen. Ze leken weinig tijd te hebben. We hebben de 2 delen van de zetel zelf aan elkaar gezet.