Reactie van het bedrijf
Onderstaand bericht hebben wij naar de klant gestuurd op 26 oktober, onze leverancier zou het binnen enkele dagen versturen, maar de order is helaas niet direct opgepakt en het weekend viel ertussen. Op maandag is de orderbevestiging bij ons binnen gekomen en op vrijdag pas geleverd en dit is uiteraard niet zoals het hoort en onze leverancier gaf aan dat ze met zieken te kampen hadden, dus van onze kant was het overmacht helaas.
__________________
Info | Heuvel Horeca <[email protected]>
za 26 okt, 13:42 (9 dagen geleden)
aan Rein, bcc: order-entry
Beste Rein,
Dit is echt niet zoals het hoort en dit krijgt nog wel een staartje richting onze leverancier.
Wij hebben echt niet de bedoeling gehad om op deze manier de order binnen te krijgen van eerst betalen en dan zien we wel. Deze leverancier heeft echt belooft binnen enkele dagen te leveren en dat is niet gebeurd en dat spijt ons ten zeerste.
Het is helaas zo gelopen en is niet meer terug te draaien.
Als ik je ergens in tegemoet kan komen, laat het aub weten.
Nogmaals onze excuses.
Jan van den Heuvel
