Goedemorgen Hein, Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We betreuren het ten zeerste dat uw bestelling en de daaropvolgende communicatie niet naar wens zijn verlopen. Wij streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hebben in dit geval geprobeerd mee te denken door middel van een creditatie en een nieuwe order. We begrijpen dat de vele e-mails voor verwarring en ongemak hebben gezorgd en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren en te voorkomen dat soortgelijke situaties zich in de toekomst voordoen. Mocht u nog vragen of verdere opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar om te helpen. Met vriendelijke groet, Team Carel Lurvink
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer de communicatie en levering niet verlopen zoals beloofd. Het is onze verantwoordelijkheid om onze klanten op de hoogte te houden van de status van hun bestellingen, en het is duidelijk dat we hierin tekortgeschoten zijn. Uw opmerking helpt ons om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. We willen graag deze situatie rechtzetten en zorgen dat uw annulering zo snel mogelijk wordt verwerkt. Onze klantenservice zal direct contact met u opnemen om dit op te lossen en u verder te assisteren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Team Carel Lurvink
40 Marssteden
Enschede 7547 TC
Carel Lurvink, omdat iedereen een schone en veilige werkomgeving verdient Werkomgevingen schoner en veiliger maken, dat is al meer dan 130 jaar onze missie. Carel Lurvink is een markt gedreven familiebedrijf gespecialiseerd in verschillende sectoren. Als producent, leverancier en kennispartner van veiligheids- en schoonmaakartikelen bedienen we digitaal onze klanten. Bedrijven en instellingen kunnen bij ons terecht voor een breed assortiment schoonmaak- en veiligheidsartikelen, schilderbenodigdheden, bedrijfskleding, machines, verpakkingsmateriaal, kantinebenodigdheden, sauna & wellness artikelen en producten voor gevelreiniging.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
