Response from the business owner
Beste Elly,
Dank voor het delen van uw ervaringen bij Carel Lurvink. Wij betreuren het ten zeerste dat uw recente bestelling niet binnen de verwachte levertijd bij u is aangekomen. Uw teleurstelling en de ongemakken die hieruit voortvloeien, zijn voor ons een punt van zorg.
Ons doel bij Carel Lurvink is om uitzonderlijke service te bieden aan al onze klanten. Helaas hebben we in uw situatie niet aan onze eigen standaarden kunnen voldoen. Uw opmerkingen zijn voor ons van cruciaal belang en we zijn reeds bezig met een grondige evaluatie om de bron van de vertraging vast te stellen en om herhaling in de toekomst uit te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Team Carel Lurvink