Opnieuw een bestelling gedaan want ik ben heel tevreden over de producten en het duurzame verhaal achter The Good Roll. Maar bezorging in België is sinds enkele maanden een afknapper voor mij - ik kan niet meer kiezen voor de bezorging met Budbee. En het enige alternatief is dan ook nog het SLECHTST denkbare PostNL! - weten jullie dat ze met schijnzelfstandigen werken? - dat er ook gevallen van kinderarbeid zijn vastgesteld in België? - dat hun verdienmodel dus gebouwd is op de meest precaire arbeidsstatuten? - bovendien heb ik al een paar slechte ervaringen met bezorging op een ander adres zonder correcte informatie na te laten. Echt - dit had ik niet verwacht van The Good Roll. Heb het in april gemeld, maar het is vandaag nog steeds enkel mogelijk via PostNL. Dus graag ook in België opnieuw samenwerken met Budbee (was er heel tevreden van). Wie duurzaam en sociaal verantwoordelijk wil werken, moet dat doen in de GANSE keten, van productie tot levering. Mag ik op jullie bijsturing rekenen?
Goedemorgen Leen, We doen ons uiterste best om op zoveel mogelijk fronten duurzaam en sociaal verantwoord te ondernemen. We dragen ons steentje bij daar waar we kunnen en zijn altijd op zoek naar verbetering. Desalniettemin zijn er ook zeker nog punten die verbetert kunnen worden maar die niet direct oplosbaar zijn. Als onderneming moeten we rekening houden met allerlei interne en enterne factoren. Bedankt voor je feedback en je ervaring met deze verzendpartij, hopelijk kunnen we binnenkort (nog) een vervoerder toevoegen. Hartelijke groet Taliza@The Good Roll
Naar aanleiding van een email van TGR had ik een bestelling geplaatst voor een mix box met toiletrollen. Na een aantal dagen nog geen track en trace ontvangen dus maar eens een email gestuurd om te vragen wat er aan de hand was. Toen werd verteld dat de mixbox nog niet binnen was maar eind van de week er wel zou zijn… Ruim drie weken na de bestelling nog niets ontvangen dus maar weer contact gezocht om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen. Dit laatste ging vrij vlot dus daar geen klachten over, maar waarom bied je als bedrijf een product aan (via een email als speciale aanbieding) dat je niet waar kunt maken en mij vervolgens ook niet informeert over de voortgang van de bestelling? Of bied me een vervangend product aan dat wel op voorraad is. Heel slechte customer service in dit geval!
Hoi Judith, dank je wel voor deze waardevolle feedback. Inderdaad niet de service die je van ons mag verwachten. We nemen dit intern op met de betreffende afdelingen. Excuses voor het ongemak. Mocht je ons nog een kans willen geven neem dan alsjeblieft contact op met [email protected]. We zullen zorgen dat het dan wel naar tevredenheid verloopt. Hartelijk groet, The Good Roll
De 3laags is prima. 2 mensen (ik heb 15 proefpakketten uitgedeeld met kerst) vinden t niet zacht genoeg. Tissues: iedereen tevreden en leuke doosjes voor op tafel Bamboe: lijkt erg dun maar steviger dan verwacht. Vriendinnen hikken een beetje tegen verzendkosten op.
Met een gezin van 5 gaat wc papier enorm hard. Ik was op een gegeven moment elke wc dagelijks de rollen aan het vervangen + alle aanbiedingen aan het naspeuren…. Nu bestel ik 1x per 9 mnd 96 rollen en dat betekent dus nog maar 10 rollen per maand. Een enorm verschil! En we doen er nog iets goeds mee ook!
Super fijn dat The Good Roll een oplossing heeft kunnen bieden hierin. Dank je wel voor het vertrouwen en steun Liefs 💚 Team The Good Roll
Zuinig in gebruik en stevige rol
Dank je wel voor het compliment. Fijn te horen dat je naar tevredenheid veegt :-) Groetjes Team TGR
De wc rolletjes van the Good Roll zijn het beste wc papier ooitt, want, gemaakt van duurzaam gefabriceerd papier en vrolijk verpakt zorgen zij voor een happy moment op de eigen wc én voor schone toiletten in Ghana, dubbel winst!
Bedankt voor deze dikke 10. Inderdaad dubbele winst als je veegt met The Good Roll 💚Liefs The Good Rollers.
Snelle service, gezellig verpakt, staat heel kleurrijk in de toilet. En het milieu en een goed doel steunen maakt dit toiletpapier een goed gevoel bij gebruik. Volgende bestelling, worden de keukenrollen en de 'happy' Tissues!
Een doos vol wc rollen open maken is iedere keer weer als een cadeautje uitpakken. Prachtige kleuren rollen je tegemoet en ondertussen weet je dat je er goed mee doet, omdat met de opbrengst goed werk wordt gedaan in het buitenland en je bovendien niet bijdraagt aan de plastic soup. Ik zou graag willen dat deze rollen de standaard zou worden, het nieuwe (duurzame) normaal :)
lets keep on rollin'. Het nieuwe normaal inderdaad Wipe right, change lives 💚
I have been using the good roll toilet paper for a year. Every shipment has slightly different paper, softer/harder, darker/lighter, but they all do the job they were intended for, it absorbs, is strong and lasts. Using recycled paper and building toilets upgrades my bathroom experiences daily. I think your wrapper selection is cool but I display my rolls proudly without wrapping above my toilet.
Dear Irene As the resources come from natural products indeed every batch can be a bit different. Happy to hear that overall you are a happy customer. lets keep on rollin', thank you for your support. Warm regards Team TGR
Top producten, top bedrijf werkend vanuit het beste voor het geheel en niet alleen voor zichzelf
💪Dank voor het mooie compliment Groetjes The Good Rollers
Ik dacht dat het good roll wc papier hetzelfde was als dat je in de winkel kunt kopen, maar helaas 48 rollen met stug wc papier. Binnenkort neem ik contact met jullie op! Echt jammer, ik had al the good roll aanbevolen bij mijn familie...maarja dat was de good roll die ik in de winkel kocht!
Dank je wel voor je feedback. Spijtig te horen dat de roll niet bevalt. Echter blijft dit altijd een persoonlijk kwestie. Wij vinden de bamboo roll iig super zacht en sterk. Bedankt iig voor het uitproberen en het delen van onze missie hartelijke groet The Good Roll Team
I have been using The Good Roll in my house for 2 years now. There were moments when I was tempted by the low prices of regular toilet paper in the supermarkets, but then I instantly had a picture of my empty, uninteresting and sad toilet wall, followed by a sense of guilt and betrayal for not going with the ethical choice. Se here it is. I received my 2 boxes of 24 mystery rolls each about a month ago. Just the cardboardboxes themselves are so nice and funny, it feels sad to even throw them away in the recycling bin. I have already used about 4 rolls and I couldn't be happier! Well, maybe if there are some 3-ply rolls in the mix, as I have only opened 2-ply so far. But still, no regrets!
Your feedback brings a smile to our face. Thank you so much! wipe right, change lives. Love Team TGR
Omdat ik duurzaam en milieubewust probeer te leven, ben ik erg tevreden met het boomvriendelijke toiletpapier gemaakt van bamboe. Persoonlijk vind ik het wel aan de dure kant en merk ik (nog) niet dat ik langer zou toe komen met een Good Roll dan met een gewone rol toiletpapier.
Dank je wel voor je steun en fijn te horen dat de bamboerollen je bevallen. Op de rol zitten 300 vellen, hier zou je bij normaal gebruik (😜) langer mee moeten kunnen rollen. Mocht er nog iets zijn waar we mee kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op. Hartelijke groeten Team TGR
Het papier is niet heel zacht, maar voldoet. Ik had nu voor het eerst besteld: rollen met een wikkel. Die wikkels zijn extra papier en in mijn ogen niet bepaald duurzaam. Hoe past dat binnen jullie visie om duurzaam te zijn? Volgende keer bestel ik ze zonder wikkel.
Super, de wrapless versie zal beter bij je passen dan. Mocht je de bamboerol nog niet hebben geprobeerd, go for it. Die is super zacht. Groetjes en dank voor je steun Team TGRollers
Smeert lekker makkelijk (emoticon lachebekken)
Hi Marloes, Bedankt voor je positieve feedback over onze toiletpapierrollen! We zijn blij te horen dat je ze ideaal vindt en dat ze gemakkelijk smeren. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit te leveren die aan de behoeften van onze klanten voldoen. Als je nog andere opmerkingen of vragen hebt, staan we altijd klaar om te helpen. Bedankt voor je vertrouwen in ons! 😊👍 Met vriendelijke groeten, The Good Roll
Eerst kocht ik The Good Roll bij de Jumbo en Picnic. Prima wc papier. Helaas werd het bij beide winkels uit de handel gehaald. Daarna bestelde ik bij jullie site maar wat is er gebeurd met het papier? Vreemde geelachtige kleur en elastische structuur, vrij dik, oppassen dat het toilet niet verstopt raakt. Ik moet zo neutraal mogelijk papier gebruiken ivm allergie. Helaas ben ik nu overgestapt naar Danke toiletpapier. Jammer want naast jullie toiletpapier vond ik de wikkels leuk staan in de wc.
Hi Maria, Bedankt voor je feedback over ons toiletpapier. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden was met de recente kwaliteit van ons papier, met name de kleur en structuur ervan. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit bespreken met ons team om de kwaliteit te verbeteren en eventuele problemen op te lossen. We begrijpen ook dat het belangrijk voor je is om neutraal papier te gebruiken vanwege allergieën. We zijn blij dat je een alternatief hebt gevonden dat beter aan je behoeften voldoet. Bedankt voor je eerdere steun en we waarderen je eerlijke feedback. Met vriendelijke groeten, The Good Roll
Zeer enthousiast neem ik sinds kort toilet papier af van the good roll. En ben nog enthousiaster geworden sinds de bamboe rollen bij een ander geweldig nieuw bedrijf met een mooi concept wordt aangeboden, namelijk Pieter Pot! Grootste voordeel geen verzendkosten (helaas erg lang uitverkocht) Zojuist schrik ik van een artikel waar de bamboe pulp vandaan komt. U zegt geproduceerd in Europa Helaas dus ook u bent een Company die de klant misleid. Dat valt me zeer tegen. Graag de kreet “geproduceerd in Europa” aanpassen naar hoe het daadwerkelijk zit. En zorg ervoor dat bamboe ook in Europa wordt geproduceerd ipv in Ghana. Verder een groot fan van het concept
Hi Mich, Bedankt voor je reactie en mooi om te horen dat je enthousiast bent over ons wc papier en concept! Onze producten worden ook geproduceerd in een B-corp fabriek in Europa, alleen de bamboepulp komt hier niet vandaan. Met boeren waar wij mee samenwerken in Ghana worden eerlijke afspraken gemaakt om het bamboe van hen te kopen. Voor deze boeren is de bamboe een restproduct op hun land, wij zorgen ervoor dat ze er een extra inkomen uit kunnen halen. Wij hopen dat je door dit bericht voldoende op de hoogte bent. Mocht je verder nog vragen hebben kun je ons altijd via de mail of telefonisch bereiken. Met vriendelijke groeten, The Good Roll
Duurde erg lang voor levering uiteindelijk order geannuleerd en wacht nu nog op retourbetaling order was eind mei. Was beter geweest indien was aangegeven dat mijn keuze niet leverbaar was op dat moment
Hi Willemijn, Wat spijtig om te horen dat dit niet is verlopen zoals gepland. In het verzending proces is er helaas iets fout gegaan, waardoor wij niet op de hoogte zijn gesteld dat de bestelling niet is geleverd. Dit is ook niet de manier hoe wij service willen bieden als bedrijf en zullen dit soort fouten zoveel mogelijk proberen te voorkomen in de toekomst. We hebben zojuist het hele bedrag van uw bestelling teruggestort en dit zal binnen nu en drie dagen op uw rekening staan. Om het goed te maken sturen we je nog een doos op. Hopelijk is dit incidenteel en zal dit in de toekomst niet meer voorkomen. Met vriendelijke groeten, The Good Roll
Trouwe goodroller geworden sinds verleden jaar. Mijn laatste aankoop van 8 dagen geleden werd betaald maar ik kreeg geen bevestigingsmail en wacht nog steeds op mijn wc papier. Zit nu lekker gezellig zonder..
Hi Tessa, Excuus voor het ongemak. Ik ga dit voor je nakijken en ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Met vriendelijke groet, The Good Roll
Na twee keer een losse box te hebben geprobeerd heb ik een abonnement afgesloten volgens de aanbevolen frequentie. Dit werkt top: was net bijna door mijn rollen heen en er wordt een nieuwe doos geleverd. Ik vind dat de bamboe versie nog relatief snel op gaat maar de normale rollen gaan bij ons echt beduidend langer mee dan 'normaal' wc-papier. Het enige puntje van kritiek is dat er op de site staat vermeld dat de cheerful choice wraps elk kwartaal wisselen. Ik heb nu sinds januari een abonnement en krijg zojuist weer dezelfde geleverd. Dit vind ik wel jammer, dan kan ik net zo goed in één keer 96 rollen laten leveren (scheelt verzendkosten). Het lijkt me dan voor abonnees ook aantrekkelijk om juist ook de speciale wraps in je box te hebben voor de afwisseling.
Bedankt voor je complimenten en je terechte feedback. We hebben binnenkort weer nieuwe wikkels, dus je volgende order is echt anders. Excuses mocht je meerdere keren dezelfde wikkels hebben ontvangen. We zullen dit intern bespreken. Bedankt voor het rollen met ons 💚 Team The Good Roll
Echt superfijn wc papier, zacht genoeg en je steunt er nog een goed doel mee ook. Waar mijn dochters van 4 en 6 met wit driedubbellaags papier mega veel verbruikte tijdens 1 wc beurt zijn ze nu veel en veel minder aan het verbruiken. Het is dan wel bruin papier maar nog steeds erg zacht. Je verbruikt veel minder per wc beurt en het spoelt ook nog eens veel beter weg. We hebben inmiddels een abbo. 2x 24 rollen en dan maar per 20 weken. Scheelt verzendkosten en een hoop gesleep vanaf de winkel. Als we er langer mee doen dan kan ik de datum nog verlengen en later pas de volgende dozen laten bezorgen. Ook de keukenrol hebben we vervangen door een good roll! En de plee spray is ook een goeie aanrader omdat we nu geen doekjes meer hoeven te kopen. Even sprayen op wc papier en gebruiken. Gewoon doen dusbals je geeft om het milieu en een goed doel wilt helpen ♡
Top Lizzy! Fijn dat je zo tevreden bent. Het bamboo bevast inderdaad geen chloor waardoor de kleur niet spierwit is. Stuk natuurlijker dus op deze manier. Bedankt voor je steun en Lets Roll Groetjes Team TGR 💚
Fijn, eerlijk toiletpapier tegen redelijke prijs. Bestellen is makkelijk en de levering snel. Zeer tevreden, ik blijf bij de Good Roll bestellen!
Hoi Rebecca, wat een fijne feedback. Dank je wel voor het rollen met ons 💚Team The good Roll
We hadden 2 producten besteld, waarvan maar 1 ontvangen, dit gemeld, nog geen dag later alles netjes afgehandeld en het 2e product snel ontvangen.
Hoi Lucie, Wat fijn dat we ondanks een foutje in de bestelling dit snel hebben kunnen oplossen! Bedankt voor het rollen met ons Groetjes Team The Good Roll
De kleur is wat vreemd maar het idee erachter geeft een goed gevoel
Even wennen een natuurlijke kleur, dat is begrijpelijk. Wit wc papier zit vol met chemicalien om het zo wit te krijgen. Geen chloor op de billen dus met onze bamboo rollen Dank voor je steun. Wipe right, change lives 💚Team TGR
Levering uitstekend. Verpakking is zo leuk en het ziet er super goed uit als je die opstapelt. Papier is heerlijk zacht.
Thanks for rolling with us 💚Team TGR
Kinderdijkstraat 46 HS
1079GL Amsterdam
100% boomvriendelijk & duurzaam: dat is hoe het moet zijn. The Good Roll doneert 50% aan de bouw van toiletten en is gemaakt van 100% gerecycled papier, zonder chloor, kleur- en geurstoffen. Dus: geen boskap, minder waterverbruik en minder uitstoot van o.a. CO2. Bomen zijn om te knuffelen, niet om te eindigen als papier in jouw toilet. Ons papier is super zacht, supersterk en net zo goed voor jou als voor je portemonnee!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.