Hebben gevel en vloer laten isoleren, allemaal zeer prettige mensen en vakbekwaam. Ik iedereen van harte aanbevelen.
Tijdens het infogesprek was niet duidelijk, dat de isolatie door derden werd uitgevoerd. Mijn ervaring is nu, dat dit een belemmering is in de communicatie. Aan de tel. van Comfort zit een dame, die heel gebrekkig nederlands spreekt... Achteraf bleek, dat de toevoerverwarmingsleidingen niet geïsoleerd zijn, dus geeft warmteverlies. Graag had ik vantevoren geweten, dat deze niet meegeïsoleerd zijn/konden worden en dit ter plekke gedaan had kunnen worden. Dit levert de klant nu een extra onnodige kostenpost op...De schouwen vooraf door Platform Nederland, had gedetailleerder en completer kunnen zijn...Heel spijtig en jammer....
Goedemorgen Marlène, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat uw verwachtingen niet volledig zijn waargemaakt en dat u ontevreden bent over enkele aspecten van onze dienstverlening. We begrijpen dat heldere communicatie tijdens het proces essentieel is. We zullen uw feedback bespreken met zowel ons team als de betrokken externe partijen om onze informatievoorziening en samenwerking verder te verbeteren. Wat betreft de niet-geïsoleerde toevoerverwarmingsleidingen: het spijt ons dat dit niet van tevoren duidelijk is gecommuniceerd. Dit had absoluut besproken moeten worden tijdens het voortraject. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen ervoor zorgen dat onze adviezen en inspecties in de toekomst gedetailleerder en vollediger worden uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We streven ernaar om iedere klant tevreden te stellen en leren graag van uw feedback. Als u nog aanvullende vragen heeft of een oplossing wenst te bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Comfort Company
goed advies, goed en snel geregeld, goede nazorg/service
Prettige, hardwerkende medewerkers
Goed meedenken in de werkvolgorde en de wens van mij als opdrachtgever. Afspraken zijn nagekomen en zover ik kan beoordelen ook kwalitatief in orde!
Zijn zeer ervaren mensen
Goede vakmensen,
Zeggen wat ze doen. Doen wat ze zeggen. Top
Netjes geholpen, zeer mooi vakwerk, alles in overleg, goed van te voren geinformeerd Een top bedrijf
Goed personeel, de afspraken zijn nagekomen. Kan geen min punten bedenken.
Goedemorgen informatie,eerlijk ! Omdat we voor vloerisolatie wilden gaan ,maar na uitleg veel meer behaalden uit muur isolatie. Netjes en vakkundige gewerkt door de medewerker die het uitwerkte! Chappau. Wij bevelen jullie aan!
Goed bedrijf met personeel dat zijn afspraken nakomt.
Goede afspraken, uitstekende uitvoering
Comfort Company heeft voor de VvE (waarvan ik voorzitter ben) spouwmuurisolatie uitgevoerd. Een blok van vijf benedenwoningen gelijkvloers, met boven elke benedenwoning twee bovenwoningen over twee verdiepingen. Met een vertegenwoordiger van CC is enkele maanden voor de uitvoering van het werk alles op locatie besproken. Met name ook een knelpunt: een pergola tegen de achtergevel van een benedenwoning. Dat zou echter (met een paar aanpassingen) geen belemmering hoeven te zijn om de twee bovenwoningen met ladders te bereiken. Twee weken na de beëindiging van het werk, blijkt de achtergevel van de twee bovenwoningen boven de pergola niet behandeld te zijn. Op eigen initiatief van de twee uitvoerders. Zonder dat ons daar iets over meegedeeld werd en zonder dat dit binnen CC gecommuniceerd was. Niet alleen de communicatie met ons als VvE, vooral ook die binnen het bedrijf bleek problematisch! De betaling van de nota hebben we uiteraard opgeschort. Vervolgens duurde het een jaar voor CC in staat was het werk alsnog af te ronden. Dat bracht voor de VvE extra kosten met zich mee vanwege het huren van een hoogwerker (ca. € 1000,-), waarvan CC als veroorzaker van alle ellende slechts 1/5 wilde compenseren. Wat betreft de beoordelingen: wij denken vooralsnog dat CC voldoende kennis en vakmanschap heeft, maar gezien de wijze waarop het werk is uitgevoerd, durven wij niet met zekerheid te zeggen dat in ons geval alles in orde is. Dat zal op termijn moeten blijken. De prijs-kwaliteit verhouding is prima. De communicatie is volkomen waardeloos, zowel binnen het bedrijf, als tussen het bedrijf en onze VvE.
Nadat de afspraken wat verschoven waren en kapot gereedschap gerepareerd was, het verwijderen van oude isolatie geen doen was en dus is gestaakt, is het uiteindelijk goed gekomen. Op het laatste moment op advies van de werkmannen gekozen voor schuim ipv korrels en dat is prima verlopen. Met name een pluim voor deze heren voor goed advies, hard werken en prettig om over de vloer te hebben. Compliment aan Comfort Compony voor het snelle schakelen en leveren van ander materiaal.
Zal jullie zeker aanbevelen bij vrienden en kennissen.
Beste medewerkers van Comfort Company De isolatie van de spouwmuur is naar wens verlopen. Netjes en vriendelijk personeel. Ik hoop dat ik nu minder gas verbruik. Bedankt.
Mijn ervaring is positief
De voorbespreking van de isolatie keuzes, de offerte en de planning hebben wij als zeer prettig ervaren. Ook het aanbrengen van de isolatie, ondanks de lange aanreistijden van de vakmensen, verliep uitstekend.
Blij dat de vloer geïsoleerd is. Fijn gesprek met adviseur. Daarna ging het minder. Eerst volgende afspraak kwam niemand opdagen. Geen reactie op waarom niet.uiteindelijk een week later werd ik weer gebeld en kwam er toch iemand voor de inspectie. De dag van plaatsing kwamen ze tussen 8 en 10. De heren kwamen om 11 uur. Gaven zelf bij ons aan gewoon te laat zijn vertrokken. Prima product en uitvoering.... maar de service daar mag wel wat verbetering in
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de service te wensen overliet en de afspraken niet na werden gekomen. We gaan dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Comfort Company
Aangename kennis making met verkoper. Heren die het gemaakt hebben, hebben uitstekend werk afgeleverd.
Goede product informatie en goede prijs/ kwaliteit verhouding
Goede communicatie. Goede voorlichting. Alles volgens afspraak.
Duidelijke verwachtingen, komen na wat ze aangeven en ook achteraf goede communicatie rond subsidies.
De mensen die namens Comfort Company de vloerisolatie bij mijn woning hebben uitgevoerd hebben dat prima en netjes gedaan.
De Hogekamp 22
7071EC Ulft
Website: www.comfort-company.nl Adres: De Hogenkamp 22, 7071 EC Ulft Telefoon: 0315-270620 Comfort Company specialiseert zich in het verduurzamen van woningen. Wij werken voor particulieren, woningbouwverenigingen, aannemers en Verenigingen van Eigenaren. Onze diensten bestaan uit de volgende vijf onderdelen: - Spouwmuurisolatie; - Kruipruimte isolatie; - Dakisolatie; - Isolatie verwijderen; - Gevelrenovatie. Met een team bestaande uit 20 personen zijn wij dagelijks door heel Nederland bezig met bestaande woningen te verduurzamen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.