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nichts zu meckern

Es hat alles gepasst, Liefertermin, Ware wie bestellt! Wir können nicht meckern!Wir hoffen, das die Mispel gut angeht!

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Schöne Pflanzen, unkomplizierte Anlieferung

Alles Gut

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gute Ware.

Geliefert wie vereinbart , die Pflanze ist in einem tadellosen Zustand angeliefert worden. Danke!

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Schnelle Lieferung, leider kein Service bei Absprache v. Lieferort

Habe 4 Bäume bestellt u erfragt, ob diese zu 2 Anschriften (20km Entfernung) zugestellt werden können. Dies war nicht möglich. Hab daraufhin angemerkt, dass ich auch 2 Bestellungen hätte machen können und dann wäre das gegangen, aber es wurde weiterhin verneint. Hätte ich mehr Zeit gehabt, hätte ich die Bestellung storniert u neu erstellt, so hätte ich nicht noch ein Auto für den Transport der Bäume mieten müssen.

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Schnell und unkompliziert

Gute Ware,

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Prima

Alles bestens

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Sauber, schnell und mega freundlich

Wir hatten einen großen Apfelbaum mit Einpflanzservice und Ansatzset gekauft. Es war alles perfekt und wir würden es genau so wieder kaufen! Der Mitarbeiter war schnell, freundlich und wirklich fix!

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Alles super gelaufen.

Wir sind sehr zufrieden. Die Amberbäume sind toll, Lieferung erfolgte zügig und der Auslieferungsfahrer war sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder.

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War sehr zufrieden!

Hatte einen Olivenbaum bestellt und war sehr zufrieden, sowohl mit dem Baum selbst, als auch mit der Anlieferung!

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Super Service/ Geschäftsgebaren

Abwicklung des Kaufs, Mailverkehr, Tracking am Liefertag war super! Sehr netter Mitarbeiter vor Ort, kompetent.

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Stammhöhe des Kugelamberbaums entspricht nicht den bestellten 2,20 m

Lieferservice zuverlässig und gut. Leider entspricht die Stammhöhe des Kugelambers nicht den angegebenen 2,20 m sondern beträgt nur 2,00 m. Somit passt der Baum nicht zu seinem Pflanznachbarn, der, vor wenigen Jahren bei baumlieferservice bestellt, noch die angegebenen 2,20 m Stammhöhe hat. Auch unsere letzte Ölweidenbestellung (3 Spalierbäume) wiesen nicht den bestellten Stammdurchmesser aus. Antwort des Kundenservice: Der Stamm wird im Wachstum von alleine dicker. Ja, aber bestellt und bezahlt werden vom Kunden höhere Qualitäten als geliefert. Dies war früher definitiv anders, sind Kunden seit mehreren Jahren. Ansonsten (bis auf die Abweichung zwischen Bestell- und Liefermaßen), haben die Bäume nach wie vor bislang immer eine gute Qualität und wachsen problemlos an. Habe baumlieferservice immer uneingeschränkt empfohlen, nun weise ich auf diese aktuellen Erfahrungen hin.

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Nicht zufriedenstellend

Kauf, Bezahlung etc. waren völlig problemlos, ebenso die Terminplanung und die Ankündigung des Liefertermins. Der von uns bestellte Baum wurde auch wie angekündigt geliefert. Angenehm war, dass man per Tracking die Anfahrt verfolgen konnte und über die Ankunfts-zeit informiert wurde. Die Ausführung vor Ort war jedoch enttäuschend. Wir hatten vorher per Mail u.a. mitgeteilt, ein 50cmx50cmx50cm tiefes Loch ausgegraben zu haben. Daraufhin erfolgte von Ihnen die Mail, dass auf der Grundlage unserer Angaben die Anlieferung und Einpflanzung erfolgen könne. Der Ballen der dann angelieferten 2,5m hohen, mehrstämmigen japanischen Kirsche war groß und an einer Seite stark ausgebuchtet. Es war ersichtlich, dass das Loch zu klein war, um den Ballen einzusetzen (das Pflanzloch soll laut Ihren Pflanzanleitungen 25% größer als der Ballen sein). Auf meinen Hinweis, dass das Loch wohl zu klein sei, sagte mir der Mitarbeiter, dass es schon ginge! Schon beim Abladen bemerkte ich, dass ein Mitarbeiter alleine (die Begleitung, eine Mitarbeiterin, fasste nicht mit an), zu wenig war, um diesen schweren Ballen zu bewegen oder gar zu tragen. So wurde der Baum gezogen und gestoßen, als er abgeladen und auf den Lastenträger gehievt und schließlich in das Pflanzloch hineingezwängt wurde. Der mehrstämmige Baum selbst war leicht schief gewachsen, die Äste überwiegend nach einer Seite ausgerichtet, als hätte er vorher nicht genug Platz gehabt. Um den Ballen in das Loch zu zwingen, war Ihr Mitarbeiter genötigt, den Ballen heftig in das Loch hineinzutreten. Ob der Wurzelballen diese Behandlung überlebt hat, wird sich zeigen. Einmal in der Erde, war der Baum dann natürlich nicht mehr zu bewegen. Durch geschicktes Einsetzen hätte man die ungünstige Seite (in eine Richtung gebogene Äste) in Richtung der vorhandenen Hecke drehen können. Auch hätte man den Baum gerade ausrichten können, er steht jetzt etwas schief.

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Gut Organisiert

Liedertermin schnell und pünktlich. Bei Problemen antwortet der Service schnell und zufriedenstellend.

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Klare Weiterempfehlung!

Super Baum; schnelle und zuverlässige Lieferung! Gerne wieder :)

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Super und schnell

Hallo wir haben das erste Mal bei ihnen bestellt und sicher nicht das letzte Mal. Die Lieferung ist reibungslos gelaufen. Die Bäume sind toll und nach Anweisung eingepflanzt. Sehen gut aus und wachen sicher auch gut an. Mit freundlichen Grüßen M. Bajer

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Beste Erfahrung

Wir haben zum ersten Mal bestellt und sind sehr zufrieden . Der Bestellung liegt eine sehr genau Bescheibung bei, wie die Pflanzen am Besten eingesetzt werden Vielen Dank

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Sehr guter Service

Der Baum wurde pünktlich geliefert von einem sehr freundlichen Mitarbeiter! Leider ist er etwas schief eingepflanzt aber das konnte korrigiert werden :-)

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Unkompliziert und guter Service

Der Bestellvorgang und die Bezahlung waren klar strukturiert und einfach vorzunehmen. Die Avisierung und Vorbereitung wurde schnell und zuverlässig durchgeführt, so dass einer schnellen Lieferung nichts im Weg stand. Der Pflanzservice war effizient und pünktlich, darüber hinaus auch sehr freundlich. Das gut funktionierende Tracking- Tool ist sehr hilfreich und zuverlässig. Rundum empfehlenswerter Service.

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Gut gemacht!

Bestellung, Lieferung, Ware. Alles gut Und schon eingepflanzt! Jetzt bleibt nur zu hoffen, dass die Bäume auch angehen....

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Alles Bestens

Baum wie beschrieben, Lieferung wie vereinbart, Preis Okay. Alles hat bestens geklasppt. Immer wieder gerne

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Alles reibungslos verlaufen

Der Baum wurde geliefert wie gewünscht und sah auch beim der Lieferung top aus.

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Die Leistungen waren top.

Die Lieferung war pünktlich. Die Bäume waren in Ordnung. Der Fahrer Patrick war sehr freundlich. Ich bedanke mich.

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Baum bei Lieferung

Der Baum wurde morgens nach einer frostigen Nacht wurzelnackt geliefert und ist wahrscheinlich bei der Lieferung erfroren. Das ist etwa drei Wochen her und er zeigt bis heute keine Reaktion. Auf eine schlechte Bewertung hin, wurde ich vom Kundenservice angeschrieben. Nach einigem hin- und her wurde mir nun versichert dass der Baum doch noch lebt - und falls er doch nicht mehr lebt, mir ein neuer Baum geliefert und auch gepflanzt wird, damit ich nicht zweimal pflanzen muss. Trotz des potentiell unterlaufenen Fehlers bei der Lieferung, bin ich zufrieden dass sich bemüht wurde meine Zufriedenheit wieder herzustellen. Bleibt zu hoffen dass ich unrecht hatte und der Baum doch noch lebt.

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10

TOP Produkt, TOP Service

SUPER!

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Super organisiert und zuverlässig

Alles perfekt, gerne wieder

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