Reviews voor Frits

Gesprek gehad met Willem om te kijken wat de opties zijn om mijn hypotheek te verhogen. Echt heel kundig en goed te woord gestaan. Kennis van zaken en goed geïnformeerd over de opties.

We zijn goed geholpen met onze hypotheek aanvraag door Eduard, de uitgebreide tool/dashboard op de website had ons al voor het eerste gesprek geholpen een duidelijk beeld te krijgen wat er eventueel mogelijk zou zijn qua financiering, en ook de heldere uitleg van Eduard tijdens onze gesprekken hebben we als zeer positief ervaren. Ook de support van de back officer Nico voor het daadwerkelijk aanvragen van de hypotheek en indienen van de documentatie hebben we als heel prettig ervaren. Bedankt Eduard & Nico!

Wij hebben het hele traject bij Frits als ontzettend prettig ervaren. Het contact met adviseur Betrick ging heel soepel en hij dacht actief met ons mee. Daarnaast is het dashboard een groot pluspunt van Frits. Hierin kun je zelf berekeningen maken en zien wat er bij verschillende hypotheekaanbieders naar voren komt op basis van jouw cijfers. Top!

De spannendste aankoop van ons leven: een koophuis! Hierbij heeft Bertrick ons super goed begeleid. Geen enkele vraag was te gek, hij nam de tijd om alles rustig uit te leggen en gaf goed advies. Gesprekken konden zelfs ‘s avonds worden ingepland. Het dasboard heeft ons ook zeer geholpen meer inzicht te krijgen in alle opties. Heel erg bedankt Bertrick!

Mijn ervaring met de hypotheekaanvraag en de gesprekken met mijn hypotheekadviseur, Niel, was ontzettend positief. Niel was vriendelijk, helder en behulpzaam in elk gesprek. Hij nam ruim de tijd om al mijn vragen zorgvuldig te beantwoorden en zorgde ervoor dat ik het hele proces goed begreep. Zelfs buiten werktijden was Niel beschikbaar toen ik met een dringende vraag zat. Echt topservice! Daarnaast vond ik de Frits-omgeving en de dashboarding erg duidelijk. Het geeft een overzichtelijke weergave van waar je staat in het proces, welke stappen je nog moet zetten en welke documenten nog aangeleverd moeten worden. Kortom, ik zou Frits (en Niel!) zeker aanraden aan anderen!

Graag deel ik mijn positieve ervaring met hypotheekadviseur Marco. Na meerdere hypotheekadviseurs gesproken te hebben bij andere instanties hadden we het idee hier te maken te hebben met een kundige en betrokken adviseur. Marco dacht met ons mee, keek naar onze situatie en luisterde naar onze wensen. De adviezen waren helder en op maat, wat ons vertrouwen gaf in het proces. Wat me vooral opviel, was de snelheid waarmee alles werd geregeld. Binnen korte tijd waren uitgewerkte hypotheekvoorstellen (kwalitatief goed en uitgewerkt) en documenten van de hypotheekverstrekker beschikbaar. Ook offertes en benodigde documenten werden tijdig met de hypotheekverstrekker gedeeld. De communicatie verliep soepel en ik werd steeds op de hoogte gehouden over de voortgang door de backoffice, wat ontzettend prettig was. Ook de prijs-kwaliteitverhouding vind ik goed. Voor de service die we hebben ontvangen, vind ik dat we een eerlijke prijs betalen. Al met al ben ik ontzettend tevreden en kan ik deze partij aan iedereen aanbevelen die op zoek is naar goed hypotheekadvies.

Ik ben met Frits in contact gekomen na een tip gekregen te hebben om hier mijn hypotheekadvies te krijgen. De consumentenbond (waar Frits partner van is), had mij gelinkt aan Ronald en Claudia. Met Ronald heb ik op een erg duidelijke manier begrepen wat ik allemaal moet doen om de hypotheekaanvraag zo soepel mogelijk te krijgen. Claudia was op de achtergrond ondertussen bezig om al mijn aangeleverde documenten te bekijken en aan te geven waar ik iets moest verbeteren. Na een enkele verbetering in een document, was het hele dossier al snel opgestuurd naar de bank. De bank keurde het dossier in 1 keer goed, wat maar laat zien hoe goed Ronald en Claudia zijn. 100% een aanrader!!

Online gesprekken zijn voor hypotheek aanvragen mijns inziens heel erg geschikt. Scherm delen, direct dingen opzoeken, etc. Het zorgt ervoor dat het proces snel, efficient en duidelijk verloopt. Daarnaast kun je 24/7 je dossier online bekijken, aanpassen en documenten uploaden. Dit was de 5e keer dat ik een hypotheek afsloot of oversloot, waarvan de laatste 2 keer bij Frits. Een verademing vergeleken bij het afsluiten van de andere hypotheken.

Top

Soms vind ik dat het hele gebeuren rondom een huis te kopen onnodig complex is. Ronald heeft me geholpen om hier wat meer wegwijs in te worden en stap voor stap de altied door te nemen. Zeker een aanrader als je voor het eerst een huis koopt en dit allemaal nieuw voor je is.

Vanaf het eerste moment waren wij onder de indruk wat voor ons mogelijk was. De online rekentool gaf ons handvatten om een goed bod te kunnen plaatsen. De begeleiding en advies die wij vanuit diverse adviseurs kregen paste goed bij wat wij zochten. Nadat ons bod geaccepteerd is zijn wij ontzettend goed geholpen in het proces. Dit ging allemaal heel voorspoedig. Bij vragen hadden we vrijwel altijd dezelfde reactie waarmee we wat konden. Goed (onafhankelijk) advies waarbij onze wensen als uitgangspunt werden genomen

Ik ben geholpen door Judie Liu, een echte onafhankelijke en eerlijke hypotheek expert. Ze heeft mij uitstekend geadviseerd over het sluiten van een overbruggingskrediet en nieuwe hypotheek voor mijn ouders. Ze was heel geduldig, luisterde goed naar alle vragen, kan super duidelijk uitleggen en daarbij is ze ook heel vriendelijk. Zo ging het afsluiten van de hypotheek heel snel en voorspoedig. Zij zorgde ervoor dat ik elke stap goed begreep en ik voelde me echt gesteund bij het georganiseerd krijgen van zo'n belangrijke stap. Ik gun iedereen zo'n adviseur!

Afhandeling (9/10): Na het delen van onze ervaringen over het verloop van het traject is er door een bekwame en ervaren adviseur van Frits contact opgenomen om onze feedback uitgebreid te bespreken, zijn hier acties uit voort gekomen die Frits in the vervolg neemt om herhaling te voorkomen (wat transparant is teruggekoppeld) en zijn we snel tot een oplossing gekomen voor de ontstane situatie. Onze dank gaat uit naar onze klachtenbehandelaar Traject (3/10):Al met al een partij zonder heldere voorwaarden (1), die de regels niet goed kent wanneer een beetje van de standaard afgeweken wordt (2), persoonlijke afspraken tussen client en adviseur niet nakomt (3) en fouten maakt in dossierkennis en huidige rentestanden (4), het proces niet doorloopt en niet open staat voor evaluatie (5). Dit heeft aanvraag 0.18% rente gekost, vertraging en heleboel stres. Geef paar honderd euro meer uit, en je wint de kosten van duurder advies makkelijk terug. 1) Belangrijk om te weten, Frits vraagt maar 1 hypotheekofferte aan bij een hypotheekverstrekker. Voor elke extra offerte bij een andere verstrekker betaal je 500euro. Wij waren hier van te voren niet over ingelicht, en dit staat ook niet op de website. 2) Inkomensdeel week wat af van de standaard, door adviseur gezegd dat dit goed zou komen. Hypotheekaanvraag werd na 8+ werkdagen afgekeurd, ondertussen waren rentestanden zo gestegen dat het alternatief flink duurder (0.18%) was geworden. 3) Nadat dit gebeurd was afgesproken bij 2 andere hypotheekverstrekkers een alternatief aan te vragen met verschillende voorwaarden. Vervolgens werd door de adviseur op eigen initiatief maar 1 aanvraag doorgezet en zelf bepaald welke. 4) Terwijl er een alternatief besproken werd na eerste aanvraag, gaf de adviseur rentestanden aan die voor foutieve energielabels golden, terwijl 3-4x aangegeven is dat wij een lager energielabel huis hadden. 5) In systeem staat aangegeven dat evaluatie gesprek heeft plaatsgevonden, echter zijn wij eerst niet gebeld

Adviseur Niel Chauntie gaf duidelijk en realistisch advies. Daarbij dacht hij in mogelijkheden en niet in beperkingen. De communicatie met Niel verliep vlot en transparant. De communicatie met de backoffice verliep iets stroever. Al met al een goede ervaring.

De samenwerking met Eduard was uitstekend. Hij heeft ons goed geadviseerd en geduldig geholpen bij het doornemen van meerdere aanbiedingen. Ook bij zijn afwezigheid was de ondersteuning vanuit Frits goed geregeld. Het dashboard van Frits is een groot pluspunt. Hiermee kun je eenvoudig je eigen scenario's berekenen en het maandelijkse verloop van aflossing en rente volgen, zowel bruto als netto. Onze hypotheekaanvraag verliep soepel. De benodigde documenten waren duidelijk en werden snel verwerkt. Dankzij de zorgvuldige controle door de backoffice (Nico) was er nauwelijks communicatie met de bank nodig. We zijn erg tevreden!

Ik heb de samenwerking met Bertrick heel fijn gevonden. Ik heb meerdere biedingen met hem doorgenomen en ben altijd goed geadviseerd en geduldig geholpen. De back-up bij afwezigheid is ook goed geregeld bij Frits. Ik ben het meest fan van het dashboard waarin je te allen tijde zelf je scenario's kunt laten berekenen en per maand kunt zien wat het verloop van aflossing en rente is, bruto en netto. De hypotheekaanvraag ging bij mij supersnel. Het is heel duidelijk welke documenten je moet uploaden en het wordt snel behandeld. Doordat ze door een back office collega worden gecontroleerd is de kans op heen en weren met de bank een stuk kleiner. Iets waar ik in mijn omgeving drama verhalen over heb gehoord, maar wat bij mij via Frits in 1x goed ging. Ook de begeleiding vanuit Bertrick was goed en duidelijk. Hij nam de tijd om het stap voor stap met mij door te nemen en waar nodig 3x dezelfde vraag te beantwoorden.

Het hele proces was heel duidelijk. Tijdens het eerste gesprek met Eline legde ze duidelijk uit wat alle stappen zouden zijn. Tijdens onze zoektocht naar een huis hield ze contact met ons. Toen we een bod hadden gedaan, konden we bij Frits veel mogelijkheden vergelijken, en hebben ze ervoor gezorgd dat alle documenten op orde waren, waardoor de hypotheek snel rond was. Helemaal super!

Dashboard heel nuttig om zelf al wat inzicht te krijgen in beginfase en in latere fases om alles goed te kunnen volgen. Bertrick heeft ons altijd zeer goed geholpen, vragen duidelijk beantwoord en meegedacht.

We zijn uitstekend geholpen door Marcel Laros van Ikbenfrits. Hij heeft ons gedurende het gehele proces van het kopen van een eerste woning professioneel en geduldig bijgestaan, hij heeft ons het vertrouwen gegeven en we hebben het proces samen goed afgerond. Wat ik het meest waardeer aan zijn begeleiding is dat hij zowel de professionaliteit had om alle opties zorgvuldig aan ons voor te leggen maar ons ook van persoonlijk en op maat gemaakte adviezen kon voorzien daar waar we het moeilijk vonden om bepaalde keuzes te maken. Het team van ikbenfrits heeft ons vervolgens goed geholpen om alle documenten te verzamelen en deze tijdig in te leveren. Ik ben meer dan tevreden dat we voor deze hypotheekadviseur hebben gekozen.

Heel fijn gesprek gehad, we wilden mogelijk een nieuw huis kopen, was 2 ton meer dan ons huidige huis, naast de financiële mogelijkheden ook goed gesprek over kosten van de komende jaren, studerende kinderen, geld in een 2e huis stoppen, mogelijkheden van overwaarde uit ons huidige huis halen, echt scenario denken, heel fijn menselijk gesprek. Ook niet bezig om tot een deal te komen, echt zoeken naar de mogelijkheden. Ik kom over een paar jaar weer terug bij Ik ben Frits als onze rentevaste periode is afgelopen. Vrgr. Arjan

Bij IkBenFrits heb ik onder goede begeleiding van Eduard alle informatie kunnen winnen die ik nodig had voor het afsluiten van mijn eerste hypotheek. De uitgebreide ondersteuning en de snelle reactietijd vind ik de belangrijkste factoren die mij IkBenFrits met een hoge score doen beoordelen. Heel tevreden over de service!

Ik had een goede en straight-to-the-point ervaring. Vanaf het begin was alles duidelijk. Je weet precies wat je financieel kwijt bent als je met de adviseur in zee gaat, dankzij de informatie die beschikbaar is in hun dashboard. Ik ben geholpen door Marco, die altijd klaarstond om mee te denken en te helpen. Voor overige vragen kon ik terecht bij de servicedesk, wat ook erg prettig was. Misschien een klein aandachtspuntje: als er extra documenten aangeleverd moeten worden, zou het handig zijn om iets meer informatie in een stappenplan aan te geven. Al met al een goede ervaring!

Ik had Marco als adviseur. Hij heeft me zeer goed begeleid en geadviseerd in het hele hypotheek proces. Altijd heel kundig, duidelijk en professioneel. Fijn ook dat hij altijd zeer snel reageerde op vragen en dat je heel makkelijk een afspraak kunt inplannen als dat nodig is. Dank Marco!

Een zeer professionele aanpak, heldere uitleg en begeleiding. Wij konden daardoor goed onze keuzes bepalen. Als kers op de taart functioneert er bij Frits een uitstekend ICT systeem dat de klant ook buiten de kantoortijden tot steun is. Ik begrijp nu waarom de consumentenbond Frits aanbeveelt.

Heel flexibel en snel.