Reviews voor Frits

Na alles te hebben ingevuld een eerlijke review om te blijven bij mijn huidige hypotheek. Mis de optie rente aanpassing.

Goed geholpen, duidelijke uitleg en denken goed mee met mijn situatie. Ook is de tool fijn en overzichtelijk.

Adviseur (Paul Luksenburg) heeft groot inlevingsvermogen in mijn/onze situatie.

Ben mij aan het oriënteren

Helemaal top!

Gebruiksvriendelijk en daarnaast snel inzicht in je mogelijkheden.

Via internet gevonden en vervolgens na kennismakingsgesprek snel hypotheek gevonden en afgesloten.

Ik druk op de knop om hypotheken van duurzame banken te vergelijken en ik krijg een totaal overzicht.

Ons eerste gesprek met ikbenfrits.nl verliep goed en nadat we alles hadden aangedragen in het dashboard leek alles gereed om de aanvraag bij de bank te starten. Vanaf dat moment ging alles mis. - ineens moesten we contact opnemen met de backoffice ipv de adviseur, hierover is niet gecommuniceerd - de adviseur had ons aangegeven dat alles naar de bank werd gestuurd. Bij nabellen 10 dagen later ,was dit niet gebeurd en werd er met vingers naar elkaar gewezen waar het aan lag. Geen verantwoordelijkheid - geen bereikbaarheid, als je ze belt is er niemand aanwezig en dossiers worden niet overgedragen. Je krijgt eerst een ongeïnteresseerde student aan de lijn die je dan moet doorverbinden. Gezien het niet om een telefoonabonnement gaat, lijkt het me goed mensen neer te zetten die de ernst van de situatie doorhebben en inschatten. Mij is een keer om 17.30 uur verteld dat ze bijna dicht waren en of het niet tot morgen kon wachten. Dat gaat niet als de deadline van voorbehoud van financiering de dag er na is. - je betaalt voor service en alsnog moet je zelf overal achteraan bellen om dingen geregeld te krijgen Kortom veel gezeur, weinig inleving, discussie ipv hulp, geen vragen beantwoord, en geen mogelijkheid om direct in contact te komen met de juiste mensen. Zelf hadden we het waarschijnlijk sneller en makkelijker geregeld. Mooie woorden in het begin dieselaanbod niet in daden zijn overgezet.

Kan ik ook sammen met mijn klijn zoon een huis kopen john [email protected]

Snel een 1 e gesprek. Digitaal ging prima Men denkt mee en zoekt de beste oplossingen

snel, overzichtelijk, duidelijk

Transparant. Je kunt in detail doorrekenen zonder tussenkomst adviseur. Daar heb je wat aan.

De adviseur nam zijn tijd en bleef beleefd bij alle vragen. Hij kwam met allerlei mogelijke oplossingen en ideeën om over na te denken.

Wij hebben een fijn oriëntatiegesprek gehad met Walter Cremers voor het oversluiten van onze hypotheek. Er was ruimte om vragen te stellen en we hebben een duidelijk beeld gekregen van onze persoonlijke situatie. Dit werd dmv superhandige rekentools stap voor stap doorgenomen. We kunnen het iedereen aanraden om Ikbenfrits in te schakelen.

Ondanks(doordat) alles online gaat heb je een veel beter overzicht van alles dat er gaande is dan bij een fysiek gesprek met een andere adviseur. Het aanbod van verstrekkers is 100%, iets dat bij andere onafhankelijke adviseurs vaak toch niet zo is. Door middel van het zeer duidelijke en uitgebreide online dashboard beschik je zelf over alle informatie. Hierdoor heb je ook zelf in de hand hoe snel je wilt dat je aanvraag verloopt. Alles is duidelijk in normale taal. En mocht er iets niet duidelijk zijn staan er mensen voor je klaar om je te helpen. Zelfs voordat je ook maar een gesprek hebt gehad of een cent hebt betaald. Mijn adviseur was vriendelijk, duidelijk in normale taal en dacht met me mee. Ondanks dat mijn aanvraag vrij bijzonder is en vrij snel verwerkt moet worden heeft de adviseur tijdens het gesprek de nodige extra informatie aangevraagd bij zijn collega’s en wist me dezelfde dag nog een positief antwoord te geven. Tot nu toe geen enkel negatief punt tegengekomen.

Omdat de ervaring met Frits nog kort is nog niet in staat ben om een eindoordeel te kunnen geven.

Onze adviseur Mohamed Aakouk, heeft ons tijdens dit traject heel goed geadviseurd. Hij heeft ons op een kundige en vriendelijke manier door dit proces heen geholpen. Er was veel duidelijkheid in de stappen in het proces die genomen moesten worden en heeft ons hier veel toelichting in gegeven. Het hele proces is vlot verlopen. Daarnaast is ikbenfrits aangesloten bij alle hypotheekverstrekkers, zodat je altijd zekerheid hebt op de beste hypotheek voorwaarden. Prijs-kwaliteitverhouding is on point! Daarnaast heeft ikbenfrits een duidelijk dashboard waar je alles gemakkelijk terug kan vinden.

Na wat internationale omzwervingen onzerzijds had onze zaak wat haken en ogen, maar die extra complexiteit waren voor Ikbenfrits geen enkel probleem. Snel werden we gekoppeld aan de juiste aanbieder en was alles voor de deadlines in kannen en kruiken. Voor ikbefrits hadden we onze zaak aangezwengeld bij 1 van de grotere banken, maar daar namen we al snel afscheid van. Ikbenfrits heeft een prettige website (het "dashboard" waarin het hele administratieve process geautomatiseerd is) terwijl de mensen achter de schermen (de hypothekadviseur EN backoffice medewerker) altijd persoonlijk beschikbaar/bereikbaar zijn. Aanrader!

Ze beloven 4 zaken 1 de beste onlinetool. Is niet waar, het is onoverzichtelijk en het werkt slecht. Vaak lukt uploaden niet. Tip voor Ikbenfrits. Kijk bij bv de Rabobank hoe het wel simpel en overzichtelijk kan. 2. Ik blijf voorop lopen. In onze optiek lopen ze jaren achter. Een verouderd dashboard en videobellen, wat heel Nederland nu ongeveer anderhalf jaar doet, moet nog ontdekt worden bij Ikbenfrits. 3. Je krijgt naast technologie een expert op het gebied van hypotheken. Deskundigheid kunnen wij niet beoordelen wel de vele fouten en slordigheden die gemaakt werden. Dit heeft ons erg veel stress opgeleverd. 4. Ik maak het jou makkelijk. Als er iets niet gelukt is dan is het dit laatste punt wel. Het hele traject heeft enorm veel stress gegeven. En de communicatie met Ikbenfrits is in 1 woord verschrikkelijk omdat het onpersoonlijk is, je wordt niet altijd teruggebeld. Je kan je adviseur niet rechtstreeks bellen. Verder zijn de standaardmails die Ikbenfrits verstuurd vaak ongepast qua inhoud en daarmee hoogst irritant. Verder werken ze in teams, maar was er bij het teams van Ikbenfrits waar wij mee hebben gewerkt geen sprake van onderlinge communicatie.

Na enig vergelijken besloten om Ikbenfrits in te schakelen om onze hypotheek te realiseren, mijn twijfel was vooral het feit dat alles online gebeurt maar juist het telefonisch contact maakte het heel persoonlijk. Wat ben ik blij dat ik deze keuze heb gemaakt. Duidelijk, transparant en vooral goede adviezen. Na het aanmelden kwamen we in contact met adviseur Judie. Zij heeft mij ontzettend duidelijk de stappen uitgelegd en aangegeven welke documenten ik alvast zou kunnen klaarzetten om het proces te bespoedigen, we hadden toen nog geen huis op het oog maar waren wel actief op zoek. Judie ging met vakantie en heeft het dossier overgedragen aan Paul. Erg prettig dat ze dit de dag voor haar vakantie nog even telefonisch heeft toegelicht. Tijdens de vakantie van Judie gebeurde het, we vonden een huis! Paul heeft de stappen van Judie voortgezet en heeft ons hierin heel duidelijk geadviseerd! Alle daarop volgende stappen verliepen zeer soepel en snel. Toen dat eenmaal rond was nam Ben het in de backoffice over, hij heeft de aanvraag bij de hypotheekverstrekker ingediend en voor we het wisten lag de offerte klaar om te ondertekenen. Ik hoop het natuurlijk voorlopig niet nodig te hebben maar mocht ik ooit een nieuwe hypotheek afsluiten dan zal ik zeker ikbenfrits opnieuw inschakelen. Ikbenfrits maakt hypotheken begrijpbaar! Judie, Paul en Ben, we zijn jullie ontzettend dankbaar voor al jullie werk en voor het klaarstaan bij vragen.

Prettig en verhelderend

Vriendelijke medewerkers die je stap voor stap door het proces heen helpen, een adviseur en een backoffice medewerker. Je hebt een persoonlijk dashboard waarop je steeds kunt zien hoe ver je bent/hoe verder. Documenten uploaden is makkelijk en er staat precies aangegeven aan welke eisen het te uploaden document moet voldoen. Als je vragen hebt kan je mailen en bellen. De reactie tijd na mails is zeer kort. En als iets niet duidelijk is of als je nog vragen hebt, kan je altijd nog eens bellen met de adviseur. Taxatie en notaris zijn eventueel via ikbenfrits te regelen of je kiest je eigen. Ikbenfrits ontzorgt je volledig. De prijs is erg goed en je gaat pas betalen (in 2 delen) als je ook echt serieus aan de slag gaat met een hypotheek. Het was voor ons een zeer prettige en makkelijke ervaring om zo onze hypotheek over te sluiten! Wij bevelen ikbenfrits dan ook van harte aan met 5 sterren!

Deskundig persoonlijk kontakt en het proces en stappen op begrijpelijke wijze in het dashboard.

Onze ervaring met ikbenfrits.nl begon goed. Er werd veel tijd voor ons uit getrokken door de betreffende adviseur en hij kwam zijn afspraken goed na. Na de uitgebreide gesprekken vonden we de juiste manier om onze hypotheek aan te passen. We breidden onze hypotheek uit en gebruikten een deel van het geld om onze oude hypotheek te verlagen, maar....helaas bleek het advies niet goed geweest te zijn: een deel van de voorwaarden was niet goed gelezen door de adviseur en wij mochten helemaal geen vroegtijdige aflossing doen. Dit werd door ikbenfrits vervolgens goed opgepakt en hersteld. We werden schadeloos gesteld. Helaas was daarmee de kous niet af. Wij hadden tevens het advies gekregen om een nieuwe overlijdensrisicoverzekering af te sluiten. Dit advies namen we aan maar in de afhandeling hiervan hoorden wij niks meer. We betalen nu al bijna een half jaar dubbele kosten aan de oude en nieuwe o.r.v. Dit heb ik meerdere malen neergelegd bij de telefonistes waarna beloofd werd dat wij teruggebeld zouden worden. Echter, dit is tot op de dag van vandaag niet gebeurd. We vinden dat we hierin schandalig behandeld worden en hopen dat de medewerkers alsnog het licht zien en contact met ons opnemen.