Reviews voor Frits

Ik ben geholpen door Judie Liu, een echte onafhankelijke en eerlijke hypotheek expert. Ze heeft mij uitstekend geadviseerd over het sluiten van een overbruggingskrediet en nieuwe hypotheek voor mijn ouders. Ze was heel geduldig, luisterde goed naar alle vragen, kan super duidelijk uitleggen en daarbij is ze ook heel vriendelijk. Zo ging het afsluiten van de hypotheek heel snel en voorspoedig. Zij zorgde ervoor dat ik elke stap goed begreep en ik voelde me echt gesteund bij het georganiseerd krijgen van zo'n belangrijke stap. Ik gun iedereen zo'n adviseur!

Afhandeling (9/10): Na het delen van onze ervaringen over het verloop van het traject is er door een bekwame en ervaren adviseur van Frits contact opgenomen om onze feedback uitgebreid te bespreken, zijn hier acties uit voort gekomen die Frits in the vervolg neemt om herhaling te voorkomen (wat transparant is teruggekoppeld) en zijn we snel tot een oplossing gekomen voor de ontstane situatie. Onze dank gaat uit naar onze klachtenbehandelaar Traject (3/10):Al met al een partij zonder heldere voorwaarden (1), die de regels niet goed kent wanneer een beetje van de standaard afgeweken wordt (2), persoonlijke afspraken tussen client en adviseur niet nakomt (3) en fouten maakt in dossierkennis en huidige rentestanden (4), het proces niet doorloopt en niet open staat voor evaluatie (5). Dit heeft aanvraag 0.18% rente gekost, vertraging en heleboel stres. Geef paar honderd euro meer uit, en je wint de kosten van duurder advies makkelijk terug. 1) Belangrijk om te weten, Frits vraagt maar 1 hypotheekofferte aan bij een hypotheekverstrekker. Voor elke extra offerte bij een andere verstrekker betaal je 500euro. Wij waren hier van te voren niet over ingelicht, en dit staat ook niet op de website. 2) Inkomensdeel week wat af van de standaard, door adviseur gezegd dat dit goed zou komen. Hypotheekaanvraag werd na 8+ werkdagen afgekeurd, ondertussen waren rentestanden zo gestegen dat het alternatief flink duurder (0.18%) was geworden. 3) Nadat dit gebeurd was afgesproken bij 2 andere hypotheekverstrekkers een alternatief aan te vragen met verschillende voorwaarden. Vervolgens werd door de adviseur op eigen initiatief maar 1 aanvraag doorgezet en zelf bepaald welke. 4) Terwijl er een alternatief besproken werd na eerste aanvraag, gaf de adviseur rentestanden aan die voor foutieve energielabels golden, terwijl 3-4x aangegeven is dat wij een lager energielabel huis hadden. 5) In systeem staat aangegeven dat evaluatie gesprek heeft plaatsgevonden, echter zijn wij eerst niet gebeld

Adviseur Niel Chauntie gaf duidelijk en realistisch advies. Daarbij dacht hij in mogelijkheden en niet in beperkingen. De communicatie met Niel verliep vlot en transparant. De communicatie met de backoffice verliep iets stroever. Al met al een goede ervaring.

De samenwerking met Eduard was uitstekend. Hij heeft ons goed geadviseerd en geduldig geholpen bij het doornemen van meerdere aanbiedingen. Ook bij zijn afwezigheid was de ondersteuning vanuit Frits goed geregeld. Het dashboard van Frits is een groot pluspunt. Hiermee kun je eenvoudig je eigen scenario's berekenen en het maandelijkse verloop van aflossing en rente volgen, zowel bruto als netto. Onze hypotheekaanvraag verliep soepel. De benodigde documenten waren duidelijk en werden snel verwerkt. Dankzij de zorgvuldige controle door de backoffice (Nico) was er nauwelijks communicatie met de bank nodig. We zijn erg tevreden!

Ik heb de samenwerking met Bertrick heel fijn gevonden. Ik heb meerdere biedingen met hem doorgenomen en ben altijd goed geadviseerd en geduldig geholpen. De back-up bij afwezigheid is ook goed geregeld bij Frits. Ik ben het meest fan van het dashboard waarin je te allen tijde zelf je scenario's kunt laten berekenen en per maand kunt zien wat het verloop van aflossing en rente is, bruto en netto. De hypotheekaanvraag ging bij mij supersnel. Het is heel duidelijk welke documenten je moet uploaden en het wordt snel behandeld. Doordat ze door een back office collega worden gecontroleerd is de kans op heen en weren met de bank een stuk kleiner. Iets waar ik in mijn omgeving drama verhalen over heb gehoord, maar wat bij mij via Frits in 1x goed ging. Ook de begeleiding vanuit Bertrick was goed en duidelijk. Hij nam de tijd om het stap voor stap met mij door te nemen en waar nodig 3x dezelfde vraag te beantwoorden.

Het hele proces was heel duidelijk. Tijdens het eerste gesprek met Eline legde ze duidelijk uit wat alle stappen zouden zijn. Tijdens onze zoektocht naar een huis hield ze contact met ons. Toen we een bod hadden gedaan, konden we bij Frits veel mogelijkheden vergelijken, en hebben ze ervoor gezorgd dat alle documenten op orde waren, waardoor de hypotheek snel rond was. Helemaal super!

Dashboard heel nuttig om zelf al wat inzicht te krijgen in beginfase en in latere fases om alles goed te kunnen volgen. Bertrick heeft ons altijd zeer goed geholpen, vragen duidelijk beantwoord en meegedacht.

We zijn uitstekend geholpen door Marcel Laros van Ikbenfrits. Hij heeft ons gedurende het gehele proces van het kopen van een eerste woning professioneel en geduldig bijgestaan, hij heeft ons het vertrouwen gegeven en we hebben het proces samen goed afgerond. Wat ik het meest waardeer aan zijn begeleiding is dat hij zowel de professionaliteit had om alle opties zorgvuldig aan ons voor te leggen maar ons ook van persoonlijk en op maat gemaakte adviezen kon voorzien daar waar we het moeilijk vonden om bepaalde keuzes te maken. Het team van ikbenfrits heeft ons vervolgens goed geholpen om alle documenten te verzamelen en deze tijdig in te leveren. Ik ben meer dan tevreden dat we voor deze hypotheekadviseur hebben gekozen.

Heel fijn gesprek gehad, we wilden mogelijk een nieuw huis kopen, was 2 ton meer dan ons huidige huis, naast de financiële mogelijkheden ook goed gesprek over kosten van de komende jaren, studerende kinderen, geld in een 2e huis stoppen, mogelijkheden van overwaarde uit ons huidige huis halen, echt scenario denken, heel fijn menselijk gesprek. Ook niet bezig om tot een deal te komen, echt zoeken naar de mogelijkheden. Ik kom over een paar jaar weer terug bij Ik ben Frits als onze rentevaste periode is afgelopen. Vrgr. Arjan

Bij IkBenFrits heb ik onder goede begeleiding van Eduard alle informatie kunnen winnen die ik nodig had voor het afsluiten van mijn eerste hypotheek. De uitgebreide ondersteuning en de snelle reactietijd vind ik de belangrijkste factoren die mij IkBenFrits met een hoge score doen beoordelen. Heel tevreden over de service!

Ik had een goede en straight-to-the-point ervaring. Vanaf het begin was alles duidelijk. Je weet precies wat je financieel kwijt bent als je met de adviseur in zee gaat, dankzij de informatie die beschikbaar is in hun dashboard. Ik ben geholpen door Marco, die altijd klaarstond om mee te denken en te helpen. Voor overige vragen kon ik terecht bij de servicedesk, wat ook erg prettig was. Misschien een klein aandachtspuntje: als er extra documenten aangeleverd moeten worden, zou het handig zijn om iets meer informatie in een stappenplan aan te geven. Al met al een goede ervaring!

Ik had Marco als adviseur. Hij heeft me zeer goed begeleid en geadviseerd in het hele hypotheek proces. Altijd heel kundig, duidelijk en professioneel. Fijn ook dat hij altijd zeer snel reageerde op vragen en dat je heel makkelijk een afspraak kunt inplannen als dat nodig is. Dank Marco!

Een zeer professionele aanpak, heldere uitleg en begeleiding. Wij konden daardoor goed onze keuzes bepalen. Als kers op de taart functioneert er bij Frits een uitstekend ICT systeem dat de klant ook buiten de kantoortijden tot steun is. Ik begrijp nu waarom de consumentenbond Frits aanbeveelt.

Heel flexibel en snel.

Wij kwamen via de consumentenbond in contact met Marco van Frits. Het eerste informerende gesprek hielp ons erg goed om inzicht te krijgen in het proces van regelen overbrugging en hypotheek. Toen het zover was hielpen Marco en vanuit de back-office Claudia ons voortvarend door alle stappen. Het dashboard en de rekentool zijn bovendien heel overzichtelijk en helpend!

Xander en collega's hebben ons geweldig geholpen bij het afsluiten van een hypotheek. Reageren snel en denken echt met je mee. Ook de rekentools en het dashboard van Frits zijn superfijn. Die maken het hele proces ook nog eens heel inzichtelijk.

Ik ben ontzettend tevreden over de service die ik heb ontvangen van Timothy, mijn hypotheekadviseur, en Claudia van de Back Office tijdens mijn hypotheekaanvraag. Ze hebben echt alles gedaan om mij te helpen. Ondanks dat het lang duurde voordat de goedkeuring rond was, hielden ze me constant op de hoogte en zorgden ze ervoor dat alle benodigde documenten op tijd werden ingediend. Hun inzet en toewijding waren werkelijk fantastisch.

Zowel de financieel adviseur Judie als de backoffice medewerker Birgit zijn echt heel vlot in hun reacties. Ze zijn heel vaardig en weten alles heel goed uit te leggen. Mijn man en ik zijn zeer tevreden

Top adviseur, communicatie via Consumenten Bond niet ideaal maar goed genoeg.

De combinatie van (professionele) kennis van zaken, slagvaardig en oplossingsgericht blijven denken en adviseren vanuit mijn situatie en omstandigheden heb ik enorm gewaardeerd van de medewerkers van Frits. Tot en met het laatste contactmoment hebben Eduard en Claudia mij fantastisch begeleid. Nogmaals hartelijk dank Team Frits!

Wij hebben een woonboerderij gekocht met op dit moment nog een agrarische bestemming. Financiering was daardoor extra lastig. Er bleken diverse hobbels, maar dankzij de vasthoudendheid van Frits is het helemaal goed gekomen. Berichtjes en telefoontjes van ons over een nieuwe hobbel werden steeds voortvarend en adequaat opgepakt. Wij hebben niets dan lof voor hypotheekadviseur Marco en Claudia van de backoffice van Frits!

Een tussenpersoon die waarmaakt wat hij belooft!

Voor het afsluiten van onze eerste hypotheek bij Frits hadden wij contact met Frank, die ons met geduld en kennis van zaken heeft gelopen bij het maken van de juiste beslissingen, passend bij onze situatie. Dat aangevuld met de verschillende scenario's in het dashboard zorgden ervoor dat we weloverwogen van alles tegen elkaar konden afwegen - en bij tussentijdse vragen was Frank altijd en snel bereikbaar. Top!

Wij hebben een hele fijne ervaring gehad in de begeleiding en advisering bij de hypotheek van ons eerste huis. Judie heeft alles rustig uitgelegd en ons goede tips en adviezen gegeven, waarna we een goede keuze konden maken. Heel veel dank Judie! Absolute aanrader

de aankoop van een huis is een grote financiële beslissing. Het proces rondom die aankoop, bieden, hypotheek uitzoeken is spannend en raakt je in je persoonlijke leven. Dit vraagt om een persoonlijke, vertrouwenwekkende service. Ik heb het advies en de dienstverlening in zijn totaliteit van Eduard als zeer kundig, accuraat en zeer persoonlijk ervaren. Absoluut een aanrader!