Reviews voor Frits

Aanlokkelijke rente maar het programma kan de berekeningen niet uitvoeren. Invoer nogmaals overgedaan om zeker te zijn dat alles goed is ingevuld. Krijg weer de melding dat de berekening niet uitgevoerd kan worden. Zou handig zijn als aangegeven wordt waar het misgaat.

Als je echter een minder eenvoudige oplossing zoekt ben je bij Ikbenfrits niet op het juiste adres. Matige kennis over de wet- en regelgeving (in mijn geval pensioenleeftijd), matige terugkoppeling (wijzigingen in keuzes werden niet besproken) en direct contact met de adviseur krijgen is lastig (1 mail adres en 1 telefoonnummer voor iedereen). De zogenaamde unieke software rammelt aan alle kanten en geeft niet de goede informatie (box 3 lening niet correct meegenomen). Dan ben je voor iets meer geld beter geholpen bij een echte adviseur. Verder staat Ikbenfrits niet echt open voor klachten: vraag me dus af of ze leren van gemaakte fouten. Ik denk het niet. Geen aanrader dus!

DIt is de eerste negatieve review die ik ooit schrijf en daar baal ik ontzettend van. We hebben weken geprobeerd om elk foutje te accepteren vanwege drukte en corona, maar toen ze per ongeluk onze hypotheek niet hadden aangevraagd bij de verstrekker (!!) waren we het zat en daarna was het nog niet voorbij. Vanaf het begin liep de de communicatie slecht: we werden niet teruggebeld, hingen soms 25 min in de wacht, mails werden niet of half beantwoord. Documenten raakten kwijt, we verloren een aantal werkdagen omdat documenten bleven liggen bij Ikbenfrits, ofwel: we verloren langzaam het vertrouwen. Toen de hypotheek eenmaal werd aangevraagd duurde het erg lang en nam ik twee keer contact op met Ikbenfrits met de vraag: Gaat dit wel goed? Boodschap was allebei de keren: doorlooptijden zijn 10+ dagen, heb geduld. Ik vertrouwde het niet, zelf contact gelegd met de verstrekker. Die reageerde direct: de doorlooptijd was maar 2-3 dagen en er was nog geen dossier van ons. Ofwel: de aanvraag was niet gedaan. We wachtten al bijna 2 weken op helemaal niets en daar kwamen we zelf achter. Direct naar Ikbenfrits gebeld en opnieuw niet teruggebeld. We hadden nog maar 2 weken om alles rond te krijgen. Na een paar uur eindelijk contact - en pas de 3e persoon bood zijn excuses aan, maar om concrete acties moest ik 3 keer vragen. Daarna onze ORV: zou worden aangevraagd per 1 juni. Maar op 1 juni nog niets gehoord. Paar keer gemaild: wat is er aan de hand? Vraag werd niet beantwoord. Vandaag (4 juni) gebeld > aanvraag nog niet verwerkt. Geen uitleg waarom dan 1 juni werd voorgesteld...... Dat er fouten worden gemaakt kan gebeuren (al was dit wel een hele grote) maar deze omvang + de slechte communicatie, geen excuses en weinig uitleg, maakt dat wij Ikbenfrits absoluut niet zouden aanbevelen.

Goede informatie, en assistentie op informele wijze.

Achteraf erg blij dat we voor ikbenfrits hebben gekozen: hele prettige en vlotte communicatie, kundig advies en bovenal is alles heel overzichtelijk en transparant. Dat is voor een hypotheek gewoon erg belangrijk en gaf een algeheel goed gevoel tijdens het hele proces: het komt wel goed

Ik mis de mogelijkheid om de nieuwe hypotheek te verdelen in aflossingsvrij deel en annuïtair deel.

In het begin verliep alles vrij vlot. Onze eerste gesprekken waren prettig en het was duidelijk dat er oog was voor de inhoud; er werd goed naar ons geluisterd en er werd ruim de tijd genomen. Wij hadden een goed gevoel en de communicatie was helder. Doordat wij onze documenten snel op orde hadden kon de aanvraag snel gaan, dachten we. Na de aanvraag ging alles wat moeizamer lopen. We kregen niet zomaar de huidige stand van zaken en moesten overal achteraan. De erg overzichtelijke planning wordt duidelijk niet altijd in de gaten gehouden door Frits. Vertraging werd geschoven op drukte bij de hypotheekverstrekker, maar ook achter het aanvragen van de ORV door Frits moesten we zelf aan. Vervolgens duurde het weer enkele weken voordat dit in het portaal werd bijgewerkt. Ook werd vanuit Frits na twee weken controletijd een ongeldig document naar de hypotheekverstrekker gestuurd, wat zorgde voor onnodige vertraging. Daarnaast werd ons foutief gemeld dat de eerste controle door de hypotheekverstrekker was afgerond, waarop we er later door -nogmaals- navraag te hebben gedaan achter kwamen dat dit nog niet zo was. Vervolgens duurde deze controle nog twee weken. Dat dit niet sneller gebeurde ligt natuurlijk bij de hypotheekverstrekker, maar van een adviseur hadden we verwacht dat deze ons beter op de hoogte zou houden. Gezien de data van ontbindende voorwaarde en passeren inmiddels in zicht waren, heeft dit alles bij ons voor veel onnodige stress gezorgd. Kortom zijn we deskundig geadviseerd en zijn we blij met de afgesloten hypotheek, echter moesten we steeds zelf achter zaken aan om dingen op gang te brengen. Ook het door Frits ingeplande evaluatiemoment is niet nagekomen. Frits heeft gedaan wat het moest doen, maar niet meer dan dat. Zorg en nazorg kunnen veel beter.

Door ikbenfrits kan ik door de bomen het bos weer zien!

Komt afspraak na! Goede adviezen. Prettige communicatie.

Contact gehad met "Frits". Gaan geheel vrijblijvend bekijken wat de mogelijkheden zijn met de huidige hypotheek. Prettig dat men kostenloos daar tijd voor wil uittrekken. Top!!

Ik ben Frits heeft mij na voldoende over en weer sparren goed geadviseerd en vervolgens aan een hypotheek geholpen. Ontevreden over Raadhuys, de derde partij voor afgeven inkomensverklaring. Ondeskundig, star, onpraktisch en bureaucratische vink mentaliteit. Met behulp van Ik ben Frits uiteindelijk zonder inkomensverklaring naar andere partij gegaan die eigen beoordeling heeft gedaan. Was toen binnen een week geregeld.

Aangesproken door de beloftes op de front page, en referentie van de consumentenbond, van een volledig online en persoonlijk advies zijn we vol vertrouwen het proces gestart. Het eerste contact verliep prettig, en de online omgeving is op het eerste gezicht erg mooi en werkt aardig goed (wel worden gegevens automatisch verwijderd/gewijzigd in de vervolgvragenlijst). Aangezien onze casus simpel en recht toe aan is, dachten we dit wel makkelijk en snel te kunnen regelen (dit dacht de adviseur ook). Na een kort adviesgesprek zijn we de aanvraag gestart (we hadden alles al zelf uitgezocht en de documenten al gereed). Ondertussen duurt het aanvraagproces tergend langzaam, en krijgen we alleen updates als we er om vragen (de online omgeving geeft geen duidelijke status weer van het aanvraagproces bij de verstrekker, terwijl deze wel aanwezig is in het HDN netwerk als je belt). Contact krijgen is lastig, aangezien er geen persoonlijke emailadressen of telefoonnummers van medewerkers zijn (alles loopt via 2 centrale emailadressen en 1 centraal telefoonnummer). Telkens worden er additionele documenten gevraagd, die eerst niet nodig geacht worden, wat leidt tot extra onnodige vertragingen. (dit gebeurt alleen als we weer om een status update vragen...). Deadlines worden ogenschijnlijk niet serieus genomen door IkbenFrits, en niet bewaakt (zorgplicht?). Het is zeer de vraag of deze ook gehaald worden (met evt. vervolgschade). Een proactieve en sturende houding van de klant is nodig in dit proces. Wij hebben ondertussen spijt dat we via ikbenfrits een hypotheekaanvraag gedaan hebben, en hopen maar dat het goed komt.

Vul je alles in kan die het niet berekenen, zonde van mijn tijd!

Zeer prettig en deskundig geholpen. Duidelijke uitleg via de website, prettig telefonisch contact. We hadden een enigszins complexe situatie maar daar werd alle tijd voor genomen. Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Zeker een aanrader!

Ikbenfrits heeft de meest volledige online tool welke direct beschikbaar is voor de klant. De enige die direct inzichtelijk maakt dat bijvoorbeeld een overbruggingskrediet nodig is, en wat de voorwaarden zijn die daaraan vast zitten. Wij hebben gebruik gemaakt van een 100 euro kortingscode. Ga je afsluiten via ikbenfrits.nl dan kun je met onze eigen code: 2e470f27c29d ook 100 euro korting krijgen!

Rente wordt op 20jr berekend terwijl ik 10jr vast wil!

Door het gebruik van het overzichtelijke digitale dashboard en de deskundigheid en vriendelijkheid van de adviseur hebben wij Frits als zeer prettig ervaren. En dat alles voor een zeer scherpe prijs én je hoeft de deur niet uit. Wij komen zeker terug!

Wij hebben goede ervaring met IBF: vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke offerte was het contact prettig, laagdrempelig en helder. De mogelijkheid om in te loggen op je eigen dashboard is heel fijn en beide adviseurs die we spraken waren zeer deskundig. Afspraken maken was heel eenvoudig, zelfs in het weekend. Het was nog voor de coronatijd, maar alles op afstand is geen enkel probleem (fijn zelfs dat je niet naar een of ander kantoortje hoeft te komen). En dat alles tegen een zeer scherp tarief. Warm aanbevolen!

Snel overzichtelijk wat je zou kunnen lenen bij welke bank.

Ik ben voor nu blij met mijn hypotheekadviseur, maar als ik ooit overstap, dan is dat wss naar ikbenfrits.

De volledig digitale werkwijze met een heldere portal waarin alle stappen, bank opties, hypotheekvormen, informatie en documenten telkens te raadplegen zijn, gecombineerd met helder advies en een snelle doorlooptijd maakt dat wij ikbenfrits zeker willen aanbevelen. Daarbij was het niet te duur en zijn we heel tevreden over de hypotheek oversluiting die we hebben kunnen realiseren.

Duidelijke informatie van hypotheekadviseur. Veel ruimte voor vragen en actief meedenken met mijn persoonlijke situatie.

Adviseur Judie was uitstekend op de hoogte en was in staat om op al onze vragen antwoord te geven, en deze antwoorden ook toe te lichten als we ze nog niet snapten. Uitstekend geholpen.

Nuttig

Berekend dat ik 30 jaar kan lenen tegen 0%. MAW na een vragenlijst van 5 kantjes ben ik terug bij af. - Teruggebeld. Dat is netjes, maar blijkt alsnog dat mijn situatie niet in een tool past.