Iphone 12 besteld maar nooit gekregen
Iphone 12 besteld, op voorhand betaald maar nooit geleverd gekregen. Er blijkt een probleem bij PostNL, want het pakket is onvindbaar.
Ondertussen zijn we 4 telefoontjes en een paar mails verder en nog altijd geen stap verder. Er wordt bij contactname steeds gewezen naar PostNL en dat Mobico zich gaat informeren bij PostNL en me verder op de hoogte zal houden. Ze bellen/mailen echter nooit terug met een status. Na 3 weken zouden ze me een oplossing of zicht of oplossing moeten bieden: terugbetaling of nieuw toestel opsturen. Zeer ontgoocheld deze keer en hoop nog steeds op een oplossing maar het niveau van antwoorden stuurt daar niet echt op aan. Nochtans al in het verleden 2x een toestel hier gekocht, tot grote tevredenheid...
Nu voel ik me toch wel opgelicht, vooral door de niet-communicatie en de tijd die ik er zelf in moet steken.