Nooit meer ga ik voor een refurbished telefoon
Na goede verhalen te hebben gehoord over refurbished telefoons, wilde ik dit zelf ook eens uitproberen. De telefoon die ik had besteld, de Iphone X werd netjes en op tijd bezorgd en zag er prima uit. Echter kwam ik er heel snel achter dat deze niet goed functioneerde. Er leek iets mis met het besturingssysteem waardoor de telefoon 'zichzelf bestuurde'. Apps openden en sloten vanzelf af, waardoor hij niet bruikbaar was. Ik heb hem teruggestuurd en de optie gekozen om hem in te ruilen voor een andere. De communicatie met Mobico hierover verliep heel spoedig en een aantal dagen later had ik een andere gekregen. In eerste instantie leek deze wel goed te werken, maar de batterij ging erg snel leeg, het touchscreen werkte niet goed en de telefoon viel soms helemaal uit. Ook deze heb ik teruggestuurd en voor de optie gekozen om het geld te retourneren. Het bedrag stond een aantal dagen later op mijn rekening.
De klantenservice is echt top en van de buitenkant zien de telefoons er inderdaad 'als nieuw' uit. Waar ik echter moeite mee heb, is dat jullie een telefoon 'als nieuw' verkopen, maar dit gewoon niet waar is. Misschien heb ik twee keer pech gehad, maar voor mij voelt dit toch als een soort oplichting, aangezien er zo veel functies niet goed werkten. Ik kan me niet voorstellen dat jullie deze telefoons van te voren goed hebben uitgetest, wat jullie dus wel pretenderen op jullie website.