Slechte service en toestel niet in orde
Het enige voordeel bij Mobico is dat hun prijs scherp is. En daar stopt het. Service na verkoop is echt om van te huilen. Op mails wordt amper gereageerd en uiteindelijk vanuit België moeten bellen naar Nederland om de telefoon terug te kunnen sturen. Wel 10 min moeten wachten voor iemand mij te woord stond wat resulteerde in een gesprek van 15€. Ook om de telefoon retour te sturen is er geen service, je moet alles zelf regelen en betalen. In totaal heeft mij dit samen 30€ gekost.
Toch mijn kans nog eens gewaagd en opnieuw een telefoon besteld, maar deze keer een telefoon gekregen met een batterij die niet in orde is. Gemaild en een dag later nog geen reactie gekregen.
Ben benieuwd of ik weer eerst 8 mails moet sturen waar geen reactie op komt om dan vervolgens na een maand toch te moeten bellen. En een toestel dat niet naar behoren werkt zou, vind ik, op kosten van de leverancier teruggestuurd moeten kunnen worden. Dat is dus niet het geval bij Mobico.
Ik vraag mij af hoe Mobico dit blijft trekken, andere refurbished verkopers zijn misschien iets duurder maar bieden wel een veel betere service aan. Dit lijkt nergens op.