Klantenservice dramatisch na fout
Bij deze organisatie voor de tweede keer een Iphone besteld. Eerlijk is eerlijk na een goede eerste ervaring. Ditmaal een Iphone 12 besteld in de staat ''nieuwstaat'', volgens de website betekend dit niet van nieuw te onderscheiden en amper gebruikt. Niets was minder waar, de iphone had lakschade aan de onderzijde en in de hoeken. De als nieuwstaat Iphone is nog maar zo'n 50 euro goedkoper dan een nieuwe bij bijvoorbeeld Belsimpel. Melding van gemaakt, zo'n 5-6 keer in de rij gestaan voordat ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg. Uiteindelijk maar akkoord gegaan met 30 euro retour, want ik moest op eigen kosten het product retourneren. Na enkele weken eindelijk deze 30 euro ontvangen. Al met al een redelijke telefoon, maar een dramatische klantenservice waar je echt niet van op aan kunt. Ook moet men echt beter kijken naar de juiste productcondities, dit is misleiding.