Nog nooit zo'n zwaar beschadigde iPhone gezien
Na een positieve ervaring voor de 2e keer een iPhone besteld met "zichtbare gebruikssporen". Het toestel wat ik voor de 2e bestelling geleverd was zwaar beschadigd, aan de zijkanten waren er happen uit en de randen weggesleten, ik het nog nooit zo'n zwaar beschadigde iPhone gezien.
Eerst telefonisch contact gezocht, hier werd geadviseerd om foto's te mailen. De reactie:
Bij ‘zichtbare gebruikssporen’ is het toestel die je hebt ontvangen altijd conform de standaarden die we hanteren.
Ik mocht hem terug sturen (op eigen kosten) en dan kon ik mijn geld terug krijgen of hem upgraden (tegen betaling). Ik ben zo geschrokken van hun standaarden dat ik zelfs dat laatste niet meer durf.
De arrogante opmerking in de oplossing in combinatie met de standaarden die Mobico hanteert maken dat ik hier nooit meer iets zal bestellen.