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Kundenservice toppt alles was ich bisher kenne

Wir haben uns für Schultrinkflaschen entschieden und waren uns am Anfang nicht sicher wie die Flasche aussehen soll. Wir haben verschiedenes durchgespielt (Farben, Größen, Aufdruck...), jede unserer Ideen wurde freundlich und zuvorkommend mit uns umgesetzt und auch wieder rückgängig gemacht. Ich hatte mit meinen "Extra-Wünschen" schon ein schlechtes Gewissen. Die Flaschen sind toll geworden und wir sind sehr zufrieden, wir werden in den kommenden Schuljahren Flaschen nachdrucken lassen, wenn neue Schüler*innen kommen. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

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Toller Support, Sehr schöne Produkte

Wir haben Kugelschreiber mit Logo bestellt und sind sehr zufrieden. Vor Allem der Support und die Begleitung durch Herrn Ekman war außerordentlich aufmerksam und freundlich! Wir kommen wieder :-)

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Schnelle Bestellabwicklung, super schneller Versand

Innerhalb von 2 Wochen, Trinkflaschen online konfiguriert und geliefert. Besser kann es nicht laufen. Auf sämtliche Fragen wird innerhalb weniger Minuten sofort geantwortet. Die Qualität des Druckes ist perfekt. Auf jeden Fall kann man diesen Händler weiterempfehlen. Presileistung ist hier Top

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Unkompliziert

Ich habe kurz vor Weihnachten bedruckte Tassen bestellt. Die Bestellabwicklung war super. Auf E-Mails wurde innerhalb von 30 Minuten reagiert, Änderungswünsche schnell eingearbeitet. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der 10.01.2025 genannt. Das war wg. der Feiertage auch ok. Wir hatten es sowieso nicht eilig. Am 16.01.2025 kam dann die Versandmitteilung. Die Sendung sollte am 18.01.2025 zugestellt werden. Laut Sendungsverfolgung kam die Sendung aus Budapest am 17.01.2025 in Bremen an. Dann passierte ......Nichts. Im Tracking stand: Adresse falsch, was aber nicht stimmte. Am 21.01.2025 wurde ich von einer Bremer Telefonnummer angerufen. Da ich nicht zu Hause war, konnte nichts geklärt werden. Beim Rückruf ging niemand ans Telefon. Am nächsten wurde ich nochmal angerufen und es wurde nach der richtigen Adresse gefragt. Der Fahrer konnte sie im Navi nicht finden. Ich sagte, dass die Adresse richtig sei. Das Paket sollte am nächsten Tag zwischen 9 und 13 Uhr zugestellt werden. Bis 14.20 Uhr war ich zu Hause, danach musste ich weg. Laut Tracking war der Fahrer dann um 14.35 Uhr bei uns und konnte das Paket nicht zustellen, da niemand da war. Man hätte eine Mitteilung hinterlassen und würde auf unsere Nachricht warten. Eine Mitteilung im Briefkasten gab es nicht. Ich habe noch am selben Tag versucht, die Hotline anzurufen. Das war etwas schwierig, hat aber geklappt. Man würde das an die Zustellbasis weiterleiten und sich melden. Das war ein Donnerstag. Am Freitag passierte nichts. Ich dachte, vor Montag passiert nichts, da FedEx normalerweise nicht samstags zustellt. Am Samstag klingelte es um 9.30 Uhr an der Haustür und das Paket wurde zugestellt - endlich. Beim Auspacken habe ich dann festgestellt, das bei einer Tasse der Henkel abgebrochen war, obwohl alle Tassen einzelnen in Kartons verpackt waren. Dieses habe ich am Montag Loopper per E-Mail gemeldet. Innerhalb von 30 Minuten war das geklärt und ich hatte noch am selben Tag die Erstattung auf dem Konto.

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Sehr zu empfehlen

Sehr gute Kommunikation, beste Umsetzung des Logos auf die Thermoflasche, Resumee: Alles Bestens!

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Tolle Qualität der Ware und super Service

Super tolle Kommunikation. Ich musste ein paar Mal Änderungen vornehmen, die immer toll umgesetzt wurden ohne Probleme. Auch telefonisch super netter Kontakt. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.

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Das Produkt ist wunderbar

wir haben als Weihnachtsgeschenk für unsere Mitarbeiter eine Thermosflasche von Loopper.de mit unserem Logo darauf bestellt. Als kleines Sahnehäubchen wollten wir gerne jede Flasche individuell mit den Namen unserer Team-Mitglieder bedruckt haben, was nach kurzem eMail-Verkehr absolut kein Problem darstellte. Die Flaschen sehen irklich toll aus! Der einzige Kritikpunkt ist die Lieferung gewesen. Hier wurde uns zugesichert, dass die Ware noch zu einem bestimmten Termin vor Weihnachten bei uns ankommen würde. Dieser Termin wurde -trotz Expressversand- überschritten, wodurch wir umplanen mussten. Durch die stressige Vorweihnachtszeit in allen Unternehmen haben wir aber natürlich auch hierfür Verständnis, weshalb wir dennoch zufrieden mit unseren sorgfältig ausgewählten Weihnachtsgeschenken waren. :-)

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Alles perfekt

Sehr schnelle Bearbeitung, gute Information und schnelle Lieferung

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Empfehlenswert

Der Kontakt zu Loopper war immer sehr freundlich, unkompliziert und schnell. Die Lieferung wurde gut kommuniziert und lag im angedachten Zeitfenster. Die Qualität der Lesezeichen Lineal | Bambus hatten wir uns etwas anders vorgestellt, sie sind sehr dünn und biegen recht leicht durch. Trotzdem ist es ein hübscher Merch-Artikel.

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Qualität gut

Der Prozess von dem Hochladen der Logos über die Produktvorschau ist eigentlich smart gelöst, aber doch eher aufwendig. Die Hotline war aber immer stets freundlich und hat gut beraten. Die Qualität des Produktes ist gut. P.s.: Es sind schon arg viele E-Mails, die man erhält. Ein bisschen weniger wären nicht schlecht.

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Superfreundlicher Kontakt, schnelle Lieferung

Der Kontakt zu Loopper war immer super und sehr schnell, die Lieferung wurde noch schneller als prognostiziert durchgeführt. Die Qualität des Schirms hatten wir uns etwas anders vorgestellt.

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Unkomplizierte professionelle Abwicklung

Haben diverse Werbemittel bestell und alle Aufträge wurden schnell und unkompliziert abgewickelt. Das Preisleistungsverhältnis war ebenfalls sehr gut!

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Völlig unkomplizierte Bestellung und Abwicklung, sehr gute Ware!

Wir waren mit dem gesamten Bestellvorgang sehr zufrieden. Die Ware ist auch einwandfrei. Es gibt nichts zu beanstanden.

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Unzufriden

Habe 56 Flaschen bestellt auf denen jeweils das Firmenlogo und der Name des jeweiligen Mitarbeiters. Angekommen sind 56 Flaschen mit dem selben Namen. Grundsätzlich kann ein solcher Fehler passieren und ist kein Weltuntergang, jedoch musste ich 4x anrufen, es wurde mir jedes Mal gesagt, man melde sich, jedoch habe ich nie einen Anruf bekommen und musste selbst jedes Mal wieder den Stand erfragen.

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Super hilfreich und die Flaschen und der Druck sehen auch super aus

genau wie ich mit das vorgestell

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Gutes Kundenservice!

Gute Qualität, schnelle Antworten auf Anfragen.

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Unkompliziert und sehr schnell

Wir sind mehr als zufrieden. Obwohl wir sehr kurzfristig bestellt haben, wurde die Ware zum gewünschten Termin geliefert. Einfach perfekt :-) Wir kommen immer wieder gerne auf diese Firma zurück.

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Gut, schnell und unkompliziert

Auswahl, Ware und Service waren sehr gut

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Bestens zufrieden

Von der ersten Minute an, hat die Zusammenarbeit Spaß gemacht. Es "muss" auch nicht alles übers Onlineportal abgewickelt werden. Extrawünsche können auch telefonisch oder per Mail kommuniziert werden. Wir sind zufrieden; die Taschen sind sehr schön geworden und wir hoffen, dass sie unseren Kunden genauso gut zusagen wie uns.

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Alles prima!

Tatsächlich kam meine Express-Bestellung noch rechtzeitig an. Vielen Dank dafür

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Alles super!

Von der ersten Kommunikation bis zur vollständigen Lieferung war alles perfekt. Die Qualität der Wasserflaschen ist sehr gut. Unsere Schüler sind begeistert. Vielen Dank.

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Erwartungen erfüllt!

Ware (Einkaufswagen-Chips aus Edelstahl mit Gravur auf Vorder- und Hinterseite) geliefert, wie bestellt. Korrespondenz mit Berkan war perfekt! Vorabzug war gut. So muß es sein! Weiter so!

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Kompetent und zuverlässig und gute Produkte

Unser Auftrag wurde einwandfrei erledigt. Super schnell und unser Gravur Wunsch wurde von den Grafikern super umgesetzt. Großes Lob dafür. Ich werde sie gerne weiterempfehlen.

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Unprofessionelle Auftragsabwicklung

Ich hatte Ihnen eine zweifarbige Druckvorlage geschickt. Sie haben in ihrem Angebot daraus ein einfarbiges gemacht. Leider habe ich den Fehler nicht erkannt und Ihnen den Druckauftrag erteilt.

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Super schnelle Lieferung und Top Produkt.

Super Druck. Problemloses Hochladen der Datei etc. und super schnelle Fertigstellung bis zur Lieferung innerhalb von ca. 10 Tagen. Perfekt !!!

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