Reviews for Proflamps

Fast support and reply to emails

Ik vroeg en kreeg prima hulp bij het vinden en bestellen van de juiste lamp voor een speciale, oude, medische lamp. Ik kon de door mij verkeerd bestelde lamp retourneren en ontving het bedrag retour!

Wij zijn heel goed, snel en vriendelijk geholpen. Goede service. Aanrader!

Your staff is reactive, helpful and super nice! Thank you so much ! :)

Perfetto

Prima service en goed mailcontact gehad.

Smooth and easy wish all transactions went this well

I was looking for reasonably priced specialist xenon globes to import for my zeiss microscopes in a specialist dental practice in Australia. I was hesitant about spending $3000 from an international supplier I didnt know. The response to my enquiry was prompt and accurate and the international transaction happened without a problem. Transport was arranged without issue and the delivery with UPS was good. The globes arrived and work perfectly. I will buy again when I need for globes.

Excellent service, promptness and extra support with online ordering! We wish all online suppliers were like Prolamps, Netherlands.

good service and fast reply.

Je recommande

Helaas zat de lamp gebroken in de verpakking. Melding gemaakt en er werd direct een nieuwe lamp verstuurd. Door onverklaarbare redenen heeft vervoerder de lamp direct weer mee retour genomen naar proflamps en heeft proflamps het nogmaals moeten versturen. Bij elke melding werd er snel gereageerd en actie ondernomen en alles in het werk gesteld om het probleem voor ons als klant op te lossen. Er is geen probleem gemaakt over de kosten wat ik echt een super service vind, want de verzendkosten zijn mogelijk al hoger dan de lamp zelf. Echt super service.

Super Kundenservice!

Ich habe habe spezielle Lampen für ein altes Mikroskop gesucht und bin bei Proflamps fündig geworden. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Lampen passen perfekt und funktionieren sehr gut.

Excellent

Reliable well packed and quickly shipped to US product. Thank you!!!

no problems at all!

Communicatie met het bedrijf gaat prima. Helaas waren de lampen niet niet snel voorradig. Daarna werden ze verzonden met UPC, wat een ellende is dat. Postbedrijf geeft diverse tegenstrijdige meldingen. * zogenaamd afgeleverd( terwijl je thuis bent en niets ontvangen hebt * pakket op weg naar afhaaldepot omdat je niet getekend hebt voor ontvangst (maar ook niet aangebeld, dus gewoon niet op adres bezorgd) * Dan moet je t pakket aan de andere kant van de stad ophalen * na diverse telefoontjes met buitenlandse telefonistes wordt het pakket de dag erna door UPC opgepikt en de komende dagen alsnog geleverd( zeggen ze) * helaas na 1,5e week dan nog niks binnen * Dan toch maar( zo ziek als een hond) zelf naar depot gereden waar ze t pakket in eerste instantie geheel niet kunnen vinden * uiteindelijk blijkt het pakket hier toch te liggen Het is dat het zeldzame lampen waren en niet overal te koop zijn, anders zou ik ze met deze constructie zéker niet meer aanschaffen, want het duurde wel een aantal weken voordat ik ze eindelijk had. Het lampenbedrijf zelf heeft zeker wel correct gereageerd en moeite genomen het pakket te traceren

De website is overzichtelijk, netjes en met voldoende informatie. bestelprocedure niet ingewikkeld. Een heel klein minpuntje de communicatie t.a.v. de levering hierbij zal ook de feestdagen een rol gespeeld hebben. verder zeer tevreden.

Probleem met een levering, prima geholpen

tutto bene

Alles super! Sehr verständnisvolle Mitarbeiter.

Snelle levering

Wir haben ein Produkt VDE Zertifiziert. Für die Zertifizierung wurden nicht frei erhältliche Daten einer Lampe benötigt. Der Hersteller hat eine gewisse Größe am Markt und der Support hat nicht reagiert. Nur dank PROFLAMPS, in dem Fall der Sales director persönlich konnten wir die VDE Zertifizierung abschließen, da dieser uns die notwendigen Daten besorgt hat und somit das Time-to-Market (TTM) erfüllt werden konnte. Wir Gerg Lighthouse GmbH bedanken uns beim Sales director.

non avevo mai ordinato prima di ora, per me è positivo.