Reviews voor Detuinmachineshop B.V.

Dacht dat ik goed gekozen had bij de Tuinmachineshop om mijn toestel te kopen. Hun website was/is namelijk zeer makkelijk en duidelijk. Ik bestelde dus een Stihl WP900 en kijkend naar de levertermijnen 2-3 werkdagen. Goed. Ik stuur naar deze winkel dat ik na 6 werkdagen géén mail noch communicatie van hen heb gekregen over de levering. Geven mij aan dat de leverancier ging sturen en in mailbox zit. Ondertussen zit ik als professionele vast en kan het project niet uitvoeren. Na wat over en weer gestuur bleek er iets fout te zijn gegaan. Nu is het voor mij te laat om de levering nog te aanvaarden gezien de NIET redelijke termijn van levering van deze winkel. Bestelling is nog altijd niet bij mij en levering is nog altijd niet duidelijk wanneer. Nu gaf ik aan de bestelling niet meer te hoeven wat niet meer als normaal is. Nu gaat deze onderneming mij nog de retourkosten afhouden ook nog door hun fouten. Dit is ronduit schandalig. Ik raad deze winkel dus niet aan.

Top materiaal en top service!

Correcte levering, goede verhouding prijs/ kwaliteit.

Hele goede service , van het begin tot de levering. Eerst de beste hakselaar gekozen via de service balie, daarna met Michelle alles door genomen hoe de hakselaar het beste naar Frankrijk vervoerd kan worden op het juiste adres. Zoals af gesproken alles goed georganiseerd , ben er heel blij mee en de hakselaar werkt perfect

snelle levering

Alles wat ik bestel krijg ik op tijd en schadevrij geleverd. Top bedrijf

super ervaring , perfecte service ,alles in orde

Correcte opvolging via mail bestelling Vlug antwoord op mail Net geleverd

Vlot, goede communicatie.

Na twee weken wachten op mijn pakket besloot ik zelf navraag te doen over de status ervan. Het bleek dat het pakket was teruggestuurd naar de winkel omdat het niet was opgehaald. In een online gesprek met de winkel werd mij verteld dat ik een track & trace-link had moeten ontvangen, maar dit was niet het geval. In plaats daarvan kreeg ik alleen een nummer waarmee ik zelf op de website van PostNL moest controleren waar mijn pakket was. Normaal gesproken verwacht ik een directe link bij de verzendbevestiging, waardoor ik niet doorhad dat ik actie moest ondernemen. Door deze verwarring heb ik mijn werk laten liggen, omdat ik mijn benodigde materiaal niet op tijd ontving. Dit is de tweede keer dat ik bij deze winkel iets besteld heb, en het zal ook de laatste keer zijn. Ik heb om een terugbetaling gevraagd en zal in de toekomst bij de concurrentie bestellen, waar de communicatie hopelijk beter is.

Uitstekende ervaring! Snelle service, goede kwaliteit, voorspoedige levering

Gewoon goed

Even paniek omdat we het verkeerde email adres doorgaven maar erg snel opgelost door het personeel, de bestelling was 2 dagen later in huis! Dank u wel.

Snelle, professionele service

Keurig geholpen. Er waren bezorg issues met dpd netjes opgevolgd voor de tuinmachineshop

prima, snelle levering

Doos was gescheurd, en de pakketdienst bezorgd alleen op begane grond zonder dat van te voren te melden. (lift aanwezig)

Super snelle levering. Goede en duidelijke communicatie. Ik ben dik tevreden met de goede service. Heb het artikel nog niet gebruikt, want zit met voet in het gips. Dat komt wel weer goed en dan ga ik weer in de tuin werken.

Een dikke 10 !!! Eindelijk een bedrijf wat klantvriendelijkheid hoog in zijn vaandel heeft staan.

Binnen de 3 dagen geleverd! Motomix in demachine en gas geven

Keurig snel geleverd en goed verpakt.

Dat is mijn ervaring met deze winkel in één woord. Duidelijke site, eenvoudig besteld, en geleverd op het moment dat ik dat zou verwachten. Vrij grote doos waar de doos van mijn electrische snoeischaar 4 keer in kan. Gelukkig zonder verdere opvulling. Snoeischaar VOLPI PV295 is uitstekend. De buurman is hovenier die gebruikt hem ook.

Alles snel en zoals het moet geleverd, paste perfect

Geleverd wat was afgesproken.

Zou jullie zeker aanraden