Response from the business owner
Beste M,
Een retourverwerking kan inderdaad tot 14 werkdagen duren na ontvangst in ons magazijn. Dit betekent niet dat dit ook daadwerkelijk 14 werkdagen duurt, we houden dit termijn aan. Omdat het in de ene periode drukker is, als in de andere periode met retour zendingen. Je retour zal zo snel mogelijk verwerkt worden na ontvangst in ons magazijn. Wij zien dat je je retourzending retour hebt gemeld op 9 januari en 10 januari heeft verzonden. Deze is afgelopen vrijdag 12 januari geleverd in ons magazijn, weekenden tellen niet als werkdagen.
Mocht je nog verdere vragen hebben, helpt onze klantenservice je graag verder!
Vriendelijke groet,
Team Malelions
