Er is zoveel mis gegaan, hetgeen niet in één zin past.
Op 30-7 heb ik een athletic pillow met bijbehorende kussenslopen besteld.
In het ontvangen pakket zat het juiste kussen maar de verkeerde kussenslopen.
Omdat de mogelijkheid tot terugsturen niet op het bijgeleverde formulier stond, heb ik met mline gebeld.
Hier werd me gezegd om zelf naar Beter Bed in Geleen te gaan om de kussenslopen om te ruilen. Ze waren in Geleen niet op voorraad en daarom verwezen ze me naar Beter Bed in Maastricht. Na diverse telefoontjes naar Beter Bed in Maastricht en vervolgens Heerlen, omdat ze ze in Maastricht ook niet hadden, kwam ik tot het besef dat het niet mijn taak is deze door mline gemaakte fout op te lossen. Nadat er weer een paar dagen overheen gingen omdat het weekend was, heb ik wéér naar mline gebeld waar me dít keer verteld werd dat ik de kussenslopen kon terugsturen en dat de juiste geleverd zouden worden. Dit is nu ruim 1,5 week geleden en ik wacht nog steeds op de juiste kussenslopen......