We slapen nu twee weken op onze nieuwe matrassen van M-Line, de Slowmotion 5 (ik) en 6 (mijn man). We zijn er heel tevreden over. Onze vorige matrassen waren ook van M-Line, deze gingen 15 jaar mee. De Slowmotion 5 is wat zachter, maar biedt toch voldoende ondersteuning, de slowmotion 6 is wat steviger, en bevalt ook prima!
Beste Ingrid, Wat een mooie review. Hartelijk dank daarvoor. Wij wensen je veel slaap plezier toe. Groetjes, Kiri M line.
Mijn pakket was zoek. Het was bij postnl aangemeld en door DHL bezorgd. Niemand was thuis en niemand heeft het pakket aangenomen, maar het stond wel in het systeem. Meerdere keren gebeld om achter te halen waar het nu is. Telkens weer moest er opnieuw een “onderzoek” gedaan worden. Uiteindelijk was de schuld bij Klarna weggehaald. Ik bestel niet meer bij Mline
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend om te lezen hoe de levering is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We hebben hierover contact gehad en daar hebben wij aangegeven dat het bedrag binnen enkele werkdagen naar u zal worden overgemaakt. Groetjes, Kiri M line.
Heb geen track en tracé ontvangen terwijl dat wel aangegeven wordt.
Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen dat je geen track en trace code hebt ontvangen. We zien dat het pakket inmiddels is bezorgd. Veel plezier gewenst met jouw aankoop. Groetjes, Kiri M Line.
Ik twijfel alleen of ik de goede maat gekozen heb. Dat wil ik eigenlijk in de winkel mog een keer ervaren hoe een kleiner formaat ligt.
Beste Marjolein, Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Groetjes, Kiri M line.
Snel geleverde cool Motion 7 matrassen . Geweldig ligcomfort. Dat nieuwe matrassen ruiken in het begin is bekend. Maar dat de slaapkamer begeven is van een afvoerlucht is nieuw en niet te verdragen bijna. Klantenservice benaderd,.. we krijgen nieuwe. Hopelijk geen afvoer lucht. Alleen moeten we er in totaal 4 weken op wachten! Zeer spijtig. Ook kussens gekocht. Die zijn perfect en stinken niet
Beste Michel, Wat vervelend om te lezen! Uiteraard is het niet de bedoeling dat de matrassen met een geurklacht worden geleverd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Zoals wij eerder hebben aangegeven kunnen wij de omruiling niet eerder inplannen omdat we de matrassen niet eerder op voorraad hebben. We gaan ervan uit dat de geurklacht is verdwenen zodra de omruiling heeft plaatst gevonden. Groetjes, Kiri M line.
Zie hierboven
Beste Mark, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. Wat vervelend om te lezen dat de matrassen niet naar boven zijn gebracht, onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Kiri M Line.
Heerlijk geslapen en andere dingen gedaan op het matras
Beste Jorrit, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. Veel (slaap) plezier gewenst.. ;) Groetjes, Kiri M line.
We hebben onze bestelling bij M-Line tot op heden niet ontvangen. In de bevestiging van de bestelling is aangegeven dat we een track&trace code van PostNL zouden krijgen zodra de bestelling verzonden zou worden. Na een aantal dagen bij de klantenservice geïnformeerd of de bestelling al verzonden was omdat de voorkeursdatum voor bezorging inmiddels was gepasseerd maar we nog niks gehoord hadden. Geen reactie. Nog eens gemaild. Geen reactie. Bericht gestuurd via whatsapp. Een dag daarna eindelijk reactie dat de bestelling naar een servicepunt van DHL was gebracht maar inmiddels werd teruggestuurd naar M Line omdat we het niet hadden opgehaald. Nee natuurlijk niet als we geen informatie hebben… We kunnen de bestelling niet alsnog krijgen en ook niet opnieuw bestellen omdat de items uit de collectie zijn. Slechte communicatie en paarse krokodil bureaucratie.
Beste Steven, Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij hadden het ook graag anders gezien. Zodra het pakket retour is gekomen, zal het bedrag naar je worden teruggestort. Groetjes, Kiri M line.
Na een bestelling te hebben geplaatst heb ik vanwege problemen met de voorraad 3 weken moeten wachten. Na eindelijk het kussen te hebben ontvangen zit de hoes helemaal vol met zwarte vlekken alsof het over de grond heen is gesleept en vervolgens zit er op het kussen zelf ook nog vlekken. Hoe kunnen jullie als bedrijf dit überhaupt durven te versturen naar een klant?
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend om te lezen! Wij hebben je een mail gestuurd met meer informatie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Kiri M Line.
Originele beoordeling
Na een bestelling te hebben geplaatst heb ik vanwege problemen met de voorraad 3 weken moeten wachten. Na eindelijk het kussen te hebben ontvangen zit de hoes helemaal vol met zwarte vlekken alsof het over de grond heen is gesleept en vervolgens zit er op het kussen zelf ook nog vlekken. Hoe kunnen jullie als bedrijf dit überhaupt durven te versturen naar een klant?
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend om te lezen! Wij hebben je een mail gestuurd met meer informatie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Kiri M Line.
Snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. Wij wensen je veel slaap plezier toe. Groetjes, Kiri M line.
Kussen gekocht, bij openen doos bleek het kussen vol te zitten met haren van iemand anders. Toen de klantenservice gebeld. Er werd aangegeven dat ik het kussen moest retourneren en een nieuw kussen zou worden toegestuurd. In plaats van een nieuw kussen toegestuurd te krijgen, heb ik geld retour gehad. Verder had ik betaald met een kortingsvoucher, deze ben ik nu ook kwijt.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. Wij hebben geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen, helaas is dat niet gelukt. We zullen het later nog een keer proberen. Groetjes, M line.
Ik had hoeslakens besteld voor mijn Mline matras van 100x220, snelle levering en werkelijk een prachtige kwaliteit. Blijft er ook mooi strak omheen zitten.
Goedemorgen, Wat een mooie positieve review! Hartelijk dank hiervoor. Veel slaap plezier gewenst. Groetjes, Kiri M Line
Fantastisch dat het matras binnen 24 uur op ons bed lag. Bij het proefliggen zeiden we na tien minuten tegen elkaar dat het toch echt nog geen avond was en dat we dus weer op moesten staan
Me kussen was verdwenen met de post heb over gebeld binnen 10 dagen sturen een nieuwe kussen naar me toe die is wel aan gekomen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw review. Fijn dat je het kussen als nog hebt ontvangen. Groetjes, Kiri M Line.
website duidelijk en klopte precies wat matras doet ben erg blij
Goedemorgen, Wat fijn om te lezen! Veel plezier gewenst met jouw bestelling. Groetjes, Kiri M Line.
Na jaren op een pull man matras gelegen te hebben overgestapt op mline. In het begin erg wennen dat je zo “in”het matras ligt. Maar ben nu helemaal om . Voel me uitgerust, en weer wat energieker.
Goedemorgen, Wat fijn om te lezen dat je zo lekker slaapt! Dat horen wij natuurlijk graag. :) Groetjes, Kiri M Line.
Je ligt heerlijk in het matras, vormt goed naar je lichaam en echt veel minder last van onze heupen en rug. Echt een aanrader!
Goedemorgen, Wat fijn om te lezen! Wij wensen je veel slaap plezier toe. Groetjes, Kiri M Line.
Zeer goed
Hi Dorien, Dat horen wij graag! Hartelijk dank voor het delen van jouw beoordeling. Groetjes, Kiri M Line.
Het kussen gebruik ik nu een paar weken en het slaapt zeer goed. Heel comfortabel en ik heb het gevoel dat het mijn rug en nek goed ondersteunt.
Beste Thomas, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor het plaatsen van jouw positieve review. Groet, Devin M-line
Goed te bestellen en snel bezorgd
Beste Lieke, Wat fijn om te lezen dat jij zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor je positieve review. Wij wensen je heel veel slaapplezier toe. Groetjes, Devin M-line
product werd snel geleverd
Hallo, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij wensen je een mooie dag toe vandaag. Groet, Devin M-line
Het zoeken naar het soort matras gaat erg makkelijk
Fijn kussen, niet te groot, goed hoog voor je schouders voor een zijslaper maar had nog iets steviger gekund.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. Wij zullen jouw feedback over het kussen intern meenemen om te bekijken hoe we dit in de toekomst wellicht kunnen aanpassen! Uiteraard wensen wij jou veel slaap plezier toe. Groetjes, Kiri M Line.
als je je geld kwijt wilt vooral hier bestellen, stelletje sukkels
Goedemorgen, Wat vervelend om dit te lezen! Wij hadden graag contact met je op willen nemen om jouw verhaal aan te horen. Maar helaas is er bij ons geen ordernummer bekend en ook geen contactgegevens die overeenkomen met ons klantenbestand. Hierdoor kunnen wij geen contact met je opnemen. Mocht je jouw verhaal als nog met ons willen delen, dan mag je dat uiteraard mailen naar [email protected]. Groetjes, Kiri M Line.
Ik bestel een kussen met korting voor 96,75 euro. Met 2 kussensloop van 35 euro (zonder korting) De kussenslopen pasten niet dus heb ik deze terug gestuurd. Ik kreeg maar 28,12 terug. Hierbij heb ik gemaild dat ik 35 euro heb betaald, met het bestel overzicht met deze prijzen meegestuurd. Nu zeggen ze dat de kussenslopen in het systeem maar 28,12 zijn en het kussen opeens 103,63. Op de site staan nog steeds de prijzen 96,75 en 35 euro. Nogmaals de bestelbon laten zien dat ik toch echt 35 euro heb betaald voor de kussenslopen. Dit zou volgens hen nog steeds niet kloppen. Het is maar 6,88 maar het gaat om het principe. Dus een tip bestel een mline kussen voor 96,75, stuur het retour en je krijgt 6,88 winst. Wantja in het systeem is het 103,63! ;) Op het kussen is niks aan te merken, deze is aan te raden. Maar nooit meer via mline bestellen.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek van zo net. Fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Groetjes, Kiri M Line.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.