Medewerkers waren zeer punctueel, voerden de installatie zeer gedegen en precies uit en legden met name de werking van de omvormer zeer duidelijk uit. Heel fijn!
Goed adviesgesprek, snelle levering en kundige installatie. Maatwerk is mogelijk en er is goed meegedacht over onze persoonlijke situatie. youen werkt transparant.
deskundig, snel, netjes, vriendelijk
Al jaren keken we naar zonnepanelen en toen we een keertje niet op vakantie gingen besloten we zonnepanelen te nemen. Het begon een beetje anders want ze hebben geen verkoper maar een aankoopbegeleider die snel reageerde en ook wilde langskomen om de situatie te beoordelen. Die man wist wel overal van. De offerte bleek goedkoper dan van een collectieve actie. Installatie was al binnen drie weken en snel klaar. Op de dag zelf supermonteurs van het bedrijf zelf, er werd hard gewerkt en de communicatie was ook goed. Alles netjes en schoon achtergelaten. Naderhand nog telefonische ondersteuning omdat ik een nieuwe telefoon had gekocht en de app opnieuw moest installeren. Echt een aardig iemand die de tijd nam om te helpen. Als je zonnepanelen wil moet je hier zijn.
Ik ben zeer tevreden met de informatie vooraf, het meedenken, ook tijdens de installatie en de installatie zelf.
Eerste partij liet het op alle punten liggen Vooral met de dakpannen kieren van 2,6cm Youen uitgenodigd en hebben het wel waar kunnen maken, Vrolijke monteurs , goed overleg met elkaar. Dat zie je terug in de nette installatie Rustige uitleg over omvormer en WiFi Ze maken er wat moois van!!
de app op de telefoon werkt niet meer, hierover gebeld met Youen en niets meer over gehoord, dus nu geen beeld over hoeveel er wordt binnengehaald aan energie, erg teleurstellend
Beste Ed, Dank voor je beoordeling, je opmerkingen zijn belangrijk. In jouw specifieke situatie is een systeem gerealiseerd met een omvormer van de Nederlandse fabrikant Mastervolt. Het geheel is werkend opgeleverd en geeft al enkele jaren goede elektriciteit. Aan het controlelampje met het zonnetje op de omvormer, kun je iedere dag zien dat de omvormer duurzame zonnestroom produceert, die een flinke besparing realiseert op jouw energierekening Jouw opmerkingen gaan over het beëindigen van de online monitoringfaciliteit door Mastervolt. Dit onderwerp is echter buiten de macht van Youen. Mastervolt besloot na het beëindigen van de productie van omvormers, begin dit jaar ook de online monitoring offline te halen. We begrijpen jouw teleurstelling heel goed. Wat je wel kunt doen is jouw slimme meter aanmelden bij www.slimmemeterportal.nl. Daar kun je in ieder geval zien hoeveel stroom je terug hebt geleverd. Let op: het terugleveren houdt geen rekening met de zonnestroom die in huis al is verbruikt. Bel naar 085-822 2460 of stuur een mail naar [email protected]. Wanneer je nog vragen hebt, staan we vanzelfsprekend voor je klaar. Beste groet namens Team Youen, Jeroen Van der Wals
Het feit dat er geen enkele reactie komt op mijn mails geeft voor mij aan dat het proces voor bestaande klanten niet goed in elkaar zit. Het is zeer onbevredigend als klant om niet serieus genomen te worden door een bedrijf als Youen. Nadat duidelijk werd dat mijn mails op een verkeerde manier ge-route werden bij Youen, werd ik gebeld en ben ik prima geholpen. Probleem is niet opgelost aangezien Mastervolt ermee gestopt is om de data van de zonnepanelen via het internet te delen vanwege de privacy regels tegenwoordig. Wel kreeg ik de tip om via slimmemeterportal.nl weer inzicht te krijgen in de werking van mijn panelen.
Originele beoordeling
Het feit dat er geen enkele reactie komt op mijn mails geeft voor mij aan dat het proces voor bestaande klanten niet goed in elkaar zit. Het is zeer onbevredigend als klant om niet serieus genomen te worden door een bedrijf als Youen.
Er is bij aanvang een afspraak gemaakt waarin uitleg gegeven wordt over het beste (meest rendabele) systeem. Hierover is eerlijk en helder advies gegeven. Montage is snel vakkundig en netjes verlopen. Resultaten van de opgewekte energie zijn meer dan zoals vooraf berekend. Netjes! Ook de app voor het monitoren is goed en prima uitgelegd door de monteurs. Enige kleine puntjes die ik heb: kapjes (met tekst vd Valk ...) waaien van het dak en liggen in de tuin. Belastingteruggave is nog niet helemaal goed verlopen. Maar ik vertrouw erop dat dat goedkomt
Goede informatie, persoonlijke benadering, flexibel bedrijf (bijv. op het laatst wilde ik toch 2 panelen extra), heeft zich geheel aan de afspraken gehouden, bij een enkele vraag nadien kreeg ik direct een reactie. Er is keurig gewerkt door de mannen, het was in een paar uur gefixt. Wat mij betreft geen enkele wanklank, ik ben super tevreden.
Uitstekende uitleg betreffende de montage van de panelen. Dit geldt ook voor de geboden service.
Staat altijd voor je klaar Beantwoord altijd je vragen Een perfect bedrijf
Goede uitleg, service en duidelijke afspraken mbt het plaatsen en aansluiten van de installatie en de zonnepanelen.
Het was heel fijn dat de directeur persoonlijk uitleg gaf. Alle contacten verlopen snel en netjes. Ook fijn dat ze af en toe op afstand meekijken of alles goed werkt.
-Prettige verkoper die luisterde en de tijd neemt en mee denkt -Goed technisch team van mensen uit hun eigen bedrijf (dus geen ingehuurde krachten) die de boel snel en goed komen plaatsen, de elektricien wil ook meedenken en luisterd naar je wensen. -Nazorg en monitoren is ook goed geregeld , de manager belt ook snel terug als je vragen hebt.
Nvt
Erg goed
Duidelijke voorlichting, die het niet mooier maakt dan het is. Heldere offerte. Installatie door vakmensen, zowel op het dak als ook de aanleg van de leidingen naar de meterkast. Geen rotzooi, geen gehak. Nazorg uitstekend, afhandeling BTW teruggave, installatie van app en snel antwoord op vragen.
Originele beoordeling
Duidelijke voorlichting, die het niet mooier maakt dan het is. Heldere offerte. Installatie door vakmensen, zowel op het dak als ook de aanleg van de leidingen naar de meterkast. Geen rotzooi, geen gehak. Nazorg uitstekend, afhandeling BTW teruggave, installatie van app en snel antwoord op vragen.
Na een informatie bijeenkomst en een bezoek door Youen om te kijken wat er voor mogelijkheden zijn. (Inventarisatie locatie en dak) Is er een leverdatum afgesproken en op de afgesproken dag geleverd en geïnstalleerd. Nu anderhalf jaar verder ben ik nog steeds zeer tevreden met de Youen zonnepanelen installatie. De opbrengst is hoger dan verwacht echt heel erg fijn.
goede prijs-kwaliteitverhouding en alles is bespreekbaar
Originele beoordeling
goede prijs-kwaliteitverhouding en alles is bespreekbaar
Correcte mensen nette afhandeling en alles volgens afspraak afgehandeld.
27 mei 2016 werden destijds de panelen vlot en vakkundig (in mijn optiek) geplaatst
goed
Top gedaan mannen! Snel en netjes!
Zeer goede begeleiding gehad. Al bij meerdere mensen aanbevolen
Zonnehof 23
3811ND Amersfoort
Youen Installatie gelooft in slimme en groene energie voor iedereen en voor een betere wereld. Energie die jij opwekt, waarmee je flink bespaart en de aarde minder belast. Dat kan met zonne-energie via zonnepanelen. Die leveren wij. Wij willen energie duurzaam, gratis en makkelijk maken. Daarom maken wij betrouwbare zonne-energie toegankelijk met de nieuwe generatie zonnepanelen van topkwaliteit en met jarenlange garanties. Zorgeloze zonne-energie om trots op te zijn. Voor jou thuis en op het werk. Dat is Youen, energie van jou.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
