Filters

10

altijd heel goed

ik heb nog nooit hoeven bijbetalen en ik gebruik mijn telefoon dagelijks. Niet om te bellen (ik ben zo goed als doof) maar om te wattsappen

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Heb altijd bereik. App overzichtelijk. Prijs is prima

  • Aanbevelen? Ja
7

prima product en service

Ik ben tevreden over je 'gewoon' data inkoopt, ongeacht of het bellen, sms-en of surfen is.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed en snel geholpen

Ik had een probleem met me telefoon en die is was snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

Een goede prijs-kwaliteit verhouding

Een goede prijs-kwaliteitverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed en vakkundig

Ik belde om de abonnementen van mijn kinderen te verhogen. Ik kreeg een dame aan de telefoon die vakkundig was en wist hoe het systeem werkte. Dus mijn verzoek was binnen 10 minuten geregeld. Ik had afgelopen week de concurrent aan de telefoon en die service en dienstverlening was echt zwaar belabberd. Ik had het idee dat die vrouw echt niet wist waar ze mee bezig was (was ook tevens slecht te verstaan, sprak nauwelijks Nederlands…). Het is dus belangrijk om mensen aan de telefoon te hebben die weten waar het over gaat en weten wat ze moeten doen. Zo kun je de gesprekken kort houden en kun je meer telefoontjes afhandelen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Bijzonder slecht en onverklaarbaar dataverbruik

Ik heb aantoonbaar geen data kunnen verbruiken in de afgelopen dagen en alsnog ga ik van de ene dag a honderden mb's naar de volgende dag a 1 mb. Ik ben er nu wel helemaal klaar mee. Dit is mij vaker overkomen en op de klantenservice staan ze niet wachten op het gebruiken van hun verstand en die hebben dat ook gewoon niet (in al het contact ben ik het iig niet tegengekomen). Op een gegeven moment ben je er ook gewoon klaar mee. Krijgen een standaard riedeltje te horen van een waardeloos (midden)management die ze aan de man proberen te brengen, terwijl dit gewoon doordachte praktijken zijn als onderdeel van een (dieven-)verdienmodel. Meer kan ik er niet van maken.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi June, Ik schrik een beetje van je bericht. Omdat er geen gegevens van je bekend zijn kan ik niet nagaan wat er precies aan de hand is. Kloppen je verbruiksgegevens niet op de factuur? Dan adviseer ik je om nog een keer contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Jerome hollandsnieuwe

10

Zeer tevreden .

Goede service !

  • Aanbevelen? Ja
9

prima!

heel goed!

  • Aanbevelen? Ja
10

ik ben heel tevreden met hollandsnieuwe.

Ik ben heel tevreden met hollandsnieuwe.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en snel geregeld!

Kost weinig om het abonnement te verlengen. Was in een paar minuutjes naar tevredenheid geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hollandsnieuwe is een goed betrouwbare stabiele 4G netwerk.

Mijn ervaring is goed met het stabiele 4G netwerk van hollandsnieuwe, ik heb mijn contract weer verlengt voor twee jaar, en ik ben voordelig uit, en ik ben zeer tevreden hierover.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Wederom uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede soepele opvolging van mijn wensen

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Na een vraag bij de klantenservice werd mij gewezen op een zeer voordelige aanbieding

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik word goed geholpen.

Als ik Hollanse Nieuwe bel, mocht ik ergens niet uitkomen, bijvoorbeeld in de app, wordt ik goed en snel geholpen op een vriendelijke manier.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede info kunnen krijgen

Ik heb goede informatie gekregen

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd het juiste bereik

HollandsNieuwe geeft voor een prikkie altijd het juiste bereik!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Ze denken altijd met je mee, zijn zeer vriendelijk en goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
8

Hebben gedaan wat ze zeiden te doen

Maar of dat nou zo bijzonder is?hebben dus aan de verwachtingen die ze hebben geschept voldaan en dat is fijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ga zo door!

Prima en snelle dienstverlening. Zeer snelle respons op mijn vraag.ú

  • Aanbevelen? Ja
10

prima

Goede ervaring mee

  • Aanbevelen? Ja
8

makkelijk en snel

Altijd goed, duidelijk, makkelijk, snel

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima!

Ben al jaren klant bij hollandsnieuwe ben altijd tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
6

was goed, nu niet meer

Ik heb op 3 maart een verlenging van mijn abonnement afgesloten met levering van een nieuwe telefoon. Telefoon was niet voorradig en ik zou een mail krijgen met een track en trace wanneer het pakketje verstuurd was. Kreeg ik gisteren een bericht dat de verlenging geannuleerd was, zonder verder commentaar. Nu blijkt dat het pakketje 14 dagen bij het afhaalpunt heeft gelegen en niet is opgehaald. Logisch: ik heb geen bericht gehad dat het pakket verstuurd was. Nu moet ik opnieuw gaan verlengen met (natuurlijk) een duurder abonnement. Ik twijfel of ik dat bij dezelfde provider ga doen :(

  • Aanbevelen? Nee

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd