Beste Astrid, Bedankt voor de review! Allereerst fijn om zien dat je tevreden bent over ons! Wij zijn een mobiele provider en werken inderdaad niet met een andere provider samen. We hebben per mail nog enkele vragen gesteld zodat we je review vraag verder kunnen beantwoorden. Groet, Evelyn
Hi Christel, Vervelend natuurlijk dat je nog geen bericht gehad hebt van het combi-voordeel. Heb je wel internet van ZIggo? Zou je willen nakijken of je adres overeenkomt met de gegevens bij Ziggo? Ik heb je per mail nog enkele vragen gesteld. Ik zie je reactie graag op de e-mail tegemoet! Groet, Evelyn
Originele beoordeling
Hi Christel, Vervelend natuurlijk dat je nog geen bericht gehad hebt van het combi-voordeel. Heb je wel internet van ZIggo? Zou je willen nakijken of je adres overeenkomt met de gegevens bij Ziggo? Ik heb je per mail nog enkele vragen gesteld. Ik zie je reactie graag op de e-mail tegemoet! Groet, Evelyn
Hi Rosa, Vervelend om te lezen dat je telefoon door het pakketpunt is geweigerd. We kunnen ons voorstellen dat dit uiteraard niet prettig is, vooral als je zonder telefoon zit. Helaas kunnen wij inderdaad niets ondernemen als de bestelling retour komt naar ons, dit omdat we dan de retourzending eerst dienen af te wachten. Zolang de retourzending nog niet verwerkt is, mogen en kunnen wij de huidige bestelling niet annuleren. Op het moment dat de retourzending bij ons is binnen gekomen, zullen wij deze uiteraard zo snel mogelijk verwerken. Hier krijg je dan ook per e-mail bericht van en dan kan er opnieuw besteld worden. Zojuist hebben we je per e-mail nog enkele vragen gesteld, dit in verband met het pakketpunt. We kunnen dan samen met je kijken naar de mogelijkheden. Zien we uiteraard je reactie op deze e-mail graag tegemoet. Groet, Amanda
Wat fijn om te lezen dat je op deze manier gebruikt maakt van het bundelwijzigen. Op deze manier kun je het abonnement zo goed mogelijk aanpassen op jouw persoonlijke wensen! Groet, Amanda
Wat fijn om te lezen dat je ervaring met onze klantenservice zo prettig hebt ervaren het het zo opgelost is! Groet, Amanda
Hi Gerard, Bedankt voor de 5 sterren! Groet, Amanda
Hi Mark, Vervelend om te lezen dat je tegoed op was en je hierdoor diende op te waarderen. Het klopt dat een extra opwaardering inderdaad een ander tarief heeft dan in de bundels. Dit is € 0,01 per MB. Mocht je merken dat je vaker een extra opwaardering dient te doen, dan is het raadzaam om te kijken naar een bundelwijziging. Dit is namelijk voordeliger dan een extra opwaardering doen. Mocht je willen dat we met je mee kijken naar de beste opties, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via www.hollandsnieuwe.nl/contact. Groet, Amanda
Boven Vredenburgpassage 128
3511 WR Utrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
