Wij waren onze verlengingsdatum al ruim gepasseerd en in overleg met de klantenservice is hierin uitstekend voorzien. Veel makkelijker overleg dan alleen online. Aanrader.
Ik maak al jarenlang gebruik van de diensten van HN en bestel daar ook een tekefoon zonodig. Tot nu toe ben ik zeer tevreden over hun diensten.
Prima netwerk Betaalbaar Als Ziggo klant meer data Alles lekker online te regelen Snelle levering van nieuwe telefoon
Accuraat optreden van de helpdesk zodat het probleem onmiddelijk op gelost werd. Mijn dank.
Bedankt voor uw review en bedankt voor het super leuke telefonisch gesprek van zojuist! De verlenging gaat in op 24 november 2024, wij vinden het erg leuk dat u opnieuw voor ons gekozen hebt! Nog een fijn weekend gewenst! Groetjes Evelyn
Originele beoordeling
Ik wacht nog op mijn Sim online 15000 mb die nu in had moeten gaan.
Bedankt voor uw review en bedankt voor het super leuke telefonisch gesprek van zojuist! De verlenging gaat in op 24 november 2024, wij vinden het erg leuk dat u opnieuw voor ons gekozen hebt! Nog een fijn weekend gewenst! Groetjes Evelyn
Op de eerste plaats biedt Hollands Nieuwe een geweldig product. Eén bundel waarbij ik zelf bepaal hoe ik dat verdeel tussen bellen, sms en mobiel internet.
goede service klantvriendelijk goede kwaliteit
heb een sim only 8Euro 3 Gb nu wordt de prijs met 0,30 verhoogd als je in de app kijkt kan je een bundel aankiezen van 5Gb voor 8Euro maar blijf een ronddraaiend cirkeltje zien
Goede dekking in Nl en Europa, veel MB/Min voor de prijs.
Helemaal goed eigenlijk.
Very good service and nice app. App is much better than the Vodafone one, even though they use the same network. Internet and calling always good.
Na zes jaar toe aan een nieuw toestel omdat ik goede ervaringen heb met Hollands Nieuwe via de website een toestel uitgekozen en besteld. De Samsung Galaxy S24 FE. Waarom deze ja ik ben een Nederlander U kunt het al raden daar hoort een aanbieding bij. Vervolgens naar Samsung/promoties en invullen maar. Helaas dit is niet gelukt, de EAN code is niet correct. Dus gebeld met Samsung en toen werd mij verteld dat deze code niet geld voor de aanbieding. Waarom dan wel de aanbieding op de website van Hollands Nieuwe Dus wel het toestel maar geen tablet. Komt bij mij over als misleiding. P.S. dit is mijn vijfde toestel m.vr.gr. Ronald Homan Westervoort 0620004139
Fijn dat wij elkaar zojuist even kort telefonisch hebben gesproken. U gaf aan dat een en ander opgelost is. Fijn om te horen! We wensen u nog veel plezier van uw nieuwe abonnement en een fijne dag! Groet, Evelyn
Ik heb alles online gedaan en geen problemen ondervonden.
Als trouwe klant van hollandsnieuwe nog steeds zeer tevreden. Overal goed bereik, zelfs in Duitsland, België Luxemburg en Frankrijk. Heeft mij geen dag in de steek gelaten, top!
Zijn overgestapt van Symio naar hollandse nieuwe met een abonnement voor mijzelf en voor mijn vrouw. De site is zeer eenvoudig en begrijpende taal, de app is voortreffelijk voor het inzicht van beide abo. Deze week verlenging geaccepteerd en ben er heel blij mee.
Hi Willem, Bedankt voor je review en welkom als klant bij hollandsnieuwe! We willen jou en je vrouw heel veel plezier toewensen met de abonnementen. Groet, Amanda
Geholpen door een aardige medewerker die goede hulp heeft geboden
Heb nooit geen problemen gehad
Ik word snel en goed geholpen en zij is klantgericht en vriendelijke
Heb lang er over na gedacht,dat jullie zoveel mailtjes gestuurd hebben ben ik tog bij jullie gebleven maar wat ik hoor links en rechts dat anderen een bedankje of je een kado kreeg na het verlegen maar ik heb niets met lege handen.
Hi Tjan, Bedankt voor je review en wat fijn om te lezen dat je je abonnement opnieuw verlengd hebt. We hebben je abonnement gecontroleerd en we zien terug dat je gebruik hebt gemaakt van de korting bij het verlengen van je abonnement. Zojuist hebben we je per e-mail meer informatie toegestuurd hierover. Veel plezier met je verlenging en we wensen je een hele fijne dag toe. Groet, Amanda
Alleen dat hollands nieuwe geen 5G heeft....is wel een nadeel.
Prima,alles naar wens.
Hi Chiel. Bedankt voor je review en wat fijn om te lezen dat alles naar wens is en je contact met onze klantenservice goed is verlopen. Groet, Amanda
Tussentijdse verandering in lopend contract prima mogelijk en uitgevoerd
aanvankelijk had ik een te klein abonnement bij HN, waardoor ik regelmatig moest bijbetalen. Nu heb ik voor een enkele euro meer het dubbele en is bijbetalen passé.
Slechte ontvangst in sommige delen van Drenthe en geen 5G.
Hi Klaas, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met de overstap naar KPN. Allereerst excuses voor de langere wachttijd bij de klantenservice, het is de afgelopen tijd inderdaad drukker bij de klantenservice. Het klopt dat mijn collega telefonisch het klantnummer niet heeft mogen doorgeven, dit vanwege de wet op de privacy. Maar het klantnummer kan terug gevonden worden op de factuur en in de mijn hollandsnieuwe pagina of app. We zien dat je ons ook per e-mail hebt bericht, ik zal deze voor je oppakken en dan ook meteen een factuur naar je toesturen. Boven in vind je dan het klantnummer terug en deze kun je dan gebruiken bij KPN. Mocht je on verhoop nog vragen hebben, dan horen we dit natuurlijk graag van je. Wil ik je heel veel succes toewensen bij KPN. Groet, Amanda
Originele beoordeling
Dit grenst aan het ongelooflijke na drie kwartier aan de lijn gehangen te hebben voor een simpele vraag krijg ik daar geen antwoord op. Willen het klantnummer niet verstrekken. Alle gegevens weten ze van je en op het moment dat je voortijdig je contract wil beeindigen , waarbij ik het klantnummer voor KPN nodig heb, weigeren ze dat te geven. Door slechte ervaringen en verbindingen op de locatie waar ik 7 maanden per jaar verblijf heb ik de overstap naar KPN in gang gezet maar dat gaat niet zonder slag of stoot blijkbaar. Betaal gewoon de afkoopsom zoals in juli met hun besproken en nu geven ze niet thuis.
Hi Klaas, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met de overstap naar KPN. Allereerst excuses voor de langere wachttijd bij de klantenservice, het is de afgelopen tijd inderdaad drukker bij de klantenservice. Het klopt dat mijn collega telefonisch het klantnummer niet heeft mogen doorgeven, dit vanwege de wet op de privacy. Maar het klantnummer kan terug gevonden worden op de factuur en in de mijn hollandsnieuwe pagina of app. We zien dat je ons ook per e-mail hebt bericht, ik zal deze voor je oppakken en dan ook meteen een factuur naar je toesturen. Boven in vind je dan het klantnummer terug en deze kun je dan gebruiken bij KPN. Mocht je on verhoop nog vragen hebben, dan horen we dit natuurlijk graag van je. Wil ik je heel veel succes toewensen bij KPN. Groet, Amanda
alles werkt prima
nog nooit problemen gehad
Boven Vredenburgpassage 128
3511 WR Utrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.