Reviews voor hollandsnieuwe

Ruim 1,5 jaar geleden heb ik een 2 jarig Sim Only 2500 abonnement afgesloten voor 8,50. Oktober vorig jaar is dit opgehoogd naar 8,72. Nu krijg ik een mail dat mijn nieuwe maandbedrag 9,59 wordt door een inflatiecorrectie van maar liefst 10%! Het klopt dat ze dit 'mogen' doen en ze motiveren de stijging door te beweren dat de kosten zo omhoog zijn gegaan dat ze eigenlijk geen keus hebben (is ook zielig). Maar dan moet je niet nieuwe abonnementen aanbieden die veel goedkoper zijn; op dit moment kan je een sim only 3000 afsluiten voor 7,50 en 10.000 voor 9,- Blijkbaar vindt HN het niet belangrijk om vaste klanten te houden maar werven ze liever nieuwe die ze dan (netjes volgens de regels) geld af kunnen troggelen. Ik ben al 11 jaar klant, maar zie geen reden om mijn abonnement nog te verlengen nu.

Ik ben heel tevreden over Hollands Nieuwe. Ik ben al jaren klant en heb nagenoeg overal bereik. Wat ik jammer vind is dat ik mijn dataverbruik niet terug kan vinden in mijn account. Wel krijg ik keurig bericht wanneer mijn limiet ongeveer bereikt is.

Kwam er in de stte niet uit. Telefonisch prima geholpen.

Al heel gauw had ik verbinding en werd ik geduldig te woord gestaan!

Zoals altijd prima geholpen. De mensen aan de helpdesk zijn vriendelijk en zeer behulpzaam. Van harte aanbevolen!

Altijd fijn om meteen iemand aan de telefoon te krijgen die inhoudelijk precies weet hoe je geholpen kan worden. Verdere afhandeling kon ik zelf via de app. Prima dienstverlening van Hollandse Nieuwe.

Het probleem is dat ik niet kan achter halen waarom ik elke kee moet bij betalen . ik bel bijna niet wattsapp wel maar niet veel en toch schijn ik veel te verbruiken ra ra hoe kan dat. een van de kids komt het weekend kijken wat er aan de hand is maar jullie konden mij niet vertellen waaraan ik het verbruik

Goede ervaring en snelle hulp

Alles naar wens

- Wat onlogische redenering van de chat medewerker Annemieke (AV) nadat ik aangaf verbaasd te zijn over een onaangekondigde prijsverhoging te zien - Erg script-georiënteerde afhandeling (oh nee, de klant komt met logische argumenten !) - Instabiele chatbot (moest app meermaals herstarten; kwam gelukkig wel direct weer in de chat terug ...)

Altijd vlot en precieze afhandeling

Altijd goede verbing en duidelijk abonnement

De kwaliteit is goed en de prijs komt overeen met de kwaliteit. Het prettige van HollandsNieuwe is dat ik kan afnemen aan hoeveelheid wat ik denk te gebruiken. Met 3000 MB/MIN/SMS van HollandsNieuwe verdubbeld in combinatie met Ziggo, kom ik ruimschoots uit tegen de redelijke prijs van nu € 7,50 per maand.

Na informatie over mijn contract kreeg ik 2 verschillende antwoorden. Bij de ene was mijn voorbij en kon ik verlengen, wat ik dan ook gedaan heb en bij de 2e stond er nog 70 euro open . Dus nu weet ik niet wie van de 2 de juiste info heeft gegeven

Zeer goede ontvangst en vooraf betalen zodat je nooit voor verassingen komt te staan .

Overstappen is een fluitje van een cent... Meer mb voor minder geld snel en prima geregeld!

Tevreden

Had een vervelend probleem: beltegoed op, wat volgens mij onmogelijk was. Gebeld en uitstekend geholpen door een mevrouw die me precies vertellen kon wat de oorzaak was. Goede tips gekregen ter voorkoming. Klasse!

Ik ben al jaren, tot volle tevredenheid, klant van HN. Altijd bereik, nog nooit een probleem tegengekomen dus ook de klantenservice nog niet nodig gehad maar die zal ongetwijfeld uitstekend zijn. Ik heb bewust gekozen voor een andere provider dan de wifi voor thuis want als die problemen geeft kan ik nog alle kanten op. Ik kan HN van harte aanbevelen!

De assistente van Hollandsnieuwe was vriendelijk en heeft mij in alle geholpen

Fijne provider, fijn persoonlijk contact, dekking en snelheid is zoals je mag verwachten voor een lagere prijs in de markt. Wat voor mij wel op korte termijn een showstopper kan zijn is het ontbreken eSIM, dan zou de keuze op Simyo vallen, waar er al jaren eSIM is geïmplementeerd voor dezelfde prijsstelling. Omdat eSIM ontbreekt beveel ik deze provider niet aan, maar waardeer ik de service wel hoog.

nooit geen problemen

Gewoon goed

Eigenlijk nooit problemen. Geen klachten over de snelheid, maar ik speel geen online spellen. Maar met Whatsapp bellen gaat prima. Altijd goede dekking behalve in binnenlanden van Spanje.

geen opmerkingen