Reviews voor hollandsnieuwe

ben al jaren lang super tevreden klant mooi berijk goede service en goede acties

Heel erg te tevreden zit al erg lang bij Hollands nieuwe zal er voorlopig ook nog jaren blijven 10 plus voor Hollandsnieuwe top netwerk

De specificatie van de maten van de Samsung Galaxy A14 klopte kwam niet overeen met het geleverde toestel. Het toestel was veel groter. De servicedienst van Hollands Nieuwe bood mij geen alternatief aan ondanks dat ze hun fout erkende. Ik heb het toestel op eigen kosten moeten terugsturen.

Zo'n vier jaar geleden toen ik met Hollands Nieuwe in zee ging en problemen had met mijn telefoon., was de helpdesk niet in staat mijn probleem op te lossen; hoe vaak ik ook contact opnam. Vier jaar later is na een telefoontje mijn probleem opgelost. Nu ben ik heel tevreden over Hollands Nieuwe!

Als Hollandsnieuwe geen 5g gaat introduceren, dan zal ik overgaan stappen naar andere provider, ondanks dat Hollandsnieuwe wel heel voordelig is en betrouwbaar netwerk heeft.

Afgelopen maandag (26-06-2023) zou mijn nieuwe telefoon, via Post.nl geleverd worden en ik had aangegeven dat ik mijn telefoon wel af kwam halen bij een afhaalpunt (Gamma). Om 13.51 uur kreeg ik een bericht dat de telefoon geleverd was. Toen ik om 15.15 uur bij de Gamma kwam konden ze het pakketje niet vinden. Toen we het bericht gingen onderzoeken bleek dit om een automaat te gaan die ze kort geleden hadden geplaatst. In het bericht stond handtekening en legitimatie verplicht, wat ik ook normaal vond. Er bleek ook een pincode bij te staan. Bij de automaat aangekomen heb ik de pincode ingevoerd en het luikje sprong open maar er lag geen telefoon in. Hier ben ik al dagen ziek van en het verpest mijn vakantie. Dinsdag ochtend kreeg ik eindelijk de klanten service van de Post.nl aan de lijn na uren in de wachtstand te hebben gestaan. Uiteindelijk hebben ze een zaak opgestart en gaan ze hoogst waarschijnlijk na 3 werkdagen een onderzoek starten. Afgelopen dinsdag heb ik ook Hollandsnieuwe gebeld en de aardige mevrouw begreep het helemaal en ging er werk van maken dat Hollansnieuwe ook in actie zou komen richting Post.nl en ik moest mijn mailbox in de gaten houden. Omdat er gisteren (28-06-2023) nog steeds niks in de mailbox zat heb ik nogmaals gebeld naar Hollandsnieuwe en bij navraag kreeg ik te horen dat de technische dienst dit pas 30-6-2023 ging oppakken. Heb deze telefoon echt zo snel mogelijk nodig omdat ik ook met mijn zieke vader zit waar ik vanalles voor moet regelen maar daar hadden jullie geen boodschap aan en moest maar rustig afwachten. Ben zeer teleurgesteld in Hollansnieuwe vandaar mijn zeer slechte beoordeling. Snap ook niet dat jullie in zee gaan met een bedrijf als Post.nl, als jullie weten dat het er een grote puinzooi is. Een zeer gefrustreede jaren lange klant

Goed

Het is voordelig betrouwbaar en een goede klantenservice.

Zie boven. Omdat Ziggo geen aansluiting in mijn gebied heeft wordt je uitgesloten van de voordelen die je met een Ziggo abonnement wel krijgt.

Ben zeer tevreden.

Fijne provider, met prettige klantenservice. Het enige wat ik mis is een bundel pakket voor buiten europa. Nu jaagt dat me op zeer hoge kosten.

Goede ontvangst, niet duur, geen klachten

Zeer tevreden over alle info en de flexibele wijze om een contract aan te kunnen passen. Twee voor mij belangrijke verbeteringen gewenst. -Ik zou graag een herinnerings email ontvangen waarin het aflopen van mijn contract vermeld wordt. Nu kwam ik er bij toeval achter. Dit was geen probleem vanwege de automatische verlenging per maand, maar ik had eerder kunnen aanpassen. -In het overzicht van mijn dataverbruik heb ik 1 dag met extreem veel data verbruik. Waardoor mijn maand-tegoed is opgeraakt. Gaarne zou ik meer detail willen terugzien wat of wanneer ik die dag met mijn telefoon benaderd heb, zodat ik het kan voorkomen. Nu zie ik alleen de datum en het verbruik.

Telefoon binnen dag geleverd en in gebruik kunnen nemen

Ik wilde van email adres veranderen blijft de site hangen en zegt de andere dag in onderhoud ik had net een duimpje gegeven geweldig nee dus.

Is gemakkelijk en duidelijk om een keuze temaken

Ik was eerst in de winkel van Ziggo Heerhugowaard, waar ik met 2 vragen kwam. Beide vragen werden welk beantwoord, maar konden niet opgelost worden. Thuis Hollands Nieuwe gebeld. Dat vriendelijke en duidelijke gesprek was een verademing. Dank jullie wel

Alles werk perfect , heb verder geen problemen met storingen of iets dergelijks dus altijd bereikbaar Het nieuwe contract voor 2 jaar heb ik op 21-6-2023 weer bij Hollandse nieuwe afgesloten. Bij T-mobile ( oplichters) was 43 euris kwijt en bij de overstap kreeg ik mijn oude telefoon nummer niet mee . Voor het zelfde aanbod betaal ik nu 9 euro . DDDDDik tevreden

Ben nu twee jaar bij Hollandsnieuwe ben erg tevreden . In die twee jaar geen enkel probleem gehad. 1 punt van aandacht vind ik de jaarlijkse verhoging die ze mogen uitvoeren ondanks dat je een contract heb . Dit vind ik zielig omdat door te berekenen lijkt net dat dat de winst moet opbrengen.

Heel tevreden met Hollandsnieuwe

Alles is in orde en hele goeie service een 9.9

ik werd goed geholpen toen ik telefonisch vragen stelde aan de klantenservice.

Toen ik in Duitsland was geb ik veel hulp gehad om mijn toestel in te stellen. Heel fijn

mijn ervaring is geweldig.

gewoon een goed service, dus een ouderwetse service, zoals het hoort en wat wij gewend waren vroeger en nu heel incidenteel en heel vriendelijkl!!!!! Kortom, weer perfect geholpen.