Reviews voor hollandsnieuwe

Sinds een paar jaar gebruik ik Hollandse nieuwe en Belsimpel. Het is zoals het hoort te zijn: Vriendelijk zakelijk, geen flauwekul, duidelijk in berichtgeving, prettig om zaken mee te doen, ook aan de telefoon. 1 keer voor info de klanten lijn nodig gehad.

Veel winkels en bedrijven weten niet meer wat goede service is, maar bij Hollandsnieuwe ben ik tot nu toe altijd zeer goedgeholpen.

Ik ben sinds jaren klant bij hollandsnieuwe en heb al vaker mijn contract (met een nieuw toestel) verlengd. Deze keer wilde het systeem mijn verlenging niet accepteren omdat ik geen Nederlandse paspoort heb. Ik ben ruim 20 jaar woonachtig in Nederland en tot nu toe was dit nooit een probleem. Dus hulplijn gebeld. Een nette dame wilde het oplossen en vroeg om de gegevens van mijn buitenlandse paspoort. Alles was ingevoerd, binnen 2-3 dagen mocht ik mijn toestel ontvangen. Maar 10 dagen later nog steeds geen bericht. Weer gebeld. Een nette dame vertelde aan mij dat het system de nummer van mijn paspoort niet accepteerde?! Om die reden had ik ja gebeld om het handmatig in te laten voeren. Blijkbaar was het hier dan weer vastgelopen. Ik had gewoon 5 sterren geven omdat ik met het bellen ezv tevreden ben, maar ik had verwacht dat ik tenminste geïnformeerd wordt als er ook met het handmatig invoeren geen verlenging lukte. Gelukkig bezit ik dan toch nog een Nederlandse rijbewijs. Die hebben we dan gebruikt, anders zat ik denk ik nu nog te wachten. Het voelt niet prettig als je jaren als klant al aanwezig bent en ineens problemen krijgt vanwege buitenlandse documenten, in dit geval uit Duitsland.

Mij is al meerdere keren in het verleden overkomen dat terwijl ik thuis op de Wi-Fi van Ziggo zit zonder data mijn gehele bundel leeg geroofd word van de 1 op andere dag en lees dat ik niet de enige ben die dit overkomt ik ben van plan mijn verlenging van mijn contract deze maand door te laten gaan als er voor dinsdag een oplossing en garantie gegeven kan worden door iemand die weet waar deze belabberde kwakzalverij steeds vandaan komt mij de komende 2 jaar niet meer zal gaan gebeuren anders ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen want dit is niet waar wij als Hollands nieuwe klanten samen als klanten van hollands nieuwe op hebben gerekend want dat is diefstal en dan zal de rechter daar verder wel uitleg over geven wat dat verder betekend hoor graag van jullie vriendelijke groet nu nog trouwe klant.

Waanzinnig slecht, super irritant.

Heel eenvoudig als je iets wilt veranderen of aanpassen, erg vriendelijk en deskundig personeel tijdens telefonisch contact.Ben zeer tevreden!!!!

Ik ben tevreden met Hollandsnieuwe service

Ben er in december op gewezen dat mijn abonnement nog stamde van de aankoop van mijn iPhone en dat het voordeliger was nu een ander abonnement af te sluit. Dank daar voor. Prettige communicatie ook. Met groet

Kon abonnement snel verlengen zonder verdere kosten. eenvoudig op te waarderen. Ze zouden aanvullend ook met een buitenlands adres kunnen werken.

Via de chat wordt alles perfect gete9

Iets voor de “echte” Hollander: veel voor weinig!

Zit alleen geen stekker bij. Snellader mist nieuwe snoertje kost 15 tot 25 euro weer extra kosten. Das Jammer.

Ik ben al meer als 5 jaar klant ben altijd prima geholpen vriendelijke medewerkers dus ga zo door.

Hoop dat het dit keer wel €8 blijft en jullie er niet steeds een paar cent bij doen want dat vind ik waardeloos

Goed en vriendelijke hulp

In de chat snel geholpen niet helemaal naar mijn zin maar volgens medewerker wordt alles vast gelegd en mocht er nadien iets zijn kan dit terug gehaald worden. Daar vertrouw ik dan op.

Geweldig

Nog nooit problemen gehad.

Het lukt ons niet via de website het abonnement te verlengen. Na telefonisch contact, zijn we uitstekend geholpen via de live chat. Dank aan Tim en Artie!

Prijs kwaliteit is erg fijn. Zeker in deze dure tijden.

Vorig jaar kreeg ik telkens bericht over combi-korting als je ook een Ziggo-abonnement heb. Dat hebben wij (op hetzelfde adres als het telefoonabonnement) maar omdat wij een wat uitgebreider internet-pakket nodig hebben, staat dit bij Ziggo als zakelijk pakket geregistreerd. En daarom krijg ik geen combi-korting bij hollandsnieuwe. Dat vind ik jammer, en ik betreur het ook dat de communicatie hierover zeer stroef verliep. Paarse krokodil, bureaucratie. Maar omdat ik geen zin heb om telkens van provider te veranderen, heb ik mijn abonnement bij hollandsnieuwe toch weer verlengd.

Ik ben heel erg tevreden over Hollands nieuwe .

Werkt prima, nooit problemen, scherpe prijzen, handig dat alles in de bundel zit, dus ook 090x nr's.

Ik gebruik al vele jaren de diensten van Hollands nieuwe en ben er zeer tevreden over. Makkelijk je limiet verhogen of een keer via sms er een paar euro bij zetten

Heel vriendelijk en snel geholpen bij weer een verlenging van één van mijn 4 abonnementen. Echt super HollandsNieuwe en hartelijk dank namens een zeer yevreden klant. Als ik dan een minimaal minpuntje mag benoemen is dat de volgende: In gesprek geven jullie aan een "budget" provider te zijn maar jullie leveren slechts een beperkt aantal toestellen. Daarbij wordt de keuze gemaakt voor de nieuwste toestellen van een beperkt aantal merken. Een toestel van net iets meer dan een jaar oud was bij verlening niet verkrijgbaar. Dan zou ik via mobiel.nl of belsimpel moeten verlengen en kan het niet rechtstreeks bij jullie jammer genoeg. Dit x wel weer rechtstreeks via jullie verlengd met toestel.