Leuk cadeau, minder goede levering
Als kerstpakket heb ik 9 stuks brievenbus borrelboxen besteld voor ons bedrijf. Het contact vooraf was prettig, snel een offerte ontvangen en een bestelling kunnen plaatsen.
Een paar maanden van te voren had ik echter aangegeven dat ik de pakketten een week voor kerst bezorgd wilde hebben. Dit was met de gedachte dat het in deze periode, vooral in coronatijd, erg druk zou zijn. Ik had daarom ook verwacht dat Feelingz hier rekening mee zou houden.
Ik kreeg helaas het bericht dat de pakketen pas in de week na mijn aangegeven datum zouden worden verstuurd. Het resultaat was dat mijn collega's en ik het pakket pas na kerst ontvingen. Geen ramp, maar niet netjes. Het excuus was dat het "natuurlijk wel erg druk was in deze periode" en dat ze er daarom niks aan konden doen. Dat was echter de reden dat ik de ontvangstdatum een week eerder had opgegeven...
Al met al wel vriendelijk geholpen en een leuke manier van een cadeau doen, dus wel een aanrader. Tip voor Feelingz, zorg ervoor dat jullie rekening houden met de opgegeven ontvangstdatum of dat jullie in ieder geval jullie klanten zélf op de hoogte stellen als deze niet kan worden behaald.