Heel fijn
Hoi,
Allereerst wil ik jullie bedanken voor de prettige en fijne samenwerking. Het contact, de afstemming en het snel schakelen was altijd heel fijn.
De verhouding tussen prijs en kwaliteit is heel goed, het aanbod in cadeaus op de website is groot en de inhoud van de kerstpakketten zijn goed ontvangen. Dank hiervoor.
Wat ook heel fijn is, is dat we veel items konden personaliseren zoals de website, de cadeaubox, etc. Dit is zeker een plus!
Als feedback zou ik willen meegeven om te adviseren alle Feelingzbonnen te koppelen aan een naam incl. een track & trace code hangen aan zowel de geleverde kerstpakketten als de bestellingen n.a.v. de feelingzbonnen.
De gekkigheid rondom de pakketbezorging is natuurlijk iets wat we niet in de hand hebben, maar we worden er door de mensen wel op afgerekend. Helaas.
En ook al het na werk wat er bij komt kijken van mensen die geen pakket heeft ontvangen of geen cadeaubox of de bestelling is niet snel genoeg binnen, die kun je dan veel beter helpen zodra je een track en trace hebt.
Daarnaast heb ik er ook nog veel werk aan na de kerstperiode terwijl ik daar toch wel in ontzorgd wil worden.
Als we daar extra voor moeten betalen is dat natuurlijk logisch.
Anyway, overall heel fijn en goed alleen al het gedoe rondom de bezorging en bestellingen is een domper.