Snel een expert en oplossing gevonden
geheel volgens afspraak
De expert, de heer Nosair is een echte expert, daar hebben jullie een hele goede medewerker aan, ik heb er niets aan toe te voegen!
Ilias heeft mij heel goed en vakkundig geholpen. Hij wist mijn vragen goed te beantwoorden en zocht creatief naar oplossingen voor mij. Ik ben dus zeer tevreden over hem, zeker gezien het feit dat hij nog maar kort in dienst is bij jullie. Deze jongen moet je dus zien binnen te houden, zeg ik als oud docent. met vriendelijke groet, Alfred van Kesteren.
Het duurde een uur met het opnieuw installeren van mijn Foto´s hierdoor vond ik de kosten oké!
Snel en goed geholpen. Blij mee!
Is heel klantgericht bezig en kwam zelfs een tweede keer terug rijden vanuit Bilthoven naar Almere om het probleem wat ik zelf had veroorzaakt op te lossen. Was ook heel gezellig met hem. PRIMA OP GELOST!!!
Mijn probleem was in 3 uur tijd verholpen, veel kennis en ervaring, computer werkt weer optimaal en perfect. Van mij uit een zekere aanrader!!
Ik weet zijn naam even niet meer helaas, Maar zijn erg goed geholpen. Weet goed waar hij mee bezig is. Beleefd en aardige jongen.
Makkelijk om afspraak te maken op fiksi. Duidelijk via mail. De afspraak is prima verlopen. Het probleem goed verholpen. Mocht ik vaker een probleem hebben, dan weet ik fiksi te vinden. Dank je wel.
Prima en correct geholpen.
Yassine was bijzonder vriendelijk, op tijd, en had mijn mail-probleem snel opgelost.
Ik ben geen meneer. Ik heet Annette en ben blij geweest dat alle problemen opgelost zijn. Zoals ik onderaan lees dat ik bekend sta onder de naam Annette, dan is het enige punt dat mij stoort, dat men er vanvanuit gaat, dat het aanspreekpunt " geachte meneer" wordt........niet meer doen!
in een woord GOED
Helaas is mijn ervaring met Fiksi geen fijne ervaring geweest. Nadat mijn MacBook niet meer wilde opstarten heb ik met spoed Fiksi ingeschakeld. De expert die in de avond langs is geweest vertelde mij bij de eerste ontmoeting dat hij niet veel ervaringen had met MacBooks. Na twee uur dingen uitproberen die ik zelf ook al had gedaan vertelde hij mij dat hij helaas niet genoeg kennis had om dit probleem op te lossen. Het verbaasde mij daarom ook bijzonder dat ik twee dagen later een e-mail van Fiksi kreeg of ik 120 euro wilde betalen voor hun service. Nadat ik gemeld had dat ik dit erg onbeschoft vond kon ik 20 euro korting krijgen en een tegoedbon voor de volgende keer wanneer ik ze weer in zou schakelen. Mijn advies voor iedereen met een MacBook met problemen. Schakel niet Fiksi in. Want die gaan je niet helpen maar wel dik laten betalen. Groet, Daan Hazelzet
Geachte heer, Wij vinden het vervelend dat het bezoek van onze expert niet heeft geleid tot de gewenste oplossing. Zoals wij u al meldden, begrijpen wij de teleurstelling en zien wij natuurlijk het liefst volledig tevreden klanten. Soms is de gewenste oplossing binnen de diensten die wij leveren, niet mogelijk. Zo ook in dit geval, waarin uiteindelijk bleek dat defecte hardware de oorzaak was van het probleem. Wij leveren onze diensten niet op basis van no cure, no pay. Het zijn de inspanningen waarvoor de klant betaalt. In uw geval boekte u de dienst met spoed en werd u binnen 4 uur na de opdracht bezocht door onze expert. Hij heeft ca. 2 uur gepoogd het probleem te verhelpen en moest uiteindelijk de diagnose stellen dat defecte hardware dit verhinderde. Er is dus wel degelijk een dienst geleverd. Na het bezoek hebben wij, toen wij van u vernamen dat de gewenste oplossing niet bereikt was onmiddellijk gereageerd. Wij hebben toen zonder enige discussie en uit eigener beweging EUR 30 korting gegeven. De uiteindelijke prijs kwam daarmee op EUR 99. Dat lijkt ons gezien de bestede tijd (2 uren + reistijd) en de snelheid (spoedopdracht) waarmee de expert ter plekke was, een alleszins redelijke prijs. Bovendien hebben wij u een kortingscode van EUR 15 aangeboden die bij een volgende afspraak verzilverd kan worden. Alles overziend menen wij correct en coulant met uw geval te zijn omgegaan. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
Stijn een aardige en een zeer attente jongen.
Ik ben uitermate tevreden over de snelheid waarmee Fiksi heeft gehandeld alsmede zeer TEE reden over de Ingezette it professional
Betrouwbaar en deskundig
Dag Yassine, Vanmiddag was je bij me om hulp te bieden bij een AVG-probleem. Je hebt me geweldig geholpen en daar ben ik heel blij mee. Ik heb respect voor je manier van communiceren, niet alleen naar mij als dombo, maar ook met de Engelsman die je aan de lijn had.. Ik heb dan ook meteen het gevraagde geld (€ 59,00) aan Fiksi overgemaakt. Maar ik blijk nog niet de terugboeking van de ‘tune up’ in mijn ING overzicht te hebben. Ik neem aan dat daar dan het weekend nog overheen gaat? Eventueel bel ik volgende week met Fiksi. Door alle mails die ik hierover heb ontvangen, staat er duidelijk in wie ik kan bellen. Ik heb je naam meteen doorgegeven aan mijn dochter. Zij is met de computer wel veel slimmer dan ik, maar heeft Computerstudent ook nu en dan nodig gehad. Dat is het geval geweest bij het maken van een boek over de binnenstad van Utrecht. Het kwam een paar weken voor Sinterklaas uit en het was met 3000 exemplaren bijna meteen uitverkocht. De tweede druk is al in de maak. Moet je maar eens kijken, het boek ‘Stappen door m’n stadsie’ van Iris Dijkstra staat in alle boekhandels in Utrecht. Met vriendelijke groet, Ineke Bomhof Bosdrift 49, Hilversum
Snelle hulp geregeld en ook nog een vakman die alle geduld heeft en een uitstekende uitleg geeft Chapeau voor deze expert
Afspraak kwam snel tot stand. Fijn om aan huis geholpen te worden. De hulp was deskundig en twee van de drie problemen waren snel opgelost. Het derde probleem kon niet geheel opgelost worden door licentieperikelen binnen de Teams-software van Microsoft. Maar hier is alles aan gedaan om te proberen tot een oplossing te komen. Er is wel in een work-around voorzien. Dus het maximaal haalbare is gerealiseerd. Ik ben blij met de geboden ondersteuning.
Super communicatief, correct, vriendelijk en kundig
Gewoon goed
Professioneel geholpen. Goede interactie en feedback. Expert nam de tijd. Kon weer vooruit met mijn nieuwe smartphone. Alles stond erop en werkte uitstekend.
Prettig aanwezig en duidelijke uitleg
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.