Mooi recht hout, perfect geleverd.
Ik ga een overkapping bouwen van Douglas hout. Voor dit bouwproject was ik op zoek naar een leverancier die alles in een keer kon leveren (dus poeren, balken, epdm, rombus planken etc etc.) en kwam zo bij Douglas-hout.nl uit. Op basis van de review die ik hier gelezen had heb ik een mailtje gestuurd naar de klantenservice om te vragen hoe omgegaan wordt met fouten in de levering en krom hout. Kwartiertje later al een telefoontje van de klantenservice. Keurig netjes de belofte dat alles echt netjes opgelost wordt en kosteloos omgeruild zal worden, mocht er toch iets fout gaan. Kwartiertje later ook bevestiging daarvan in de mail. Daarna had ik wel het vertrouwen een bestelling van meer dan 5000 euro in te leggen.
Een paar weken later (de dag voor de door mij gekozen leverdag) kreeg ik een mailtje van Bos Dynamics. Mijn partij hout zou de volgende dag geleverd worden tussen 8:00 en 10:00.
De volgende dag om 7:45 stopte er een gigantische vrachtwagen voor mijn deur. Nette chauffeur die met een hele grote pallet wagen de enorme pallets met hout uit de vrachtwagen haalt en ze precies zet waar ik ze wil hebben. Complimenten voor de transporteur, want dit bespaarde mij heel veel werkt.
Direct na de levering heb ik al het geleverde materiaal uitgepakt en in de carport gelegd. Zo ligt het droog en kon ik mooi direct alle balken, palen en planken controleren. Op de hele complete partij waren er 3 planken een kleine beschadiging hebben (waarschijnlijk gebeurd tijdens pakken en transporteren) en die stukken vallen in mijn geval er nog af straks bij montage. Verder is alles schadevrij, droog en vooral kaarsrecht.
Dikke pluim voor het geleverde materiaal en voor de transporteur.
