Commentaires pour Beddenleeuw B.V.

Jammer dat je een tijd van 08.00 tot 22.00 uur krijgt. Is erg ruim. Dit kan beter gecommuniceerd worden. Een mailtje bv een uur voor levering

In januari besteld..levering voorzien voor februari. Geen communicatie in februari en maart...Geen telefoon, mail of chatbox wordt beantwoord. Zelf naar de firma gereden. Een doorrookte toonzaal zonder onthaal. Uiteindelijk iemand gevonden die in de computer ging kijken en dan een datum geprikt en vastgelegd om te leveren...Bij levering was het geheel niet compleet...

Werd snel bezorgd en ben tevreden over de kwaliteit van de spullen.

Bed snel gekocht. Ligt goed en is mooi om te zien. Levering te groot tijdsblok, ook al die er over belt en chauffeur komt alleen, spreekt geen woord Nederlands, heeft geen pen voor de handtekening die hij wil op zijn leverbewijs. Dus top winkel en kwaliteit bed. Levering kan en moet eigenlijk beter

Het bed is van goede kwaliteit, komt overeen met de beschrijving op de website. Het bed werd snel geleverd.

Voor een mooie prijs een eenpersoons boxspring besteld voor onze dochter. Na maanden niks te horen, ook hebben wij gemaild/ gebeld, wel tig keer… nul respons! Jammer van de slechte (lees: geen) communicatie. Uiteindelijk na een tijd, kwam het bed. Super kwaliteit en de chauffeur was top! Dus mensen, het duurt gewoon lang! Maar als het er eenmaal is, ben je echt wel tevreden!

19 dec 2022 bestelling gedaan. Boxspring Nina incl kussens en all season dekbed en topper. 9 januari werd het geleverd. Alleen, het was een compleet ander bed. Zonder enige opmerking of aangeven. Andere topper, geen beddengoed. Kortom complete verrassing. Communicatie ging veel meer dan belabberd. Dit zou een tijdelijk bed betreffen, bleek. Eigenlijk moest ik blij zijn, want had duurder bed gekregen met een simpele topper, Maar zonder opbergruimte. Waarom denk je dat ik MET opbergruimte bestelde?! En de topper was goedkoop, dun en kneiterhard. Ik vond dit persoon ook meer dan brutaal. Dit is NIET wat ik 2 weken daarna werd het bed omgeruild voor het daadwerkelijke bestelde bed incl de juiste topper en kussens en all season dekbed. Bed keurig geruild, alleen de rest ontbrak nog steeds... Ik heb werkelijk nog nooit zo vaak gemaild en gebeld naar een bedrijf. Er werd NIETS mee gedaan en was totaal onbereikbaar! Kreeg geen mails terug en telefoon werd niet beantwoord. Heb het nooit opgegeven. Want had immers daar recht op. Begin april eindelijk iemand te pakken gehad aan de telefoon en ze heeft mijn verhaal aangehoord en zou alsnog het beddengoed nasturen. Er gebeurde helaas wederom niets. Eind april weer iemand eindelijk te pakken gehad. Dit betreft een jonge knul (althans zo klonk hij) en ja ja HIJ heeft het goed opgepakt. Hij heeft het alsnog nagestuurd en kreeg keurig een track and trace. Ik ben deze jongeman zeer dankbaar na een strijd van 4 en halve maand ! In de maand december bestellen is mijn ervaring NIET DOEN! IK ben zeer blij met het product, want dat is gewoon goed. Het bijgeleverde dekbed en kussens is echt niet iets waar je wat van mag verwachten. De zogenoemde prijs die ervoor gevraagd zou worden staat absoluut niet gelijk aan de kwaliteit die je ervoor krijgt. Hou hier dus rekening mee! Het bed is prachtig in dit zeer zacht groen wat er gekozen is en de topper, de duurste variant en dikste variant in koudschuim is precies wat je ervan mag verwachten!

Zoo lang wachten voor een bed. Reageren traag. En reactie is een massabericht. Nooit meer

Telefoon en mails worden na 10 keer bellen beantwoord, dat schept onzekerheid en frustratie

We hebben een tv-meubel met ingebouwde lift besteld. We twijfelden over welke kleur het beste bij ons bestaande bed zou passen. Op de email met een vraag hierover werd niet tijdig gereageerd, maar gelukkig was het mogelijk om in de winkel de kleuren te bekijken en twee kleurenstalen mee naar huis te nemen. Daarna hebben we onze keuze kunnen doorgeven en is het product snel geleverd. De prijs-kwaliteitsverhouding is prima.

Ze kwamen een artikel leveren terwijl een onderdeel niet aanwezig was. Dit hadden ze better kunnen mededelen ipv het komen leveren. Als ik vroeg wanneer ze het andere kwamen leveren dan zeiden ze in twee dagen in het gebrekkig nederderlands ( ik heb er echt niks tegen buitenlanders). Dit hadden ze niet mogen zeggen toen ik hierover belde. Maar de service naderhand was wel heel goed.

Ten eerste moet je 2 maanden wachten tot je je bed krijgt. Ze beloven zelf een levertijd van 10 werkdagen. Vervolgens probeer je ze te bellen, maar je krijgt de eerste 6 weken geen gehoor. Komt het bed eindelijk, zit het hoofdbord er niet bij. Nog 2 weken wachten dus. Het bed zelf is wel fantastisch.

Het bed ziet er mooi uit. Het is stevig. We hebben zelf de poten in het frame gedraaid, is goed te doen.

2 weken na het bestellen hebben wij op 7 april het bed mogen ontvangen. Een snelle service en een prima bed voor een goede prijs. De bezorger van Beddenleeuw belde netjes 15 minuten van te voren en bij aankomst kwam hij erg vriendelijk en behulpzaam over omdat hij direct begon met de spullen naar binnen brengen. Omdat ik hem niet mocht helpen en hem niet in de weg wilde lopen heb ik voor mijn voordeur gewacht tot hij klaar was. De dag erna merkte wij dat mijn dure merk zonnebril, earpods en dure fles parfum weg was die op 'grijpafstand' lagen waar de chauffeur bezig is geweest. Wij hebben direct contact opgenomen met Beddenleeuw om dit te melden, en dat wij in het bezit zijn van camera beelden met de chauffeur héél duidelijk in beeld. Zij zouden ons nu al 3 keer terug bellen maar dit is tot op heden niet gebeurd. Pas dus op met de chauffeur binnen laten en verwacht geen normaal contact met Beddenleeuw.

Bezorger kwam eerste keer niet opdagen hebben ze afspraak verzet naar andere dag kwam bezorger niet opdagen nog wijs maken dat hij langs is geweest. Niet bij mij in ieder geval. Opnieuw een afspraak gemaakt derde keer dat ik dus niet kan werken en de deur niet uit kan. Bed geleverd en verkeerd stukje op bed waardoor bed niet vast gemaakt kan worden aan hoofdbord. Contact gehad met beddenleeuw en ze geven aan dat ze dat stukje gaan opsturen, tot op heden niks ontvangen. Ik zou dit niet aanbevelen voor een ander en zou lekker doorzoeken.

Goede kwaliteit,levering en communicatie

Ik had een bestelling geplaatst, helaas kwam er maar geen reactie na het uitstellen en uitstellen van de levering. Toen zou er een levering komen, maar niets. Uiteindelijk 2 dagen erna met de transport service gebeld en er was iets zogezegd nog niet aanwezig dus de levering kon niet doorgaan. Na 0,0 communicatie te hebben gekregen was ik er klaar mee en heb ik geannuleerd.

Wij zijn erg blij met het bed!! Het duurde alleen veel te lang voordat t bed kwam! De orderbehandeling is niet in orde bij beddenleeuw. Beddenleeuw is niet te bereiken, dat is echt slecht! Ik kon een keuze aangeven wanneer ik het bed geleverd wilde hebben. Vanaf 1 week wachten tot 3 weken daarna, maar na 8 weken was te bed nog niet geleverd. Dus dan maar bellen maar niet bereikbaar en mailen ook geen antwoord. 3x die levertermijn in moeten vullen maar zonder resultaat. Heel vervelend.. Maar uiteindelijk toch een reactie en t bed is toch geleverd! Tip: Stel de leveringdatumkeuze die de klant in moet vullen wat uit zodat je de tijd krijgt om de orders te verwerken en te leveren. Zo voorkom je dat mensen gaan bellen waar de order blijft. Dan ben je automatisch veel beter bereikbaar. 2 vliegen in 1 klap zou ik denken...

Ik heb afgelopen maandag een boxspring besteld (zelfs ook nog in de sale!) en deze is zojuist geleverd. Ik had dus maar 4 dagen levertijd er tussen zitten! Ook nog eens een prachtige kleur!

Bestelling werd snel geleverd en verliep vlekkeloos. Bed ziet er ook mooi uit.

Vriendelijk personeel Houden zich aan afspraak. Bed kwaliteit zeer goed qua prijs aanrader

We hebben via de website besteld. Er werd gevraagd om een aantal bezorgdagen aan te geven. Hier vervolgens niets op gehoord! Na een paar weken heb ik erachteraan gebeld, kreeg te horen dat de bezorg datum was verstreken dus moest een nieuwe datum prikken. Dat kon vrij snel, na 2 weken. De dag voor het bezorgen kregen we een tijdslot van 8.00-22.00! Dat noem ik geen tijdslot! De hele dag voor thuis gebleven. Eind van de dag heb ik toch maar even gebeld….werd me verteld dat ze een mail hadden gestuurd dat ze niet zouden komen die dag ,werd een dag later?! Uiteraard geen mail gekregen en zoiets gaat niet in overleg?!?! Dag erna zijn ze geweest. Bed is super! Niets op aan te merken. Maar de communicatie van dit bedrijf is zeer slecht…jammer.

Koop is snel geregeld. Levering een drama. Wij hebben 3 keer 400 km naar ons vakantiehuisje moeten rijden voor een leveringsafspraak die niet plaatsvond. Geen telefonisch contact mogelijk (nummer waarschijnlijk geblokkeerd) en geen antwoord per e-mail. Uiteindelijk telefonisch contact gekregen via een ander telefoonnummer. Schandalig! Uiteindelijk is het bed geleverd, kwaliteit oké. Ik zou hier nooit meer bestellen.

NIET HIER BESTELLEN Via de website besteld en betaald. Gevraagd om een aantal bezorgdagen aan te geven. Hier vervolgens niets op gehoord. Door slechte beoordelingen van anderen besloten om de order te annuleren. Alles aangegeven in een voorbeeldbrief met het verzoek om terug te betalen. Niets op gehoord. Diverse mails met dezelfde inhoud gestuurd. Niets op gehoord. Pas na het indienen van een klacht bij ACM consuwijzer en thuiswinkel waarborg een reactie gekregen. In plaats van mijn geld terug werd er plots een dag van levering ingepland. Gelukkig was ik toen thuis. Een dag van te voren kwam het "tijdslot" van 8.00 tot 20.00. Daar kon ik wel om lachen. Alles bezorgd om 09.00. AUB NIET HIER BESTELLEN

Mijn bed werd 2 maanden later geleverd ipv 10 dagen zoals aangekondigd. Ik vond het ook super spijtig dat we niemand konden bereiken per mail of per telefoon & dat niemand ons op de hoogte houd, daardoor dacht ik misschien is dit Fake. Toch best een klantendienst instellen op de mensen te verontrusten. Anders is het bed heel comfortabel, zeer snel ingebouwd door de sympathieke monteurs. Lang gewacht maar zeker blij met de kwaliteit.