Commentaires pour Beddenleeuw B.V.

Er was een extreem slechte communicatie over het product, levering en ontzettend moeilijk te bereiken. Over het bed zelf zijn we wel tevreden.

De ontvangst in de showroom was vriendelijk en spontaan. We kregen een rondleiding en op basis van onze wensen en eisen een deskundig advies. Het bestelproces werd direct afgehandeld en voor ons in logische en overzichtelijke stappen uitgevoerd. De levering werd punctueel uitgevoerd door vriendelijke en behulpzame medewerkers van het transportbedrijf. Na montage bleek dat er een cosmetisch foutje zat in één van de matrassen. Na melding hiervan werd dit direct en voortvarend opgelost. Kortom een heerlijk bed met super service.

Prima bed voor mooie prijs. Bij vragen helaas telefonisch niet te bereiken.

Heb maanden gewacht op m'n bestelling, kon met geen mogelijkheid contact krijgen met het bedrijf. Ik dacht op een gegeven moment dacht ik echt dat ik opgelicht was. Na een hele tijd wachten kwam die toch..

Jammer dat de levering zo lang duurt

I order a bed in February and it was not delivered. I sent emails, tried to call. All with no answer and no reply.

Mijn 2 boxsprings waren wellicht met één dag vertraging netjes afgeleverd door een heel vriendelijke chauffeur .

Woensdag besteld en alles ingevuld qua bezorg mogelijkheden. Vrijdag telefoontje voor dinsdag leveren. En zo geschiedde. Dus supersnelle levering !

Het bed is zeker en netjes op tijd geleverd. De klantenservice daarentegen is zeer ondermaats. 10-tallen mails en telefoontjes die onbeantwoord zijn gebleven…

Meerdere maal niet op afgesproken datum kunnen leveren. Niet beteikbaar telefoonisch of mail totdat ik de bestelling gwannuleerd heb, dan opeens wel contact. Weer op laatste moment afspraak telefoonisch verandert. Maar dan op dag voor "geannuleerde" afspraak, mail ontvangen, met lever bevestiging. Geleverd door 2 mannen die geen nederlands of engels sprak, verpakking niet mee genomen. Dag voor de laatst ingeplande levering, 1 week na ontvangst bed, gebeld om levering te bevestigen, die was verbaarst dat bed al gelverd was.

Prima bed !! Onze zoon slaapt al weken heerlijk. Na 2x een bezoek bij Beddenleeuw is het bed als afgesproken geleverd. Er wordt daar echt druk gewerkt .Mo doet echt zijn best om alles zo goed mogelijk af te handelen. Jammer dat de communicatie zo slecht is en ze weten daarvan. Hopelijk gaat het in de toekomst beter.

Geen antwoord op mail of telefoon na bestelling

Beddenleeuw is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op mails. 4 weken geleden bed geleverd gekregen: de heren van de montage hebben het bed, zonder enig overleg, aan de muur geschroefd!?! Gat in het bed, gat in de muur en in de plinten. Afstandsbediening is kapot, bed verkeerdom geïnstalleerd en bedbeslag ontbrak. Geen enkele respons van de Beddenleeuw tot heden.

Na lang wachten bed aangekomen Tweede bestelling geleverd in 10 dagen Beddenleeuw heeft een top bedrijf Door het succes van verkoop kan het dat je wat langer moet wachten tot bestelling aan komt

Ik was ongerust toen ik na het plaatsen en betalen van mijn bestelling erg slechte reviews las maar ik ben een tevreden klant. Op mijn eerst voorkeursdag, binnen de 10dagen na bestelling, werd de boxspring isabella geleverd. De 2 anderstalige leveraars hebben alles netjes afgezet. Het bed was suoer makkelijk ineen te zetten en mijn dochter is er erg blij mee.

Extra bed geleverd nog steeds niet opgehaald

in december besteld, zou binnen 2 weken geleverd worden. Incompleet afgeleverd in maart. Telefonisch volstrekt onbereikbaar. Geen opvolging. Ik mis nog steeds het kussen!!!

Op basis van een eerdere goede ervaring koos ik ervoor nogmaals een bed bij Beddenleeuw te bestellen. We kregen keurig een mail om vijf bezorgdata uit te kiezen, waaronder 2e kerstdag???. Ik koos expres een dag in de kerstvakantie, daar ik buiten de schoolvakanties geen verlof kan opnemen. De laatste datum verstreek. Er gebeurde niets. Bij bellen werd de verbinding telkens automatisch verbroken en meer dan twee weken mailen leverde ook niets op, tot er een telefoontje kwam met een leverdatum. Ik kon het precies op een roostervrije middag inplannen.: 7 feb. Maar van de transportafdeling kwam er een mail achteraan dat het een week later werd. Toen was ik niet vrij. Een vriend, ZZP-er was wel bereid bij mij thuis te gaan zitten, ook al kostte hem dat een dag inkomsten. Op de dag zelf kwam echter weer een mail met vijf keuzedagen. We waren geïrriteerd, maar vulden dit wel in. Ik vond de vriend weer bereid 60 km voor mij te rijden. Inderdaad kwam het bed op de laatste gekozen dag. Vooraf zouden we een tijdsslot van twee uur op krijgen. Dan kostte het hem tenminste geen hele dag inkomsten. Niet dus. We kregen een tijdsslot van 08.00 tot 22.00 uur. Hij miste weer een hele dag inkomsten en hij moest iemand regelen om zijn hond uit te laten, want men kwam pas tegen het avondeten. Overigens heeft de levering plaats gevonden zonder de extra artikelen waar we een mail over hadden gestuurd.

Zeer slecht te lange wachttijden 2 motoren niet geleverd zouden met de post opgestuurd worden heb ze zelf opgehaald uit het magazijn de winkel stond vol met boze mensen en maar een meisje om te helpen we hebben een matras met een grote vlek zat zo in de verpakking tot op heden niks gehoord steeds bellen en mailen mijn tv kast is omgevallen wil de prijs weten van een nieuwe lift voor de verzekering maar krijg geen contact dal met al dus zeer slecht

maanden wachten geen antwoordt op je e-mails en als het dan toekomt mankeren de poten en hoofdkussens en dan weer geen antwoordt op de e-mails

Topper was niet geleverd als nog naar bezorgd goede service

Hoofdboard kan nog niet gemonteerd worden omdat er 2 beugeltjes ontbreken.

De lift besteld en betaald. Aangegeven dat we hem wilde ontvangen als het bed er was. Dus 2 maand later. Na verloop van tijd een mail ontvangen waar ik de voorkeur kon geven voor een dag. Netjes ingevuld van maandag tot vrijdag overdag ben ik er altijd. Kreeg een mail terug op zaterdag komen we langs. Bizar, direct terug gemaild dat ik er niet was. Niks op ontvangen….op zondag wordt ik door een meneer gebeld met een Duits/Pools accent. Meneer bed lift bed lift. Direct aangeven dat ik niet thuis was. Oké meneer doei… Radio stilte…10 mailtjes en telefoontjes verder nog steeds doodse stilte. Tot we in de mail zetten dat we stappen gaan ondernemen. Tadaaa reactie. Nieuwe datum doorgekregen en nu maar duimen dat het klopt. Kortom een waardeloos bedrijf!

Vergeten gratis topper mee te leveren. Deze zou worden na geleverd. Tot op heden niet gebeurd.

Na bestelling zou het bed binnen 10 dagen geleverd worden. Helaas tussen wal en schip gekomen.na 2 x contact is het alsnog geleverd. Heeft 6 weken geduurd.was voor geen probleem want is een gasten bed. Kwaliteit is nog niet getest. Ziet er wel netjes uit.zeker voor wat het gekost heeft.