Recensioni per Beddenleeuw B.V.

Eerst heel positief want levering ging goed. Nu er een probleem was met het onderstel (kraakt echt enorm) heb ik gelijk aan de bel getrokken en ze zouden een nieuw onderstel leveren. Ik wacht nog steeds op het onderstel van de boxspring van mijn zoon! (24 juni besteld, het is nu 11 september). Klantenservice echt vaak benaderd, geven nu al een aantal weken helemaal geen reactie meer!

in mei mijn tvlift besteld en vandaag naar eindeloos mailen & 4x een leverdatum gekregen te hebben eindelijk ontvangen. het tijdslot wat je krijgt voor levering is van 08:00 tot 22:00 dat kun je dus geen tijd slot noemen! telefonisch zijn ze ook nooit bereikbaar. zo een bedrijf mag het recht niet hebben om nog dingen te verkopen!

Pas na de aankoop ging ik recensies lezen, dom, ik werd meteen bang. En hoewel de klantenservice inderdaad echt niet bereikbaar is wat een slechte zaak is en mijn voorkeursdata voor levering genegeerd werden (vraag er dan niet naar!), kwam het goed. Het bed is goed! Het proces ernaar toe was minder.

Als je echt heel lang kunt wachten op de levering van een nieuw bed, dan is deze leverancier nog tot daar aan toe. Het bed is vrij hard maar het slaapt verder prima. Het grootste probleem was dat er 4 keer een afspraak werd afgezegd en verplaatst naar een nieuwe set voorkeurs dagen. Op de dag van levering moet je instemmen, dat je de complete dag van 's morgens 8 uur tot 's avonds 22.00 uur beschikbaar moest zijn voor de ontvangst van de levering. Op de dag van de levering kwam er geen bericht van een kleiner tijdslot, en wij moesten dus 12 uren tevergeefs wachten, tot de levering uiteindelijk om 20.00 uur 's avonds, werd afgeleverd. Bereikbaarheid zowel telefonisch als per email, was super slecht. Ook dat is echt niet meer van deze tijd, vandaar een score van slechts 1 ster.

Snelle levering. Vriendelijke behulpzame persoon bij levering. Goed bed

Wacht nog steeds het ophalen van het bed aub zo snel mogelijk . Groeten Patricia Coxon

Werden netjes geholpen in de showroom. Bed was keurig op de afgesproken datum klaar, had gekozen voor afhalen en werd daar ook super netjes geholpen.

Bij de levering van mijn bed zag ik dat er 2 verschillende matrassen geleverd zijn. Terwijl ik 2 identieke heb besteld! Ze gaven hier echter geen gevolg aan en wimpelde me af met te zeggen dat het volledig normaal was . Echt een schande!! Kwaliteit van het bed was trouwens ook niet top.

Boxspring zelf is prima. De bezorger was alleen en “smeet” de boxspring inderdaad over de drempel. Na geslapen te hebben op het matras geconstateerd dat het voor mij te hard is, 2 mails gestuurd of ik de topper o.I.d.Kon ruilen tegen een dikkere. Nu bijna 1 maand verder en nog geen antwoord. Goedkoop duurkoop…

Mijn dochter is blij met haar nieuwe bed. Slaapt heerlijk zegt ze. Bed was snel geleverd. Alleen had ik een boxspring met hoofd en voetbord besteld en gekregen. Aan de bedboxxen zat jammer genoeg geen bevestigingsmateriaal om het voetenbord aan te bevestigen. Gelijk geprobeerd te bellen maar ivm drukte niet te bereiken. Toen op de chat… geen antwoord gehad. Dan via de mail… nog geen antwoord na 3 weken. Jammer want ik kan nu niks met het voetenbord. Hoop dat het alsnog wordt opgelost. Geef niet op. Dus vandaar de mindere beoordeling. Lijkt mij een belangrijk punt om aan te werken!

Mooie beloftes op hun site. Gratis beddengoed en kussen inclusief. Spijtig genoeg is de levering een ramp. Levering werd last minute afgeblazen en 24h vertraagd. Als ik de dienst wil bereiken geen antwoord. Mocht ik de levering willen uitstellen: extra betalen. Eenzijdig van beddenleeuw uit is dit dus geen probleem. Dwz: 2 dagen verlof nemen op het werk, baas razend! Tijdens de levering: vergeten van beddengoed en kussens. Ik heb hiervoor 2 weken geleden een mail verstuurd, verschillende keren gebeld....Maar geen gehoor! Service is ongekend. Pay peanuts, get monkeys.....

Een dag voor de afgesproken leverdatum zou ik een bericht ontvangen welk dagdeel de bezorging/plaatsing zou zijn Ik kreeg die mail maar tussen 08.00 - 22.00 uur is voor mij de hele dag. Midden op de dag zelf werd ik opgebeld dat vanwege een fabricagefout ze niet konden leveren en dat het volgende week werd Wederom tussen 08:00 - 22:00 uur. Pas om 20.00 uur kwamen de heren, die overigens uitstekend werk hebben geleverd Het kostte mij onnodig 2 vrije dagen. Het bed is zeer bevallen en zeker een aanrader.

Na drie maanden en verschillende keren langs te zijn geweest eindelijk het bed ontvangen alleen zaten de hockers er niet bij die zouden dezelfde week nog geleverd worden,niet dus ,weer langs geweest en na 3 weken eindelijk ontvangen. Wat een drama bedrijf,telefoon nemen ze niet op mail reageren ze niet op,de showroom is een vieze en vervallen bende,maar dat zie je niet als je op het web besteld,echt nooit meer en ga ze ook zeker niet aanbevelen

Ik heb een bed besteld, mist het dekbed. Ik heb wel 10 keer geprobeerd te bellen elke keer op verschillende tijdstippen en elke keer krijg ik te horen dat het te druk is aan de lijn en word de verbinding verbroken. 2 e-mails gestuurd , geen reactie. Gebrocheerd in contact te komen via hun website , via de chat bot… geen reactie! AUPER SLECHT DUS!! Tot heden nog geen reactie en het is al 3 week verder

Vooraf MOET je 5 bezorgopties opgeven, anders maken ze je bestelling niet in orde. Uiteindelijk heb ik 3x opnieuw 5 opties moeten geven. Marge van bezorgtijd is ook erg groot

Nooit iets meer hier bestellen.

De klantenservice is heel erg slecht je wordt gewoon genegeerd. Wacht in middels nog op me dekbed zou nageleverd worden nu 2 weken later nog steeds niks.

Het bed is prima en makkelijk in elkaar te zetten maar de levering erg waardeloos het werd voor de deur neergezet en moest je zelf maar bekijken hoe je het binnen zetten ,hele slechte service kwa levering en ook de informatie over de levering heel slecht je moet de hele dag thuis zijn je krijg een tijd slot van smorgens 08.00 tot in de avond 22.00

Na bestelling (levering zou max 10 dagen duren) 3x over 5 leverdata door moeten geven waaruit ze konden kiezen. Tussentijd steeds enkele weken. Niet bereikbaar via telefoon (verbinding wordt verbroken nadat een bandje zegt dat het drukker is dan normaal) en op de mail wordt niet gereageerd. Na dreigen met radar, kassa, Consumentenbond etc kreeg ik meteen een mail terug. Ze bevestigden dat ze inderdaad slecht of niet bereikbaar zijn. Toen kon er een afspraak gemaakt worden voor 1,5 week verder. Het bed is goed, maar ik zal hier echt nooit meer iets bestellen! Wat een drama.

Hebben voor bezorging een tijdvak van 08.00 - 22.00 uur. Wordt gebeld om 22.30 uur dat ze voor de deur staan. Dus niet. Bel terug staat bij heel verkeerd adres. Spreekt gebrekkig Nederlands. Uiteindelijk om 22.45 uur is hij er. Niet fijnhakt vrouw alleen. Wordt niet zoals afspraak naar boven gebracht. Mail gestuurd met klacht maar dan geen reactie en nu kunnen ze wel om een beoordeling vragen. Mensen kiop niet bij de Beddenleeuw. Goedkoop is duurkoop

Bed is keurig bezorgd door Mart, precies op de afgesproken datum. Jammer dat je nooit geen contact kunt krijgen met de Beddenleeuw.

We hebben bij beddenleeuw een twijfelaar gekucht heel mooie uitstekend materiaal. Maar we hadden ook het 4 seizoens dekbed Van een 140 op 200 er bij besteld bij levering was het een dekbed van 90 to 200 totaal niet wat het moet zijn. We hebben dit met de chauffeur terug mee gegeven ( de chauffeur was wel een hele vriendelijke man) ik heb nu al 10 mails gedaan voor het 4 seizoensdekbed of ons geld terug waarde 59,95 euro. Tot op vandaag nog geen antwoord. Heel spijtig en teleur stellend.

Op 17 juli 2 bamboe toppers besteld. Levering zou plaatsvinden op 24 juli tussen 08:00 en 22:00 uur. Op zich al een idioot groot tijdvak. Omstreeks 13:00 uur wordt de levering per mail geannuleerd wegens productie problemen. Er zal nog in diezelfe week geleverd worden. Een track & trace code zal nog nagestuurd worden. Vervolgens gebeurt er weken niets. Bellen levert geen resultaat op. Na een afgespeeld bandje wordt de verbinding verbroken. Op mails wordt niet gereageerd. Een klachtenformulier ingevuld, maar daar wordt niet op gereageerd. Via de chat op de site vragen gesteld. Deze worden niet beantwoord. Dan blijkt dat ik niet de enige ben die niet met het bedrijf in contact kan komen. Uiteindelijk een klacht ingediend bij thuiswinkelwaarborg op 30 augustus. Op 4 september krijg ik per mail bericht dat levering op 6 september zal plaatsvinden tussen 11:00 en 16:00 uur. Helaas weer niets. 7 september weer tevergeefs contact gezocht. Bij thuiskomst worden we verrast. Zonder aankondiging 2 toppers vandaag bij de buren afgegeven.

bezorging en montage ging vlot op afgesproken dag. Telefonisch contact is een utopie trouwens.

3 keer afspraak moeten maken die ze steeds niet na kwamen, werd steeds op laatste moment afgezegd. Fijn als levertijd tussen 8 en 22 uur is. Geen bereik met bedrijf kunnen krijgen gewoon onbereikbaar. Uiteindelijk bed geleverd 22.20 uur in de avond terwijl ze toen tussen 8 en 13 zouden komen. Verassend het was de verkeerde kleur en geen dekbed zou door de post na bezorgd worden wanneer?????? En weer geen contact te krijgen. Ik zou nooit dit bedrijf aanraden. Ze maken veel reclame maar komen niks na.