Zeer slechte communicatie en afspraken worden niet nagekomen
Beddenleeuw is goed in het goedkoop aanbieden van bedden hier is alles dan ook over gezegd. Bed zou ten eerste binnen 20 werkdagen geleverd worden, dit duurde bijna 2 maanden uiteindelijk. Aantal keer een mail gekregen waarin ik mijn leverdatum moest aangeven. Eerste twee keer is dit uitgesteld. De derde keer zou mijn bed op een vrijdag komen met een tijdslot van 08:00 tot 22:00 uur in de avond. Door het ruime tijdslot een dag vrijgenomen omdat er gedreigd wordt met €75 aan extra kosten als je niet thuis bent. Heel de vrijdag heb ik gewacht op het bed om vervolgens einde van de dag een mail te krijgen dat het niet gelukt is en dus zaterdag komen. Zaterdag weer van alles moeten regelen om maar te zorgen dat er niet extra kosten in rekening gebracht worden, door het niet verkregen tijdslot sta je als klant volledig in the dark. Als je belt naar Beddenleeuw krijg je altijd een bandje met wij zijn druk en de verbinding word na 30 seconde verbroken, tevens wordt er niet geantwoord op emails. Kortom het bedrijf is niet bereikbaar.
Uiteindelijk is het bed geleverd en heeft een kwaliteit waarvan je denkt dit had wel wat hoger gemogen. Zo heb ik een extra's kussens en dekbed besteld bij het bed voor €100, maar dit lijken wel kussens van een kringloop winkel, er zitten minimaal aantal veren in waardoor het kussens effectief plat is. Op internet worden dezelfde kussens en dekbed voor veel minder aangeboden.
Bij de levering werd er wel netjes 15 minuten van te voren gebeld, alleen vergat de chauffeur de helft van de onderdelen af te geven. Door oplettend te zijn nog net optijd de chauffeur kunnen stoppen, anders had ik waarschijnlijk weer maanden op een nalevering moeten wachten zoals andere mensen.
Ik raad dit bedrijf niet aan mede door de slechte kwaliteit en de zeer slechte communicatie. Als de kwaliteit iets omhoog gaat en de communicatie vele beter wordt heeft dit bedrijf wel de potentie om een goede leverancier te zijn van bedden.