Levering is echt slecht
Ik heb het niet als mega positief ervaren, waarom;
- afspraak voor levering, heb ik in de winkel gemaakt. Per mail kreeg ik de vraag of dit op andere data's kan. Levering kon niet gedaan worden dit ivm de route die ze niet in mijn regio afleggen, begrijpelijk. Heb deze op een andere moment verplaatst;
- na een nieuwe afspraak te hebben gemaakt, op een andere dag. Is niemand komen opdagen, ik heb die dag tig keren gebeld en gemaild op verschillende mailadressen. Ik heb tot de dag van vandaag geen enkele antwoord op mail noch een telefoontje ontvangen omtrent vertraging en of het op een andere dag geleverd kan worden. De hele dag ben ik thuis gebleven, is niemand thuis dan kost het je 75,- boven de kosten van de bestelling. Je kan ook geen precieze tijd aan geven, tijdsslot is van 8 tot 23u.
- na de dag van de afgesproken levering, kreeg ik een belletje. Ik was net toevallig thuis gearriveerd. Bed is onderweg en men is over een uur op bestemming.
- Eenmaal het bed te hebben geleverd, kreeg men de door het trapgat het bed niet door de trap. Helaas konden ze hierin niks in betekenen, bed mocht niet door ze uit elkaar/los gemaakt worden.
- Bij de bestelling, zou ik gratis beddengoed ontvangen. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. De bezorgers, volgen enig alleen de opdracht uit en dat is leveren. Zij konden me verder niet helpen en geven aan te contacteren met de leverancier. Dit is natuurlijk gedaan, maar heb nog steeds niks van ze vernomen.
- Kortom, ik heb tot de dag van vandaag nog geen beddengoed ontvangen, er is ook op geen enkele mail gereageerd.
+ bed zelf is echt een mooi fijn bed, over het bed heb ik geen opmerking, dit geldt ook voor de topper.
! Ik vind het zo jammer, jullie hebben oprecht mooie bedden. Aub doe wat aan jullie manier van communiceren via web/ mail/ telefoon. Jullie bereikbaarheid is echt slecht. Ik kan me goed voorstellen dat het misschien druk is en of andere redenen, maar doe hier wat aan.
Vooralsnog bedankt en succes verder!