Reviews voor Beddenleeuw B.V.

Bed niet gekomen, 3 maanden op de grond moeten slapen. Naar hun showroom gereden want ze zijn niet op een andere manier bereikbaar toen zou het dinsdag komen. Werd uitgesteld naar vrijdag. Vrijdag kwam het niet, dus 2 dagen voor niks thuis gebleven. Kwam het dinsdag ochtend heel vroeg. Gelukkig was ik thuis…..

Het bed werd geleverd met 1 kapotte poot. Diverse emails gestuurd maar nu, een maand later, nog steeds geen enkele reaktie. Geen telefoon nummer te vinden om contact te leggen. Treurig! Dit bedrijf mag van mij op een zwarte lijst.

Op de dag zelf werd ik gebeld dat ze een dag later kwamen, hierdoor 2 volle dagen thuis moeten blijven. Poten van het bed kwamen niet overeen met wat ik besteld heb. Niet telefonisch bereikbaar en mails beantwoorden ze niet. Bespaar jezelf gedoe en koop je bed ergens anders. Levertijd was wel binnen een maand.

Bei der Bestellung hat alles geklappt. Lieferzeit von vorab angegebenen 10-15 Wertktagen konnte nicht eingehalten werden. Auf Stornierungen per Mail wird nicht geantwortet. Bestellt am 26.01, Storniert am 18.02 diese wird bis heute ignoriert. Heute eine voraussichtlich Zustellung bekommen für den 24.02.

Tijdens black friday een aankoop gedaan. 1 dag later een mail gestuurd met verzoek bestelling te wijzigen. Geen reactie gehad. Meerdere malen bestelling geprobeerd te annuleren, ook via in3, geen reactie. 7 weken later een algemene mail met de verontschuldiging dat ze achterstand hebben in afhandelen van bestellingen. 2 weken daarna een mail met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd kan worden, ik kon kiezen uit 3 opties. (Aangezien ik de tv-lift erg graag wilde hebben en nog geen vervangend bed had, bestelling niet meer geannuleerd). Keuze gemaakt voor de 1e optie. Dag voor levering krijg ik een tijdvak van 14 uur. Direct gemaild dat dat geen tijdvak is, met verzoek een tijdvak van 3 a 4 uur aan te geven of de bezorger 30 min van tevoren even te laten bellen. Geen reactie. Dus thuis gebleven om de bestelling in ontvangst te nemen. Geen bezorger.. reden: mijn adres stond niet op de pakbon! Gemaild voor uitleg (telefonisch wordt er nooit opgenomen) en bestelling kon pas een week later worden geleverd. Klantenservice was ook nog eens onvriendelijk. Uiteindelijk een week later mijn bed geleverd gekregen. Geen instructie bij hoe het hoofdbord gemonteerd moet worden. Uiteindelijk hebben we dit uitgevogeld! Maar Beddenleeuw echt waar.. de slechtste webshop ever. Erg jammer want het bed is prima!

Slechte levertijden incomplete levering inferieur product zeer slechte communicatie en bereikbaatheid.

Bed is prima maar na 3 leveringen eindelijk een volledig bed. Geen communicatie mogelijk, telefoons worden niet beantwoord en mails evenmin. Geen respect voor klanten

Exciterende schande Heb al verschillende keren gebeld maar kom krijg niemand aan de lijn! Heb ook al gemaild maar krijg geen mail terug! Ga binnekort naar test aankoop

We konden geen duidelijke afspraken maken over de levering. Er werd een datum genoemd waarop het bed tussen 8:00 uur ‘s ochtends en 22:00 uur ‘s avonds zou komen. 1 dag van te voren doorgekregen dat het bed toch niet zou komen en ipv op dinsdag op vrijdag geleverd zou worden. Vrijdag geen bed ontvangen. Geprobeerd contact te krijgen via de mail en telefonisch, lukte niet. Vervolgens werd het bed zonder aankondiging op maandag geleverd. Gelukkig was er iemand thuis, want bij afwezigheid bij levering kost dat €75,- . Geklaagd bij de meneer die het bed kwam leveren, maar die sprak geen Nederlands en slecht Engels.

Na diverse dagen zonder enige communicatie te bidden dat het bed eindelijk komt, kregen wij verlossing. Om alsnog een bed te krijgen hebben wij ongeveer 350 belletjes gepleegd, waarvan 3 keer is opgenomen, en 1x de waarheid werd gesproken. Toen het bed eindelijk kwam kwamen wij tot de ontdekking dat er een verkeerd topmatras geleverd was. Dit zou de volgende dag hersteld worden. Je raad het al. 2 weken later waren wij eindelijk aan de beurt. Het beste van dit alles is nog dat wij extra hadden betaald voor montage, en wij dat dus bij levering met handen en voeten hebben moeten uitleggen aan de niet- nederlands sprekende bezorgers. Aangezien zij dachten dat dit er niet bij zat. Al met al hebben we nu een lekker bed die heel fijn slaapt. Maar de 300 euro extra die een concurrent vraagt, zijn de vrije dagen, eindeloze stress en hogere telefoonkosten zeker waard. Bestel hier niet, tenzij je wilt balanceren tussen wanhoop en oplichterij

Er wordt een datum afgesproken om te leveren. Een dag van tevoren krijg je een onpersoonlijke mail en heel summier verteld dat de levering niet doorgaat. Ze komen een paar dagen later. Telefonisch en via de mail niet te bereiken. Toch maar verlof gepakt om thuis te zijn op die dag. Geen levering gezien!! Weer belle, mailen, maar weer geen antwoord. En dan opeens op maandag staat er een vriendelijke bezorger voor de deur met het bed. We waren toevallig net thuis. Bed bevalt prima, maar vanwege alles eromheen kom ik niet verder dan een matige beoordeling.

Duurde 2 maanden voordat de bestelling binnen was. Klantenservice is onbereikbaar.

Ik heb in midden November een besteld, en dit is vandaag (22 Februari nog steeds niet geleverd). Heb contact met ze gezocht, er wordt nooit opgenomen. heb een aangetekende brief gestuurd, geen reactie. Ik heb geen woorden voor hoe slecht de service is.

Slechtste bedrijf ooit! Geen communicatie. Bed wordt niet geleverd! 2 keer een bezorgdag uitgekozen en dan op het einde van de dag afzeggen terwijl je dan al vanaf 8 uur s ‘ochtends aan het wachten bent. Geen geld terug! Echt oplichters dit bedrijf!!! Koop hier absoluut niks.

Toen ik mijn bed bestelde (12 december) wist ik dat de levertijden wat langer zouden zijn. Wel kreeg ik direct een mail om een leverdag in te plannen. Daarna heb ik nooit meer iets gehoord (beddenleeuw is op geen mogelijkheid te bereiken) totdat we eind januari langs zijn gegaan bij de showroom. Deze was gesloten, maar via het magazijn konden we toch iemand spreken. Op het kantoor was geen telefoon te horen. Er stonden wel een aantal bedden in het magazijn, maar niet veel. De medewerkster bood haar excuses aan en beloofde dat het bed de dinsdag erop echt geleverd zou worden. Wederom geen bed… nadat de afspraak voor levering 3 keer is verzet met mega slechte communicatie pas op de dag zelf nadat ik al uren aan het wachten was, is mijn bed dan eindelijk gekomen. Het bed is prima en naar verwachting, maar de organisatie van dit bedrijf is echt ruk. Via dit nummer heb ik uiteindelijk toch informatie over de levering kunnen krijgen toen ik zo lang zat te wachten: 06 51906210

Ondanks dat ik 11 (!) weken heb moeten wachten, ben ik tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding. Beste Beddenleeuw, doe a.u.b. wat aan je klantenservice en dan zou ik jullie zeker 5 sterren geven. De bezorger werkte over om mijn bed te kunnen leveren. Was al het personeel maar zo vriendelijk en professioneel. Ik heb in de afgelopen weken ik denk 25 e-mails gestuurd en zeker 20 keer gebeld waarbij slechts eenmaal werd opgenomen. Ik begrijp dat jullie het druk hebben, maar zorg dat je personeel servicegericht is en professioneel klanten te woord staat. Voor klanten die twijfelen hier te bestellen, zou ik zeggen, als je het niet erg vind om langer te wachten, is het zeker de moeite waard.

Bed kwam niet op de afgesproken datum na een halve dag te hebben gewacht. Bellen had geen zin, bedrijf is niet bereikbaar. Bed enkele dagen later, zonder bericht vooraf, op een zondag geleverd. Er mist een onderdeel, gemaild naar beddenleeuw maar geen reactie, meerdere keren gebeld ook zonder resultaat. Het is een mooi bed, voor een scherpe prijs maar ik bestel hier nooit meer!

Wat ben ik vaak boos en verdrietig geweest om mijn order. Het zag er allemaal zo mooi uit. En in het echt, is het ook een mooi bed. Slijt wel snel. Mijn ervaring met Beddenleeuw zal ook wel slijten, maar toch, bestellen doe ik er nooit meer. Deze firma is totaal onbereikbaar. Als je belde, kreeg je na een tijdje een automatisch antwoordapparaat dat ze de telefoon niet kunnen opnemen. Per email ook nagenoeg onbereikbaar. Volgens mij heb ik op een bestek van 3 maanden, 1x een mailtje terug gehad. Waar ik vervolgens nog niets mee kon, omdat het na mijn reactie weer stil was. Ook op Facebook werd niet gereageerd. Uiteindelijk heb ik een ingebrekestelling gestuurd ivm niet voldoen aan hun voorwaarden. Toen kreeg ik gauw genoeg een email met een bezorgafspraak. Die ging natuurlijk 2x niet door; 1x lieten ze dit zelfs niet weten. Uiteindelijk stonden ze ineens op een zondag op de stoep, zonder door te geven. Gelukkig was ik thuis..

Allereerst zijn we wel tevreden met het bed voor onze dochter. In november bed besteld, kregen netjes een bevestiging waarin wij aan konden geven wanneer het bed geleverd moest worden, kregen ook een bevestiging van Beddentransport. Na 3 weken nog niets ontvangen en meerdere keren geprobeerd de klantenservice van Beddenleeuw te contacten via telefoon en mail. Ruim 2 weken later kregen wij weer bericht van Beddentransportdat de levering niet uitgevoerd kon worden i.v.m. personeelstekort. 4 weken later worden wij dan toch weer gebeld door klantenservice van Beddenleeuw voor een leverafspraak. Dag van levering krijg ik netjes een maildat er tussen 8.00 en 22.00 uur geleverd gaat worden. Vrije dag opgenomen, kamer leeggehaald maar krijgen om 10.00 uur een mail dat de levering i.v.m. de planning pas 3 dagen later geleverd kan worden. Nog wel geprobeerd de klantenservice proberen te bereiken maar ook dit lukt niet en 3 dagen later ook geen levering, wat mij weer een vrije dag kost. Na het weekend krijg ik een mail dat de levering op dezelfde dag geleverd gaat worden, kunnen alleen geen tijd doorgeven. Om 11.00 wordt ik gebeld dat transporteur onderweg is en binnen een uur komt leveren, gelukkig geen klantbezoeken en werk ik 50 km van huis. Al met al het bed ontvangen, is ook geplaatst alleen moest ik wel zelf alle verpakkingen die door de slaapkamer lagen zelf opruimen en verwijderen, chauffeur zegt dat niet in de prijs is inbegrepen.

Beddenleeuw beloofd vanalles maar komt geen enkele belofte na. Geen haar op mijn hoofd die ooit nog zal overwegen om hier ooit nog eens iets te bestellen. Nu eerst mijn geld nog terug zien te krijgen

Het bed is prima, alleen de communicatie is echt drama

bed is snel betaald maar nooit geleverd. en contact met het bedrijf is al helemaal niet mogelijk. mijn advies kijk verder dat bespaart je een hoop frustratie

Slecht bereikbaar, afleveren ging niet op de datum zoals afgesproken... 2x vrij genomen voor niks.

Niet te bereiken echt heel slecht

Beddenleeuw geeft aan dat de levertijd gemiddeld 10 dagen is. Maak daar maar ruim 2 maanden van. Leveringsdag werd steeds verzet. Geen contact te krijgen met de klantenservice (mail/chat/telefonisch). Verschillende dagen vrij genomen om thuis te blijven maar steeds werd het bed niet bezorgd. Uiteindelijk stond de bezorger zonder aankondiging opeens voor de deur. Maar goed dat er toevallig een huisgenoot thuis was, anders had ik nu waarschijnlijk nog zonder bed gezeten. Via de mail al een klacht over bovenstaand ingediend met een verzoek om compensatie, echter tot op heden geen contact meer kunnen krijgen met de klantenservice. De beddengoedset die gratis werd bijgevoegd is overigens veel te klein voor het bed.