Reviews voor Beddenleeuw B.V.

Het had fijn geweest om op de hoogte gehouden worden van de bestelling en levertijd door updates. Nu weet je niks en krijg je op eens een update dat je bed geleverd wordt tussen 8.00-22.00 En geen kleiner tijdvak. Nu heb ik vrij genomen en de hele dag gewacht om in de avond te horen dat ze vertraagd zijn en dat ze een dag later komen. Bellen heeft geen zin niemand neemt op. Dit zorg voor een slechte ervaring terwijl de producten zeer goed zijn. Het bed achterwand en matrassen heb ik geen klachten over. En voldoet aan de verwachtingen.

Ondanks de negatieve recensies die online te vinden zijn, heb ik er voor gekozen om in de winkel te gaan kijken. Daar ben ik prima geholpen en heb gelijk het bed besteld, aanbetalen hoeft niet, en direct de leverdatum afgesproken. Levering was op vrijdag de 13de, maar op de afgesproken dag is het bed netjes verpakt geleverd. Bed is zonder problemen in elkaar gezet en ligt prima. Wel werd in de winkel toegegeven dat ze telefonisch en online slecht bereikbaar zijn door de enorme drukte.

Bij een melding/ klacht wordt totaal niet gereageerd. Bellen heeft geen enkele zin. Na een bandje wordt gewoon de verbinding verbroken.

27 december een isabella boxspring besteld. Paar dagen daarna maar eens wat recensies gaan lezen. De recensies waren zo slecht (met name over veel te late/ geen levering, incomplete levering & klantenservice) dat ik enorm huiverig werd. Ik heb de 20 werkdagen afgewacht, maar inderdaad niks vernomen over de levering van mijn bed. Toch maar geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice die overigens zoals velen recensies al aangaven vrijwel niet bereikbaar is. Telefoon werd niet opgenomen. Direct er achteraan een NETTE mail gestuurd met de vraag of zij een update konden geven over mijn bestelling en wanneer deze bezorgd kan worden. Binnen 5 minuten kreeg ik hier een reactie op met een leveringsdatum (02-02). Twee dagen voor levering een bericht gekregen dat de levering vertraagd was en verplaatst zou worden naar (vandaag : 04-02). Opnieuw was ik bang dat de levering niet plaats zou vinden, maar vandaag om 10:00 stonden ze zoals afgesproken aan mijn deur. Bed is netjes in elkaar gezet, ziet er goed uit en ligt heerlijk. Ondanks dat het even mocht duren ben ik blij dat ik hier heb besteld. Zeker voor de prijs/kwaliteit verhouding. Jammer dat er velen zijn die een slechte ervaring hebben met dit bedrijf. Ik raad iedereen aan die contact wil zoeken met het bedrijf om te mailen. Telefoon wordt inderdaad niet opgenomen maar op (nette) mails reageren ze wel.

Ik heb mijn voorkeursdagen voor bezorging doorgegeven, maar daar nooit een reactie op gehad. Ook niet op mijn email waarin ik naar de bezorgdatum informeer. Toen die dagen allemaal waren verstreken dan maar nieuwe voorkeursdagen doorgegeven. Toen eindelijk wel een datum, maar geen tijd: "Ergens tussen 08.00 en 22.00". Om 19.00 uur een email dat de bezorger die dag toch niet zou komen, maar ergens de volgende dag. Opnieuw mijn agenda omgegooid om de deur open te kunnen maken. De vrachtwagen verscheen de tweede avond gelukkig wel, maar de chauffeur weigerde mee te helpen de onderdelen uit de wagen te tillen en dus mochten we zelf slepen door de regen terwijl de chauffeur droog in zijn wagen bleef. De bezorging was ook nog incompleet, want miste de topper. Nog steeds geen reactie van Beddenleeuw, ook niet na herhaalde reminders van mij om de topper te leveren. Bizar slechte service.

Bestellen en levering ging prima. Er ontbreekt echter 1 onderdeel. Via telefoon, mail, chat etc. Niet bereikbaar en geen enkele reactie. Wacht al weken op nalevering of terug betalen van de kosten. Waardeloze dienstverlening

Treurig, beloven binnen 10 dagen te leveren, uiteindelijk 6 weken moeten wachten op mijn boxspring. Heel slechte communicatie

bed na 2 maanden nog steeds niet geleverd. op alle mogelijke manieren contact gezocht met het bedrijf maar ze zijn niet bereikbaar zowel niet telefonisch , email en zelfs geen reactie na aangetekend schrijven. slechtste ervaring ooit met een webwinkel.

Bestelling snel gemaakt maar levering was een en al ellende . Toen ze het bed eindelijk kwamen brengen (in 3 leveringen ze hadden 4 x een afspraak gemaakt dus 4X vrij moeten nemen )waren het chauffeurs die geen Nederlands,Engels of Duits spraken dus we konden niet met ze communiceren. Tijdens iedere levering gingen ze zo ruw te werk dat wij diverse beschadigen aan de muur van het trappen gat hebben . Dus ons advies is koop niet bij de Beddenleeuw! En alle bedden blijken het zelfde te zijn

Ik kreeg een tijdslot dat ze tussen 8.00-22.00 kwamen leveren, om half 3 mail dat ze niet gingen komen en dat ze volgende dag kwamen. Klantenservice volledig onbereikbaar, niet per telefoon, op mails of chatfunctie geen reactie. Zaterdag weer hele dag blijven wachten voor zekerheid, had het opgegeven maar kwamen uiteindelijk om 22.10. Service is dus ronduit slecht maar wel heel blij met het bed. Prijs kwaliteit is goed echter weet ik niet of ik er nog keer zou bestellen aangezien het me twee volledige dagen thuis zitten heeft gekost en wat frustratie dat ik niet wist of ze gingen komen en je ze dus ook niet kan bereiken

Na bestellen en volledige betaling kreeg ik een e-mail met mijn voorkeurs dagen voor de levering na deze beantwoord te hebben vernam ik niets meer. Na bellen en mailen ben ik na het verstrijken van mijn opgegeven lever data en de feestdagen langs gereden omdat ik geen keus had. Een flink eindje van ons huis daar aangekomen waren er meer mensen die hetzelfde probleem hadden ervaren. Na afspraken te hebben gemaakt dat de bedden sneller geleverd konden worden zonder montage en zaten wij de hele dag te wachten op de bedden. De afspraak was zo ingepland dat mijn vriend vrij was om te helpen. Terwijl wij wachten krijgen wij een mail pas om 15;00 uur dat de levering naar de volgende dag is geschoven levering kon zijn tussen 08:00 en 22:00 uur. Wij weer bellen en mailen geen gehoor Uiteindelijk zijn de bedden de volgende dag geleverd zonder de afgesproken actie van beddengoed en kussens. Tevens is onze montage bedrag van 50 euro nog steeds niet terug gestort. Dit na ook twee weken geleden de eigenaar nog te geven gesproken die dit ons beloofde dit allemaal gelijk in orde te maken.

Kreeg maar geen geld terug, geen communicatie en ben helemaal naar kantoor moeten gaan om ook maar iets van contact te krijgen

Het bed was er snel maar mis nog altijd mijn deken

Na lang niks te horen gehad kreeg is het telefoontje dat me bed binnen zou komen. Maar vervolgens had ik de beledig gewacht tot ik hem binnen kregen, krijg ik einde van de dag een mailtje dat ze die dag niet zouden komen en dat ze een dag later kwamen zonder tijd of iets verder bezorger was super vriendelijk alleen niet te geloven dat hij alleen was met zo’n volle bak

Goed bed, alleen hebben ze het erg druk

Heel lang op mijn bestelling moeten wachten. Via allerlei wegen geprobeerd met hun in contact te komen. Na zeker 100x bellen 1x telefonisch contact gekregen. Toen een afspraak gemaakt voor de levering. De levering werd uiteindelijk weer een dag later. Bij levering waren de toppers er niet. Die zouden de donderdag erna met PostNL geleverd worden. Deze heb ik momenteel nog steeds niet. Heb ze weer al zeker 100x gebeld, gemaild etc. Geen contact te krijgen. Hier nooit bestellen.

Firma Beddenleeuw is diverse malen haar afspraken niet nagekomen. Levering heeft bijvoorbeeld niet plaatsgevonden op een van de 5 doorgegeven voorkeursdagen. Beddenleeuw reageerde niet op mailtjes en was telefonisch onbereikbaar. Ik heb wel 9 keer moeten bellen om iemand aan de telefoon te krijgen. Ook was de levering niet compleet en heb ik anderhalve week later pas de nalevering ontvangen. Kortom bestel geen bedden bij Beddenleeuw maar kijk even verder om u ellende de te besparen.

Werd heel erg huiverig door al die slechte Reviews, was al aan het mailen geweest, met mijn angsten; maar kreeg erg snel mail terug… bed kwam 15 dagen na mijn gemaakte bestelling aan. Dus viel mee.. Bed is mooi en dochter is blij!!

Mijn dochter zou 10 dagen geleden bed ontvangen. Middenweg 31 in HoogeveenLevertijd is naar vandaag gegaan ze heeft de hele dag thuis gezeten . Als is al betaald en niets gekregen ook geen mailtje. Besteld via Bol.com bij deze zaak. Tijd voor advocaat en politie enz als het niet opgelost wordt.. laten het er niet. Bij zitten gaat wel om honderden euro's en geen produkt.

Bed besteld, krijg ik later een keuze voor bezorgdatums. Keuzes gemaakt, uiteindelijk zouden ze tot 2 keer toe komen. Met een tijdsvlak van 08:00-22:00! Niemand gezien. Geen contact via mail te krijgen, messenger ook geen reactie. Telefonisch krijg ik een bandje en wordt de verbinding verbroken. In en in triest hoe dit gaat, en mooiste is.. heb nog steeds geen bed! Inmiddels zijn wij al 6 weken verder.. aangifte gedaan. Kortom, bestel hier NIKS! Geen ster waardig dit bedrijf

Wat een vreselijk bedrijf ik kon ze na plaatsen order 2 maanden! Niet bereiken 2 hele maanden dat is echt onacceptabel excuus van hun is weinig personeel sorry hoor maar alle bedrijven hebben hier mee te maken hoelang duurt nu 1 e-mailtje beantwoorden !! ze belden me voor het maken van een afspraak dus na 3 maand eindelijk mijn bed moest wel achter de bestel bus aanrennen omdat ze het hooftbord vergeten waren maar echter niet compleet dekbeddenset ontbrak hadden ze niet bij hun dus drama toen moest ik hun weer bellen wat onmogelijk is meteen voicemail net als de maanden ervoor Toen eindelijk contact na sturen van 2 miljoen emails dinsdag zouden ze het komen leveren bij de track en tracé stond bezorgt maar niet geweest, en niet bezorgt . Dus ik hun bellen lagen de schuld bij mij dat hij wel bezorgt was!!!! Nu zouden ze de 2e komen weer niet geweest nu komen ze dus de 6e nou ben benieuwd Tip bestel hier nooit !!

3 Dec een bed besteld. Ondanks alle klanten die verhaal kwamen halen in de showroom. Medewerkers showroom waren er goed ziek van omdat hun ook niet wisten wat op hun af kwam.had t echt met hun te doen.. (De agressiviteit van sommige mensen !!)maar dat terzijde..... ( Medewerker die er die zaterdag was. Was zijn 4e werkdag) Leverdatum pas tegen kerst gepland ivm Kerstcadeau voor mijn dochter. Helaas waren de gekozen datums versterken Dag later gebeld, met hard hoofd na alle Reacties hier..maar tot mijn verbazing werdt er opgenomen. De jongen die mij te woord stond was erg vriendelijk en behulpzaam maandag a.s. 9 januari hebben we de bezorging gepland. En zoals telefonisch besproken zou dit via de mail bevestigd worden binnen 5 min ook mail ontvangen.. nu wachten op levering als het goed is moet ik 2 dagen van tevoren een bevestigingsmail met tijd indicatie ontvangen Zondag 8-01-2023 mail ontvangen met tijdsblok 08:00-22:00 ruime tijdsvak wel. Maandag 09-01-2023 kreeg ik rond half 1 een telefoontje dat de bezorger er met 10 min zou zijn. Bezorger heeft alles netjes binnen gezet. Samen de pakbon nog even doorgenomen, omdat hoofdbord op zijn kant stond twijfelde we over de maat, de bezorger heeft nog even ter bevestiging het hoofdbord goed neer gezet en de boxen ervoor gezet. Wij zijn een tevreden klant. Bedankt Beddenleeuw voor het prachtige bed

...

Het bed is héél fijn, het personeel vriendelijk, maar telefonisch slecht bereikbaar.

We raden dit bedrijf ten sterkste af. Het bed is later geleverd dan afgesproken en toen kwamen we er achter dat de bestelling niet compleet was en dat het hoofdbord niet past. Na anderhalve week dagelijks telefonisch en per mail contact te zoeken horen we gewoon niets. telefonisch alleen bandjes dat het te druk is en geen reactie per mail.