Anmeldelser for Beddenleeuw B.V.

We hebben heel lang moeten wachten vooraleer we een afspraak kregen. Na een paar mails (bellen is zinloos, want je geraakt niet binnen), toch een afspraak gekregen. Bed werd geleverd op afgesproken datum, maar.... geen hoofdbord. Geen reactie op mails. Deal afgehandeld volgens Beddenleeuw. Centen binnen, trek uw plan.

Als je klanten in de steek laat en maanden na aankoop geen respons geeft dan is dit geen veilig gevoel....

Heb een topper besteld en betaald met iDeal. Het product is nooit geleverd. Men is telefonisch niet bereikbaar en men reageert niet op meerdere mails naar verschillende e-mail adressen. Het is dat het me al veel te veel tijd en moeite heeft gekost om te proberen om iemand te pakken te krijgen maar anders nam ik nog de moeite om aangifte te doen van diefstal. Want dat is het als je wel je bedrag betaalt en geen product geleverd krijgt. Ik ben regelrecht bestolen! Wat een schandalig slecht bedrijf!!!!!!!!

Het wordt vooraf duidelijk aangegeven maar het wachten zonder enige update duurt lang. Als het er eenmaal is, is het heerlijk slapen!

Bed veel te laat geleverd en geen contact met bedrijf te krijgen. Tel en mail wordt niet beantwoord. Bed is uiteindelijk gekomen, maar wij dachten dat we ons geld kwijt zouden zijn. We hoorden helemaal niets en de klantenservice neemt nooit op. Uiteindelijk is er wel geleverd, maar veel later. Het bed is gelukkig wel fijn. Waardeloze service, onbetrouwbaar. Ik zou er nooit meer aan beginnen.

Boxspring besteld, zelf samengesteld en alles is thuis netjes op de afgesproken datum afgeleverd ! Mooie kwaliteit, ligt goed kortom ik ben super blij met mijn nieuwe bed !

Geen reactie op mails. Verkeerde kleur geleverd, met een kier tussen de boxen.

Kinderboxspring Kulala besteld bij beddenleeuw. Op zich een mooi bed alleen jammer dat de kleur erg afwijkt van wat op de website wordt gepresenteerd. De (lichte) oud roze kleur is daadwerkelijk Bordeaux rood. Op de aflever dag kreeg ik een mail met een tijdvak van “tussen 08:00 en 22:00 uur” zou het bed bezorgd worden. Klantenservice is telefonisch niet te bereiken en e-mails met vragen over de afleverdatum worden niet beantwoord. Geen aanrader!

Netjes, vriendelijk en snelle levering

Ondertussen een 2e bed aangeschaft en moet zeggen. Alweer zeer tevreden over alles en top kwaliteit. Tnx Beddenleeuw

In 2 weken tijd 2 bedden besteld. Beide zijn binnen de 10 werkdagen geleverd. Kwaliteit van de bedden is goed. Ze zijn ook makkelijk in elkaar te zetten.

Duurde veel te lang voordat we het bed hadden, klantenservice krijg je op geen enkele manier te pakken of je nou belt of mailt, ze reageren nergens op. We hebben het bed nu gelukkig wel, kwaliteit is goed. Bezorging werd gedaan door een jonger persoon, maar hij was heel vriendelijk en bood zijn excuses aan.

Men zegt in deze mail dat ik het bed inmiddels ontvangen heb en of ik hun wil beoordelen. Nu het bed heb ik nog steeds niet ze reageren niet op mijn mails pakken de telefoon niet op. Slechter als dit bedrijf kun je ze niet hebben.

Zoals zo velen, was het bed besteld mid dec22. Levertijd zou enkele weken zijn. Het vervelende is dat je ze niet kan bereiken of dat je bericht krijgt over een eventuele nieuwe levertijd. Uiteindelijk is bed geleverd mid maart en alles is verder prima. Door de niet communicatie krijg je het gevoel dat je opgelicht wordt en dat is dus helemaal niet het geval . Ze doen zichzelf dus tekort!

Het bed is geleverd maar het dekbed niet. En je krijgt geen contact met ze en op mails reageren ze niet. Ook de bezorgtijd is slecht geregeld. Tussen 08.00 en 22.00.

Nette afhandeling van mijn order en komen afspraken goed na.

Geen poten geleverd, contact onmogelijk, erg aardige bezorger, minder fijn dat zijn Nederlands nihil is, en dat hij schaars Duits spreekt. Op mail word niet gereageerd, vergeet bellen ook maar gewoon. Hier kopen als je van spanning en gokken houd.

Gezien slechte recenties over niet/wel leveren waren we erg benieuwd wat er zou gaan gebeuren. Uiteindelijk heeft de levering 2 weken langer op zich laten wachten dan aangegeven. Ben zelf door slecht contact naar de showroom geweest waar ik vriendelijk te woord ben gestaan en geholpen. Hieruit zijn zaken nader toegelicht en zijn afspraken gemaakt welke ook nagekomen zijn. Onze zoon is erg blij met zijn nieuwe bed. Erg goede prijs / kwaliteit verhouding. Mooi en goed bed voor deze prijs. Al met al erg tevreden over alles. Een iets betere communicatie over levering per mail, telefonische beschikbaarheid zou een hoop negatieve reacties wellicht voor andere klanten kunnen wegnemen. Dit als Tip :)

De aankoop bezorging en het bed allemaal uitstekend.

Slechte klantenservice Slechte afhandeling van klacht Onbereikbaar en reageren niet

Bestelling was vlot verlopen, keuze voorkeur van verschillende data vastgelegd. Een maand later zijn ze het bed komen leveren. Hou even op met zeggen wegens algemene drukte en hou de mensen op de hoogte van het verhaal en neem telefoon op of geef antwoord op mails.

Meerdere malen een garantie claim via mail, telefoon en chat proberen te doen en geen enkele reactie. Nu maar via thuiswinkel gedaan misschien dat die wel wat kunnen bereiken.

Mijn bed nooit gehad. Telefonisch en per email onbereikbaar. Kortom dramatisch ze zouden het bedrijf moeten opdoeken stelletje oplichtertjes.

Ze zijn niet bereikbaar bij eventuele klachten. Tot 10x toe heb ik geprobeerd. Op e-mails wordt er niet gereageerd. En plots 2 maanden achter de gewenste levertijd kreeg ik een mailtje dat zij zouden leveren de volgende donderdag! Indien niet thuis, zou dit €75.00 kosten als de bestelling terug mee moeten nemen. Dus thuis of niet thuis, wanneer je na 2 maanden eindelijk iets hoort van deze mensen, doe je alles om het te verkrijgen. Het ging bij ons toch over een bedrag van rond de €500.00! Uiteindelijk werd alles keurig afgeleverd om 20:30u.

Goed op de hoogte gehouden overlevering. Vriendelijk personeel. Mooi product